從2011年1月正式推出算起,微信在433天的時間里迅速升級為擁有上億用戶數的重量級產品,成為移動互聯網時代的有一個奇跡,無怪有人評價,“微信可能是迄今為止增速最快的在線通信工具。”
針對這點,知名IT評論人洪波在微博中這樣評價微信的成功之道“創新的功能和極致的用戶體驗是其殺手锏。”那么,就讓我們一起來細數一下那些引爆微信的甜蜜點吧。
創新溝通方式 “說”出來的短信
我們常看到這樣的現象,一個年輕人面帶微笑的對著手機說什么,卻又不像是在打電話,別奇怪,他們是在用微信的語音對講功能。微信作為一種全新的通訊方式,正在隨著智能手機風的席卷而風靡大街小巷,改變了傳統的溝通方式,“說”出來的短信,已然成為一種流行。
這種語音聊天的模式可以大大節省打字的時間,而且可以讓聊天變得更輕松、有趣。比起傳統的文字輸入方式,語音聊天不僅更加快速方便,更有文字無法取代的親切感,聲音帶給人們的直觀感受顯然更打動人心,從小功能,小細節出發,出其不意的就擊中用戶的真實需求,這樣的產品,很難不成功吧。
打磨精細社交渠道 顛覆傳統社交模式
有專家表示,“微信推出并不斷升級的每一步都非常切合消費者的需求;只有從用戶需求角度出發的產品應用,才是最具活力的。微信的LBS功能可以說是目前IM市場中做得最好的,它可以應用到用戶的很多生活場景中,從而大大增加了用戶的粘性并拓展了產品應用的范圍。”
微信LBS功能在匯集同一地理位置相同性質的人群信息、分享不同地理位置的重要的于“己”相關信息方面,是視野開闊并具前瞻性的,它是不拘泥于熟人社交圈的溝通模式。微信LBS功能引出眾多意想不到的社交狀態。
“查看附近的人”功能,為用戶提供了查看附近人的頭像、昵稱、簽名及距離,讓微信走近用戶生活,以便用戶之間產生進一步聯系。譬如拼車上班,用戶可以把拼車想法寫入簽名,讓人家找到你;同一個居民小區LBS定位出三五好友一同品嘗周邊美食或團購,熱絡感情的同時豐富了業余生活;通過LBS向周邊1000米內的朋友進行產品“買賣”與“吆喝”,這間接增加了人與人之間的親近感。類似這樣的溝通場景還有很多,不得不承認LBS功能無形中帶給生活巨大的便利,而符合市場需求的產品才是能夠造就市場成功的內因。
“搖一搖”功能和“漂流瓶”功能。這是兩個延展進陌生人社交的功能,一經推出就被好奇的人們廣泛下載,讓眾多有緣人走到一起。“搖一搖”獨具趣味性——搖晃自己的手機,查找在同一時刻搖晃手機的人,可能搖到的網友在千里之外,也有可能近在眼前;漂流瓶功能,則是郵箱漂流瓶的平移,通過陌生人之間的回應達到互動效果。
雖然微信有這么多有趣的功能,但回歸社交的本質,它也無非是提供了一種更輕松、更娛樂化的交流方式,打破傳統社交模式的樊籬,新奇的社交感受也讓用戶欲罷不能。
更輕松的溝通體驗 娛樂至上也能成功
一款好的產品,一定要有吸引用戶的亮點功能,微信的“動畫表情”、“Emoji表情”、“自定義表情”以及“石頭剪子布&扔骰子游戲”功能使得這款產品除了具有社交溝通功能,更具備娛樂化的屬性,帶來輕松的用戶體驗。
在聊天過程中加入一些聊天表情往往會帶來更輕松的聊天氣氛,微信支持動畫表情、 Emoji表情與自定義表情發送,備受年輕人追捧的“兔斯基”也加入了微信中,為聊天增添了幾分趣味。
在用微信聊天過程中,用戶可根據自己的喜好與心情,選擇恰當的圖案作為聊天界面的背景。在不同的場景與意境中與不同的人聊天,將會是怎樣一種情景呢?另外,閑暇時通過微信與好友玩玩石頭、剪刀、布和扔骰子的游戲,即便大家相隔兩地,微信也不會讓距離和互動遙遠。
其實一款產品的成功,不在于功能的多寡,也不在于宣傳的花哨,關鍵是要有能夠打動用戶的小細節,微信這款產品,從用戶體驗出發,尋找到與用戶生活娛樂相關的甜蜜點。“語音對講”、“查找附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能在滿足用戶本身對溝通強烈渴望的同時,也幫助用戶拓展了關于溝通形式與深度的思考。獨立的開發空間以及極致的用戶體驗或許就是成就微信過億用戶數的奧秘,引爆用戶的甜蜜點,微信的成功,可以復制!
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