與電商們紛紛進行品類百貨化、倉儲物流重型化、商城平臺化的“傳統”打法相比,酒類B2C企業酒仙網選擇了另外一條路徑:單一品類;自建物流的資源主要服務VIP客戶;以及采用寄生模式,同天貓、當當網、庫巴網和蘇寧易購們展開戰略合作,或開設店中店,或獨家承攬運營酒頻道。
9月12日,酒仙網董事長郝鴻峰還召開了一次“大干80天,決戰2012”的誓師大會,用奔馳激勵分布在各個平臺的銷售團隊。
這很像傳統酒類經銷商的打法?是的,郝鴻峰就是傳統酒代理商出身,他在2001年于山西開始這門生意,四年后成為山西本地最大的酒代理商。傳統經銷商的出身和思考邏輯始終影響著郝鴻峰和酒仙網。
郝鴻峰最早興起做“電商”的念頭,源于很簡單的兩個字:成本。
成為山西最大酒代理商后,郝鴻峰發現這是一門存在天花板的生意:“50億的銷售額就是天花板了,而且能達到這一規模的酒代理寥寥無幾。大多數代理商通常只能局限在區域市場發展,但區域市場的容量是有限的,而且單人產值太低,做到50億規模,可能就需要四五千名員工了,其中大部分員工要‘耗’在地推上。”
要擴張,代理商的本能驅使他首先考慮開設線下渠道,但一番考察后就拋棄了這個念頭:“以平均水平看,150平米的店面每年租金就至少150萬元,營業額最多就到500萬元,而毛利率也就在20%左右。”
于是,郝鴻峰決定“觸電”,他把這門生意理解成“一本萬利”:花上200萬建個網站,不用實體渠道就能把貨賣到全國。2009年8月,他派兩個助理進行調研,做成15本電商相關的手冊,讓每一位高管學習,10月,酒仙網就上線了。
但是,轉型的過程并不順利。事實上,傳統代理商的思維在此時還影響著郝鴻峰,他把網站作為展示渠道,酒仙網的主要業務還是在呼叫中心,他把B2C的模式簡單地理解為“你給我打電話,我把貨發給你就行了。”當時的網站甚至還沒有在線訂單交易功能。隨著生意的發展,自然涌現出很多問題,“我們做過一次促銷,購物電話爆滿,只好擴容呼叫中心,但促銷過去后,銷量下來了,我們又只能裁員,更要命的是物流,就像新疆的客戶要一瓶酒,還不貴,但我也只能硬著頭皮送。”而在這一過程里,郝鴻峰也不斷面臨投資人質疑,最基本也最致命的問題是:“你憑什么盈利?”
思考過后,郝鴻峰選擇了傍著大平臺成長的思路:先生存,再求發展。
2010年5月,郝鴻峰重新聘請技術團隊,改造網站以及建立自己的ERP系統。郝鴻峰認為,做電商最本質的問題始終是如何通過各種渠道有效率地把酒賣出去,而不僅僅是建立一個有影響力的電商平臺。他并不覺得打廣告是一個有效的推廣方式:“我去投100萬廣告,能帶回來100萬銷售額?沒意義啊。”于是,郝鴻峰開始摸索“店中店”策略,借助行業內知名電商的平臺,發展自己的酒類業務。
當當網、天貓等電商的開放平臺對酒仙網是一個擴充銷售渠道的機會,但郝鴻峰不滿足于只開設店中店的模式。他開始認真考慮電商們在百貨化的浪潮中能給自己帶來什么機會:“以當當為例,其經營書籍起家,迫于盈利壓力開始百貨化,但事實上在倉庫和物流體系里,書籍的管理和酒類的管理方式迥異,簡單地說一個可以摔,一個連碰撞都不行,而且拿貨能力上顯然我更擅長。”郝鴻峰于是找到當當的老板李國慶,商談一個更進一步的合作方式,由酒仙網獨家運營當當的酒頻道,即雙方的后臺系統對接,消費者在當當的訂單直接轉入到酒仙網的后臺中,由酒仙網負責發貨和配送,按照比例給當當分成,郝鴻峰表示雙方一拍即合。
此后,酒仙網還把同當當的合作方式移植到其他電商平臺,比如一號店和庫巴,不過是以合作而非獨家運營的方式,如今,來自合作網站的銷售收入已經占到酒仙網銷售額的40%。可以看到的是,這樣的逆襲邏輯暫時緩解了新生網站生存的壓力,但此后這家公司仍然面臨重重挑戰,包括渠道合作的穩定性和隨著業務的增長,其物流與后臺的壓力等,酒仙網還需要更多的時間來證明自己。
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本文標題:酒仙網采用寄生模式 渠道合作穩定性待考
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