應(yīng)用匯騰訊手機(jī)管家推手機(jī)應(yīng)用第三方賠付機(jī)制（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊 3月29日消息，國(guó)內(nèi)最大的第三方Andriod應(yīng)用商店之一“AppChina應(yīng)用匯”今日宣布，將聯(lián)合“騰訊手機(jī)管家”共同承諾對(duì)手機(jī)應(yīng)用實(shí)施第三方賠付機(jī)制。即日起，用戶凡在應(yīng)用匯平臺(tái)下載應(yīng)用，如因應(yīng)用中包含病毒而引發(fā)暗扣信息費(fèi)（包括短信扣費(fèi)和IVR扣費(fèi)），在核實(shí)情況后，應(yīng)用匯將對(duì)用戶損失的信息費(fèi)用進(jìn)行雙倍賠付。這也是國(guó)內(nèi)首家應(yīng)用平臺(tái)對(duì)用戶提供此類保障措施。
伴隨著Android手機(jī)用戶和手機(jī)應(yīng)用數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，Android手機(jī)的安全問題也越來越多的受到關(guān)注。據(jù)騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)資料顯示，約有120萬(wàn)的Andriod手機(jī)用戶曾遭受過惡意扣費(fèi)病毒，人均遭受2次，每次平均損失6元，因此遭受手機(jī)惡意扣費(fèi)病毒損失金額就超1400萬(wàn)元人民幣。
應(yīng)用匯此次聯(lián)合國(guó)內(nèi)的專業(yè)手機(jī)安全產(chǎn)品“騰訊手機(jī)管家”推出的第三方賠付機(jī)制，主要針對(duì)應(yīng)用中包含病毒而引發(fā)暗扣費(fèi)這一惡意情況。用戶從應(yīng)用匯平臺(tái)下載的應(yīng)用如導(dǎo)致此類損失，只需將情況盡快向應(yīng)用匯申報(bào)，經(jīng)應(yīng)用匯和騰訊手機(jī)管家核實(shí)后，就能獲得雙倍賠付。
在此之前，不論是手機(jī)廠商、下載平臺(tái)、應(yīng)用制作方都從未提出過類似的保障和賠付機(jī)制，用戶只能自己承擔(dān)此類風(fēng)險(xiǎn)和損失。應(yīng)用匯在做出此次承諾之前，是如何考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本的？
對(duì)于這一點(diǎn)，應(yīng)用匯運(yùn)營(yíng)副總裁袁聰表現(xiàn)出了充分的信心。他表示：做出這一承諾，最重要的目的是表達(dá)應(yīng)用匯對(duì)所有的用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓用戶建立對(duì)應(yīng)用和應(yīng)用市場(chǎng)的信心。應(yīng)用匯的未來發(fā)展和用戶的信任是密切相關(guān)的，用戶有權(quán)力對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并享受保障。一方面我們有信心把風(fēng)險(xiǎn)和成本控制在一個(gè)有限的范圍內(nèi)，另一方面，即使出現(xiàn)問題，我們也很樂于將之視為用戶為我們糾錯(cuò)的過程，其實(shí)之前也曾有少量的問題反饋到應(yīng)用匯，我們一貫的處理方式都是100%負(fù)責(zé)，這個(gè)態(tài)度絕不會(huì)變。
此次承諾的聯(lián)合發(fā)起方“騰訊手機(jī)管家”的堅(jiān)決支持也是促成此次承諾最終實(shí)現(xiàn)的重要因素之一。目前應(yīng)用匯擁有非常完備、細(xì)致的應(yīng)用安全檢查系統(tǒng)，而騰訊手機(jī)管家擁有專業(yè)的手機(jī)病毒檢測(cè)和處理技術(shù)，雙方非常有信心對(duì)應(yīng)用匯平臺(tái)上的應(yīng)用安全問題做出承諾，將用戶在應(yīng)用使用過程中的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低。應(yīng)用匯和騰訊手機(jī)管家都希望能為用戶的手機(jī)使用建立一個(gè)更安全、自由的環(huán)境，而且已經(jīng)具備這樣的能力。
雙方還透露，后期將在應(yīng)用安全上進(jìn)行更加深入的合作，不斷對(duì)用戶的智能手機(jī)安全提供更多的安全保障，此次行動(dòng)只是未來整體規(guī)劃的第一步。
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