我記得當時我們做了“朋友買賣”和“爭車位”之后，當時大量網站都開始有“朋友買賣”和“爭車位”，當時有一個記者寫一篇文章評論，現在已經不是說SNS是中國網站的標配，現在是“朋友買賣”和“爭車位”是網站標配，在那么多網站都做的情況里面，我想其實我們沒有看到其他網站的“朋友買賣”和“爭車位”獲得很好效果。當時，我在我們那個樓道電梯里還看到一個網站打廣告，他說只要到他那玩“爭車位”就有可能得到一堆汽油，但即使這樣一個中獎，大家知道汽油費已經那么貴，即使是這樣的一個中獎，但是我看到那個網站“爭車位”也沒有很多用戶。
所以，我想這是我們在早期我們非常努力的去把幾款看起來很小的應用給做好，給做到極致產生的效果。
我們剛才講到，我覺得我們早期創業公司策略應該是做一根針，用這根針刺開一個口子，刺開一個縫隙，再把這個縫隙擴大。怎么樣把這個縫隙給擴大呢？我們自己的總結，我們覺得口碑傳播是最好的一個途徑。具體怎么樣做這個口碑傳播呢？我們自己總結了有三個想法，第一個想法要把產品用戶體驗做到非常好，用戶體驗做到極致，這樣用戶會自發的為你傳播。
第二，光第一點還不夠，第二點要增加產品的附著力，你要想辦法去推動用戶自覺傳播。比如說，我們當時做“朋友買賣”，我們在“朋友買賣”里面用戶可以去買他的朋友，但是他要買他的朋友需要有錢，怎么有錢呢？我們就說邀請你的朋友來開心網，系統就會發給你錢。所以，這個就有力的推動了用戶的口碑傳播。
第三，需要在初始有一個很好的客戶群，有一個高影響力人群。這個在剛開始開心網初始用戶群，是新浪員工，我在那么多年新浪的朋友和同事。我們的新浪同事們給開心網早期確定一個非常好的氛圍，一個很良性的社區氛圍，并且我的這些同事他們都是有很強的傳播力，剛才說的這三點是我們覺得，我們自己總結口碑傳播的很重要方面。
還要再講一下我們自己在發展當中的一些心得。一個創業公司在過了早期發展之后，要發展成一個中等規模的創業公司，在這個成長過程中，我們自己總結，我們覺得有幾個要素，這幾個要素按照重要性排序，我們覺得第一位是人才，永遠是先人后事；第二位是管理；第三位是文化；第四我們覺得要開放。對于用人總結我們自己總結有三條標準，第一要有良好的品德，第二是成熟的心態，第三學習能力。
我覺得我們作為中國人來講，我們從小受的教育有很大的誤導，我們從小受的教育過多強調知識，強調專業技能。但是，我們總結，對人生來講，對你的事業來講，對創業來講，這些都是非常次要的，是可以獲取的，是外在的。我們覺得人內在的東西更重要，在招聘員工的時候，我們首先會考慮他的品德，其次面對工作時是否有成熟的心態和學習能力。然后，我們覺得創業過程中第二個重點要素是管理，在公司成長過程中第二個起作用是管理。
那么，在創業早期，我們不到100人的時候，大概不需要太多體系化管理，因為每個人都認識，每個人做什么事你也都清楚，你也都能判斷。但是，在公司變成300人，400人的時候，這個時候根本已經做不到像原來那樣了，就需要一個體系化的管理。我們現在總結，我們覺得人少的時候管理是像藝術，人多時候管理就是科學。我認為，你要在比較早的時候，我們自己總結，當然我們在這方面覺得自己也做的不夠好，我們自己總結，應該在比較早的時候，在100人的時候，把這個體系化管理架子搭起來，等到人再多的時候再去搭這個架子，可能就有點晚，就會有你不希望的情況發生。當然，最好不要等到你抬眼公司一看，大多數人不認識的時候再去搭這個架子。
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