移動微觀察嘉賓精彩觀點（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（舒拉）4月16日消息，淘寶、凡客、京東、當當等知名電商紛紛布局移動電子商務，其他電商也開始躍躍欲試。對于移動電商APP而言，10億用戶、隨身性與LBS等特殊功能是其主要優勢，然而屏幕小、難操作等劣勢也制約了其用戶體驗。騰訊微博第120期#移動微觀察#欄目中，廈門通維資訊有限公司總經理陳進勇發起話題，電商的APP、WAP和WEB模式中，哪個轉化率更高？如何提高電商APP的轉化率？
對于電商模式的選擇，中國電信(微博)天翼空間產業鏈合作總監李旦認為“易用，安全。用戶覺得有用，好用才是王道”。新游科技項目總監韓冬認為“用戶行為決定用戶需求”。其中，移動端的用戶群和其使用行為是決定用戶選擇的重要因素。因此，陳先勇也表示贊同，稱“客戶為什么下載和使用是APP設計的出發點”。
關于轉化率的影響因素，廈門通維資訊有限公司首席營銷官莊永任這樣解釋道，影響電商APP轉化率的因素有很多，譬如APP開發前的創意策劃好壞、APP的推廣渠道的優劣、APP中的產品選擇恰當、APP的互動體驗感好壞、APP的UI界面舒適與否、APP的整體流程簡單明了等。
決定轉化率的關鍵是嘉賓們關注的核心問題。廈門通維資訊有限公司產品總監胡智海認為，“內容上吸引”和“手機付費方式”是推動轉化率的關鍵。四川天翼網絡服務有限公司新業務部副總經理黃斌也指出，用戶的付費體驗決定了用戶轉化率，“APP、WAP、WEB都有一個明顯的短板，就是用戶的付費體驗問題”。必宜華業績咨詢顧問孫巍也表示，“提升用戶體驗”是解決之道。
最后，陳進勇五個字總結了電商APP的設計之道——“簡、易、快、低、信”。快是指快速完成操作，易是指容易完成操作，簡是指功能頁面簡潔，低是指低流量消耗，信是指可信度和安全性，這五點是提高轉化率的核心。
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本文標題：移動微觀察：電商APP轉化率提升之道
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