95家排名最前的中國在海外投資大型公司近期接受了一項頗為嚴格的調研，在投資額、海外資產與銷售等硬性甄選標準外，調研重點考察的是，他們是不是“全球企業公民”。
“在創造利潤和守法經營的同時，走出國門的企業家們逐步意識到，他們需要在力所能及的范圍內為社會做出更大的貢獻，由此帶來了企業公民責任的升級。”世界經濟論壇執行董事兼首席商務官顧潤賀（Robert Greenhill）接受《第一財經日報》采訪時表示。
當日，世界經濟論壇與波士頓咨詢在北京正式發布最新報告《中國企業國際化新興最佳實踐——全球企業公民挑戰》，這是首次針對中國企業全面的全球企業公民活動研究報告。
報告發現，中國領先的國際企業在開拓全球市場過程中正在積極履行公民責任，他們有意識地開始注重在海外追求自身經濟利益的同時，還致力于為當地社區創造切實、長久的經濟與社會效益。
顧潤賀對這份對大多數中國企業概念超前的報告感到樂觀，“這份報告是首次針對中國企業進行的一項全面的全球企業公民責任活動研究，而我們希望目前的這些來自中國的最佳實踐將成為日后的普遍實踐。”
內涵與外延
“全球企業公民”概念最早由世界經濟論壇創始人兼執行主席施瓦布教授提出，強調通過加強企業與其他利益相關方的聯系，以改善企業所在地區的社會環境——企業治理與實踐、企業公益、社會責任都包含其中；而此前從未有涉及的一項新興要素，“社會企業家精神”，即將有益于社會的理念引入商業價值中去，也成為這一概念的重要精神內核。
“事實上，即便今天，相當數量的公司仍會更加偏好通過公益事業，即現金或實物捐贈來履行公民責任。在我們看來，這些公司的公益心態值得贊賞，但在實踐方式上仍有較大的提升空間。”波士頓咨詢公司資深合伙人、大中華區董事總經理耐迪賢（Christoph Nettesheim）指出，“我們認為，企業公民責任實踐的進一步發展是社會責任，即企業聯合多方力量為諸如改善環境質量、提升生活質量等問題而努力。”
在這方面，華為提供了一個不錯的嘗試。
作為中國最知名的信息與通信解決方案供應商，上世紀90年代后期，華為開始走入國際市場。
在歐美大陸順風順水的華為，在熱帶雨林的孟加拉卻遇到了“麻煩”。
“在孟加拉，口香糖是一片一片賣的，香煙是一根一根售出的，這是我們面對的市場——支付能力非常低，但是，消費需求實實在在存在。”華為技術有限公司副董事長胡厚崑告訴記者。
當地對于移動服務的需求十分分散，而且熱帶雨林地區的人們僅需要手機進行基本的通信，例如病人急救、孩子與父母的臨終通話等，很不穩定且難以預見的通信需求很難用傳統的分銷模式來滿足。
調研后華為發現，偏遠鄉村的家庭主婦也許可以成為他們開啟這一市場的神奇鑰匙。
不久后，孟加拉的一部分家庭主婦拿到了華為的手機，成為了華為在孟加拉的“phone lady”。
這種本土化的靈活的“分銷商”的工作很簡單，她拿著手機在一定范圍內活動，誰需要打電話就提供給他，并收取相應的話費。
“這套靈活的付費和支付系統與孟加拉的狀況很相配。”胡厚崑說。
事實證明，新系統一經推出便大受歡迎。當地婦女通過在家收取手機使用費而獲得了就業機會，且所得收入是當地平均水平的3倍；而孟加拉國偏遠地區的手機覆蓋率也提高了50%以上，華為也因此進入了一個新興市場。
世界經濟論壇評價這一案例時認為，華為借由這樣的模式在許多發展中國家實現了市場開拓，如柬埔寨、海地、印度尼西亞、菲律賓和盧旺達等，讓許多當地居民享用到基本的電信服務，生活水平得到了提高和改善，這便是華為開始努力踐行全球企業公民責任的表現。
挑戰猶存
“中國企業國際化進程中的負面消息吸引了公眾和媒體的更多注意，如中國工人擠占了當地人的就業機會，無法與當地社區人民和諧相處，在履行企業公民責任方面動機不明等等。”顧潤賀向記者談道。
認識到中國企業在全球化過程中面臨的文化與社會差異，報告同時指出了他們在目前實踐全球企業公民責任時遇到的挑戰，并且嘗試提出建議：
有些中國企業對企業公民責任缺乏透徹和準確的理解，僅僅將其認為是純粹的“利他行為”，即以犧牲股東利益為代價換取社區環境收益的“零和博弈”。恰恰相反，企業公民實踐的本質目的是將社會效益與企業經濟效益進行有機的結合，是一種“利人利己”的行為。其實，最佳的實踐模式應在企業主營業務優勢和廣泛的社會問題間找到交集，并通過業務創新的方式解決相關的社會和環境問題，并為企業帶來新的商機。
另一個挑戰是企業與公眾之間缺乏有效的交流與溝通。交流的重要性不可忽視，因為更加開放的討論和更為廣泛的合伙經營有助于企業與社會建立建設型合作關系，從而使發展策略也更具連貫性和可操作性，實現企業與社區的雙贏。
第三個挑戰則是中國企業缺乏自主創新的能力和氛圍。許多中國企業僅僅是對西方公司的“現代經營”架構進行模仿，模仿外國公司的成功。要成為一個真正的全球企業公民，中國企業必須深入理解并實踐其內涵。
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本文標題：中國企業，你是全球企業公民嗎？
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