電商之道嘉賓討論O2O社會化電商發(fā)展（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（舒拉） 3月21日消息，去年年底，百度有啊從百度分拆出來獨立運營，之后上線國內(nèi)首個生活消費分享社區(qū)，并啟用全新品牌——“愛樂活”，國內(nèi)的O2O社會化電子商務(wù)應(yīng)用進入新的階段。騰訊微博第87期#電商之道#欄目中，主持嘉賓、愛樂活CEO蔡虎(微博)發(fā)起討論，談一談與O2O模式相結(jié)合的生活服務(wù)電商的發(fā)展之道。
蔡虎談到探索以O(shè)2O模式經(jīng)營生活服務(wù)電商的經(jīng)驗，指出“用戶需要的不是模式，而是價值”。現(xiàn)在的電商時代，用戶已不再以價格為唯一甚至首要因素來進行消費選擇，而是尋找“最適合TA”的產(chǎn)品和服務(wù)。
他同時認為“社會化電子商戶成功的關(guān)鍵是能否很好地解決用戶的消費決策問題”，從這一觀點出發(fā)，社會化電商更偏重媒體屬性，重心從交易端前移。在這個過程中，蔡虎強調(diào)了“靠譜”的重要性，即要獲得用戶的選擇和信任，無論商家信息、商品服務(wù)還是用戶評價或推薦，最重要的就是必須“靠譜”，這是關(guān)鍵同時也是難點。
其他嘉賓也各抒己見，談到對O2O模式的理解。派代網(wǎng)分析師李成東表示“目前O2O，本質(zhì)上還是一個廣告平臺，為商戶帶來用戶，不同商戶根據(jù)自己的毛利情況提供費用。”
興長信達創(chuàng)始人及董事長劉磊的觀點則是“O2O的模式實質(zhì)上是團購的衍生”，他認為線上線下的整合是O2O的表現(xiàn)形式，從根源上分析，O2O的發(fā)展趨勢是社會化，“不過企業(yè)需要解決包括服務(wù)質(zhì)量和誠信背書等核心問題。”
最后，嘉賓們談到對O2O模式發(fā)展前景的展望。 千品網(wǎng)副總裁元鵬稱O2O是本地生活服務(wù)向線上的延伸，“正是百花齊放之時”。騰脈集團CIO劉贊黃也表示，在經(jīng)過B2C的火爆，企業(yè)涌入電商的慘淡之后，“O2O會來得更加理性”。深圳華強北在線首席營銷官龔文祥也表示“看好生活服務(wù)電商，這個類型電商不涉及倉儲物流及低買高賣。”從業(yè)界人士樂觀的輿論表態(tài)來看，O2O模式的生活服務(wù)電商仍極具潛力，社會化電子商務(wù)將引領(lǐng)O2O新潮流。
騰訊科技精心打造的微博欄目電商之道，針對電子商務(wù)行業(yè)熱點話題，每天一個電商行業(yè)高端人物主持，發(fā)起行業(yè)話題，其他嘉賓和觀察團成員參與轉(zhuǎn)播互動，便于每天的話題、討論聚焦。
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本文標(biāo)題：愛樂活蔡虎：“靠譜”是生活服務(wù)電商成功關(guān)鍵
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