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微信公號+騰訊微博:馬化騰與馬云的一場對抗

作者:樂購科技 來源: 2013-06-04 09:29:22 閱讀 我要評論 直達商品

   騰訊的全局化部署,騰訊各產品線的借勢之功力,此刻再度發揚光大。

  這幾天,微信公眾賬號的很多認證用戶都受到了“認證”之苦,原因是微信公號的名稱與認證的微博名稱不符,需要重新認證。

  比如,“深夜談吃”的公號必須得有一個“深夜談吃”的微博,相對應才行。如果對應是運營者自己的個人微博,就需要重新認證。

  不少微信公號大V只能再次注冊微博,而這時,在新浪微博上注冊同名的微博,就算注冊了,再接口到微信公號平臺上認證也非常慢,困難重重,但在騰訊微博上重復同樣的動作就會快捷有效得多。

  利用微信公號的火,強推自己的騰訊微博?微信公號+騰訊微博,這似乎已經變成一個任何人一眼即知的游戲了。

  騰訊歷來擅長借力,一個QQ,讓騰訊有了“百戰不殆”的獨家武器,再推出任何產品,借力QQ,必能走到行業前三。現在,微信的3億多用戶也成了騰訊再度掘金的礦源。

  一家企業的不同產品之前互相借力,本來正常,但騰訊因其QQ、微信都為太過于強大,所以容易招人詬病。

  不過這次的認證小風波仍在用戶允許的范圍之內,畢竟沒有完全關閉新浪微博接口。

  騰訊產品線之廣,導致它必然成為“全民公敵”。

  拋開這個已經被人質疑多年的“公敵”語境,嬛嬛姐更想探討的是騰訊在微博上發力所帶來的變化、對新浪對決的差異化以及社交媒體的掘金前景。

  換言之,你騰訊微博就算有微信助陣,能帶來更多的用戶,但你能激發用戶的活躍度并戰勝新浪微博嗎?

  始于Twitter,升于用戶

  最早去騰訊微博,完全是工作需要。因為只有在騰訊微博上才能看到馬化騰、張小龍以及互聯網資深分析師洪波的言論。

  但等我去了騰訊微博之后才發現,雖然晚于新浪微博推出的時間,用戶活躍度不如新浪,但騰訊微博在產品設計上有其獨特之處,也有很多完全不同的體驗。

  舉例來說,騰訊微博很早就有“去年今日”這個小鏈接,“今天說兩句,明年再來看”。如果你去年的同一天發了一條原創微博,騰訊在自動在主頁面右側顯示出來。

  當我第一次看到這一功能時,瞬間就有了微博縱深感。不僅個人生活、感悟會有“歷史記錄”跳出來,甚至科技行業的變化也能一目了然。有一次,我正準備寫一家手機企業,一下子看到去年同一天寫的就是這家公司的產品。

  實現“去年今日”并不難,其實就是個簡單的數據抓取,但重要的是,能想到用戶的體驗和感覺,這一點正是騰訊微博的核心競爭力。我看到很多騰訊微博的大V用戶偶爾會轉一下自己去年發的微博,在對比一下今天的現狀,有了更多的思考和深化。

  另外騰訊微博很早就推出了微頻道,科技、財經、教育……想了解某個領域,就進入一個微頻道,當天的大事都一清二楚。微頻道以瀑布流的方式呈現,利于閱讀。當然這其中更重要的還是數據抓取能力。比如,對于核心用戶的專業微博,后臺在判定幾個關鍵詞后,會立刻把這條微博推送進微頻道。對數據的深度挖掘,保證了騰訊微博匯聚信息的速度。

  無論是新浪還是騰訊微博,都脫胎于Twitter,兩家也在比著往前走。但在產品細節設計上,騰訊微博的體驗更呈現了貼心之感,掌握信息也會快捷方便。

  現在,騰訊微博的數據挖掘能力,的確在產品設計中提升了用戶體驗,也實現了與新浪微博的差異化競爭。

  騰訊VS新浪:戰略剪刀差

  前不久,騰訊微博再度升級。這次改版涉及微圈、微熱點、微頻道、微博管家這四個功能,既有新上線的微圈、微博管家,也有進化中的微熱點、微頻道。但總體來說,這次升級的核心詞就是“大數據挖掘”。

  微圈是通過對用戶關系數據和興趣數據的分析、挖掘來實現好友自動分組的功能;微熱點則是依托后臺數據與語義分析技術,將用戶的微博內容與當前熱點事件做即時匹配,動態生成的熱點事件全脈絡發展頁面。微頻道和微博管家也有類似的技術運用。

  基于QQ的原因,過去業界一直認為,新浪微博媒體屬性強,騰訊微博社交屬性強。但這次騰訊微博的微熱點和微頻道,更多顯示出騰訊微博的另一個訴求:資訊化與媒體化。

  從微博用戶的體驗上看,當下微博已經起來越取代新聞門戶了,很多人不看門戶新聞,只看微博。“真正有價值的新聞,一定會在微博上轉到我面前來的。”這是很多微博用戶的說法。

  騰訊微博的微熱點的確是依托后臺數據與語義分析技術,將用戶的微博內容與當前熱點事件做即時匹配,但其實質仍是將資訊閱讀融入到微博閱讀之中。事實上,微熱點、微頻道都是騰訊微博在媒體化方面的探索。

  在媒體化方面沖擊新浪,而在用戶體驗的細節上,進一步超越新浪,騰訊一面補足短板,一面強化自己的社交關系強項。

  這次某種意義上的利用微信公號,也是騰訊微博的順勢而為。此外,還能看到兩點讓業界警惕的關鍵點:

  1、此前騰訊內部各部門之前的無序競爭、混亂、失控,不同部門之間的“你來我往”不配合,業界周知。但從騰訊微博與微信之間的協調、配合以及手機QQ與微信之間的微妙關系,可以看到,小馬哥早已理順了騰訊更部門之間的關系,在產品上,各部門之間的互動,更順暢也更有效。這一事實,需要業界關注,需要騰訊的對手們更清醒地認知。騰訊的全民總動員一旦真正開啟,其威力不容小看。對手們都要注意了。盡管有手Q在產品細節上的反復、修改,甚至引發了網民的反彈,但這某種意義上,也是一種自證影響力的過程。不怕有人罵,就怕沒人理。這是今天互聯網行業的真實圖景。手Q這事,難道不是騰訊賣萌?

  2、騰訊的產品思維模式,這是業界必須要警惕的。微信的成功,已經把騰訊帶到了產品經理、極客的高級層面。但微信只是一個極端案例,騰訊微博的產品體驗優勢,“深挖洞”的思路和做法,可能帶來的后發效應,值得關注。

  新浪微博是微博領域的翹楚,甚至都拿到了“半張移動互聯網船票”。相比之下,騰訊微博是后發者,甚至靠關系拉來了不少業界意見領袖、公知,但這些人的活躍度明顯不高。

  如何更好地服務用戶、做好產品,此前騰訊微博努力了很久,也部分程度做到了。但這些產品細節上的差異,需要認知、體驗。現在不同產品之前的聯動,為騰訊微博吸引用戶做了基礎工作,下一步就是以用戶體驗留住用戶。當新浪微博活躍度降低了不少的今天,騰訊微博的發力更需要留心。


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