騰訊科技訊（Kathy）北京時間4月11日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，文檔存儲服務(wù)提供商Evernote的首席執(zhí)行官菲爾·利賓（Phil Libin）說，該公司有一種不同尋常的企業(yè)文化。以下是對他的采訪摘要：
Evernote CEO 菲爾·利賓（Phil Libin）（騰訊科技配圖）
問：你還記得你第一次成為別人上司的情況嗎？
答：我是一個專業(yè)程序員。在大學(xué)期間以及畢業(yè)之后，我都是擔(dān)任工程師。但是，在我先前待的公司里有3個程序員，我是其中技術(shù)最差的那個，所以其他事情就被推到了我這里。我成為管理者是出于偶然，就好像是我的時間最不值錢一樣。
問：你不會覺得管理其他人很別扭吧？
答：對我來說，成為一個CEO，成為一個經(jīng)理，其實(shí)是成為一個程序員的直接延伸，我想這就解釋了我擅長一些事情，而不擅長其他事情的原因。在你編程時，你需要達(dá)成一個非常具體的目標(biāo)，你基本上是靠匯集代碼塊來實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。當(dāng)我成為了一個CEO時，我基本上還是做同樣的事情，只是我跟一些人共事，這些人需要完成一些東西，在某種程度上說，這仍然是非常職能性的事情。對于我們早期的員工來說，這種方法效果很好，這些員工精力充沛，技術(shù)性非常強(qiáng)，是以目標(biāo)為導(dǎo)向的人。所以我就想，“嘿，我是一個天生的管理者。我是一個出色的CEO。”我都不需要做什么，一切事情就搞定了，產(chǎn)品發(fā)布了，收入也上升了。實(shí)際上那時我沒有真正管理過有矛盾沖突的員工，或性格有問題的人，沒有管理過比較“軟”的東西，直到幾年后我才遇到那樣的事情，讓我深受震動。
問：能說具體一點(diǎn)嗎？
答：我的公司被一個大得多的公司收購了，那是我第一次真正當(dāng)經(jīng)理。我管理一個部門 ，部門員工是之前我當(dāng)CEO時的舊部下 ——但現(xiàn)在，我必須在更大的組織里代表他們的利益了。也有其他人向我報(bào)告工作，現(xiàn)在我要處理辦公室政治，處理人們的性格問題等等，我很討厭這種事情。
問：為什么呢？
答：我知道如何設(shè)定一個目標(biāo)，如果我手下有志同道合的人，他們也想完成同樣的目標(biāo)，我可以很好地指揮他們。但不是每個人都覺得自己的使命是完成那個特定的目標(biāo)，那我怎么處理他們的其他問題呢？我沒有這方面的技能，我不知道那有多么困難。所以這些事情給了我當(dāng)頭一棒，讓我覺醒了。我算是比較成功的工程師，比較成功的初創(chuàng)公司CEO，但作為一個中層管理者，我徹底失敗了。我發(fā)誓，我不會再經(jīng)歷一遍那樣的事情。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在我們大約有160人，我找到了一些很善于管理員工的人。所以我的天然呆也不會給公司帶來很多麻煩。
問：能談?wù)勝F公司的文化嗎？
答：我們有一個扁平的、非常開放的組織結(jié)構(gòu)。大家都沒有辦公室。事實(shí)上，公司里沒有論資排輩現(xiàn)象——當(dāng)然會有收入上的差異，但有沒有地位象征上的差異。你肯定不會獲得一個更好的座位之類的東西，因?yàn)槟欠N東西不是必要的。它們會給溝通造成了人為障礙。員工會把注意力放在這些東西而不是完成工作上。我們需要的是一個可以幫助你完成工作的組織，那么我的工作就是剔除所有的風(fēng)險因素和所有的雜念，讓你可以把心思放在達(dá)成目標(biāo)上。對于那種以達(dá)成目標(biāo)為主要動機(jī)的人來說，這很有吸引力。
問：你的工作場所有什么不尋常之處嗎？
答：我們撤掉了辦公室里的座機(jī)。我們每次創(chuàng)辦公司的時候，都要撤掉一種不必要的技術(shù)工具，這已經(jīng)是第三次了。這次是座機(jī)。我們想，為什么你需要一個座機(jī)呢？如果在你的辦公桌上安一個電話機(jī)，那就是在鼓勵你用電話交談。每個人都有一部公司付費(fèi)的手機(jī)，而且會議室里也有座機(jī)。我們不是一個銷售組織，所以我們不會打很多電話。如果你坐在辦公桌前，你應(yīng)該就是在工作。撤掉電話的做法效果非常好。我認(rèn)為沒有任何人錯過任何電話。盡管這是一個大辦公間，它卻相當(dāng)安靜，因?yàn)闆]有人坐在那里打電話。我們的公司文化是，如果你想打電話，你在就往某個方向走10或20英尺，到一個安靜的地方去打。
問：但人們不用電子郵件嗎？
答：我希望做的事情之一，就是在Evernote鏟除電子郵件文化。我們強(qiáng)烈反對大家進(jìn)行沒完沒了的電郵交談，每個人都加點(diǎn)評論進(jìn)去再回復(fù)那種。電郵不適合做這樣的事，它也很危險，因?yàn)槟愫苋菀渍`讀一些東西。如果你想和某個人說什么事，而你們就隔幾層樓遠(yuǎn)，那你就走過去親口跟他說。
問：再說說你的公司文化吧。
答：我們最近在實(shí)施一個名為Evernote Officer Training的培訓(xùn)計(jì)劃。這個想法是受了一個在三叉戟核潛艇上服役的朋友的啟發(fā)。他說，為了在這種潛艇上工作，你必須知道如何做該潛艇上所有其他人的工作，他們被反復(fù)訓(xùn)練和教導(dǎo)這些技能。我記得當(dāng)時我想，“這真的很酷。”
因此，我們在Evernote實(shí)施了這個培訓(xùn)計(jì)劃。員工自愿報(bào)名參加。如果你報(bào)了名，我們就隨機(jī)讓你參加其他員工的會議。因此，幾乎每次我在跟人開會時，或其他任何人在開會時，往往都有一個來自完全不同的部門的與會者，這個人是參加Evernote Officer Training培訓(xùn)的員工，他們來了解我們的談?wù)搩?nèi)容。這些人不只是觀眾，他們也提出問題，參與交談。我的助手主持這個計(jì)劃，每星期她最多安排你參加兩個額外會議，因?yàn)槲覀儾幌Ｍ^多地消耗任何人的時間。
問：再說說其他的事情。
答：最近我們改變了我們的休假政策，給人們提供無限期休假，所以他們可以想休假多久就休假多久，只要他們完成自己的工作就行。如果你想休假，你就跟你的團(tuán)隊(duì)交接好，但我們還是以同樣的指標(biāo)來測量你的績效，也就是說，你出色地完成工作了嗎？坦率地說，我們想要像對待成人一樣對待員工，我們不想讓“待在辦公室里”看上去是像在接受處罰。我們總是試圖問大家，是否有某個做法，它存在是因?yàn)槊總�人都覺得那么犯傻也是理所當(dāng)然，還是它真的能幫助你達(dá)成目標(biāo)？結(jié)果你往往會發(fā)現(xiàn)你不知道為什么這樣做，那我們就放棄這種做法。
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本文標(biāo)題：Evernote CEO談企業(yè)文化：沒有座機(jī) 鏟除電郵
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