“有不少人在電子商務(wù)這個(gè)圈子里跳來跳去，但最后還是沒有跳出去，畢竟電子商務(wù)是個(gè)趨勢。”在一家團(tuán)購網(wǎng)站工作的于蘭這樣告訴記者，她認(rèn)為很多人跳槽離不開電子商務(wù)的原因是，“這個(gè)行業(yè)還有很多機(jī)會(huì)，很多人舍不得走”。
今年7月，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2012中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”），報(bào)告顯示，我國目前電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近有214萬人。未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊，預(yù)計(jì)2012年中國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將達(dá)到265萬人。
中國電子商務(wù)研究中心助理分析師龐敏麗認(rèn)為，在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸性因素。
電商企業(yè)員工招聘壓力大
一方面，是應(yīng)聘者眾多；另一方面，是匹配的候選人難找，這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前在人才招聘中面臨的問題。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人力資源負(fù)責(zé)人向記者表示，當(dāng)當(dāng)?shù)娜瞬判枨蟪尸F(xiàn)結(jié)構(gòu)性短缺的特征，當(dāng)前電商人才供應(yīng)的突出問題是總量不足、高級(jí)專業(yè)人才奇缺。
報(bào)告顯示，在接受調(diào)查的企業(yè)中，人才需求強(qiáng)烈，招聘壓力大的企業(yè)占40.91%；處于招聘常態(tài)化，每月都有招聘需求的企業(yè)占27.27%；人員流失率高，招聘壓力大狀態(tài)的企業(yè)占13.64%；人員穩(wěn)定，基本滿足企業(yè)需求的企業(yè)占22.73%。
“我們企業(yè)是2010年3月正式成立的，兩年多一點(diǎn)的時(shí)間，從10多個(gè)人發(fā)展到了2500人。”美團(tuán)網(wǎng)市場部總監(jiān)左瀟以美團(tuán)網(wǎng)的實(shí)例現(xiàn)身說法，來證明電商企業(yè)的快速發(fā)展。
與此同時(shí)，80后、90后已經(jīng)成為電商企業(yè)員工的主流。在接受調(diào)查的企業(yè)中，80后、90后員工占半數(shù)及以下的企業(yè)只有4.55%，占六成左右的約為11.36%，占七成左右的企業(yè)有25.00%，占八成及以上的企業(yè)占59.09%。
中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏動(dòng)教育總裁崔立標(biāo)認(rèn)為，80后、90后員工的激情和創(chuàng)造力正在推動(dòng)電商行業(yè)的快速發(fā)展，但同時(shí)鮮明的個(gè)性和超現(xiàn)實(shí)的價(jià)值觀同樣給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)。
在龐敏麗看來，行業(yè)發(fā)展迅速且競爭激烈。為了奪得市場，許多企業(yè)根本沒有時(shí)間和精力去培訓(xùn)員工。“對于電商企業(yè)而言，他們主要還是缺直接能夠上手、有工作經(jīng)驗(yàn)的員工。”她認(rèn)為，由于電商行業(yè)快速成長，企業(yè)人力資源會(huì)面臨各種壓力，隨著電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展成熟，問題將會(huì)逐步聚焦到企業(yè)文化和制度建設(shè)上。
競爭導(dǎo)致“挖墻腳”現(xiàn)象嚴(yán)重
“能不能找到好的人，留住好的人，把他們培養(yǎng)得更好，讓他們發(fā)揮更好的作用，這是公司的核心競爭力。”左瀟表示，有足夠好的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有很強(qiáng)的執(zhí)行力，目前來看，電商人才的匱乏確實(shí)在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。
造成電商企業(yè)人才匱乏的原因多種多樣。報(bào)告中顯示，有25.00%的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)期，才導(dǎo)致現(xiàn)在諸多的問題；34.09%的企業(yè)把問題歸之于企業(yè)人力資源管理體系不完善；45.45%的企業(yè)認(rèn)為人力資源壓力源自企業(yè)快速成長所致；還有18.18%的企業(yè)認(rèn)為是其他因素影響。
在左瀟看來，電商行業(yè)發(fā)展比較快，學(xué)校里培訓(xùn)的內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需求存在脫節(jié)的情況，“學(xué)校的培訓(xùn)教育跟不上電商行業(yè)的發(fā)展”。 上一頁1 2 下一頁
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