隨著中國消費者購買力和對網絡購物熱衷程度的不斷提升,國內奢侈品網購需求增長勢頭強勁。麥肯錫中國奢侈品市場研究報告中曾提到,中國平均每年有20%以上奢侈品市場和90%以上電子商務市場的增速,二者的聯姻可以說是大勢所趨。更重要的是,網絡購物的便捷性和價格優勢也逐漸改變著國內消費者的消費習慣、消費文化、消費模式,奢侈品的傳統購買觀念正在被顛覆。
從奢侈品網購的特點來看,借助網絡渠道的優勢,網購奢侈品的價格一般會低于實體店的 20%-40%,這無形中降低了消費者購買奢侈品的門檻,對用戶產生了非常大的吸引力。有業內人士表示,奢侈品網購產品其實可分為兩類:一類是已經被消費者認知的標準化慣性產品,一類是沒有形成統一標準認知慣性的產品。第一種產品消費者已經形成了認知慣性,款式、價格等信息都非常清楚,無需再到線下實體店內了解,這個時候如果能在網上以更優惠的價格購買,消費者何樂而不為。第二種產品大多是品牌不定期推出的新品,沒有形成統一的標準、認知慣性,消費者要放心購買還需到線下店內去尋找、體驗,但體驗之后還可以回來在網上以更優惠的價格購買。
不過隨著各奢侈品網購平臺之間的混戰,除了價格會在一定程度上影響消費者的購買決策外,品牌和服務水平的好壞,以及隨之而來的消費體驗,更多的成為了決定用戶是否購買的重要因素。中國首家時尚名品特賣網站佳品網上線運營之日起,便奠定了良好的貨源基礎,共享BuyVip在歐洲已經簽約的500多個品牌的貨源,同時,又持續投入巨資打造更加健全的供應鏈體系。在營銷方面,佳品網采用特賣會形式,全力打造泛奢侈品的低折扣購物享受,同時為國內日漸龐大的奢侈品消費人群提供奢侈品文化及全球最前沿的時尚資訊。
此外,佳品網還不定期舉行線下主題奢侈名品私享特賣會,讓網上虛擬環境的消費者通過落地活動彼此認識,進而結交志同道合的朋友,可謂圈子味十足。佳品網的這種運營模式既發揮了網絡銷售的優勢,又維護了奢侈品用戶的心理體驗。更重要的是,佳品網承諾全部商品均為100%正品,讓中國的時尚潮人們原汁原味地擁有可望又可及的奢侈品。
業界人士認為,奢侈品網購未來會呈現良性、健康的發展趨勢,奢侈品網購模式將會被更多人所接受。正所謂今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕大多數人都死在明天晚上,對于眼下這輪行業大洗牌,價格優勢是吸引消費者的前提,產品和服務才是制勝關鍵,相應的法律保障、倉儲物流、支付平臺、運營模式以及消費者和經營者的權益維護等方面的健全是奢侈品電子商務潮流爆發的后盾,各大奢侈品電商都需拿出區別于同行的獨特優勢、發展核心競爭力,才能在混戰的奢侈品電商行業中殺出一條光明大道。
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