正航軟件SMB事業部副總陳斌全專訪
根據中國電子信息產業研究院統計表明，國內企業實施ERP項目失敗的因素67%在于軟件選型不當。只有選擇合適的ERP才能使作業人員快速掌握操作規范，縮短適應周期。選型時應充分考慮制造業所屬行業特性、管理特點、所需功能、發展目標等因素。
正航軟件負責中小企業管理軟件的SMB事業部陳總就國內制造型企業ERP選型不當作了兩方面的分析：
其一，大部分的中小制造業并不了解自己真正的需求，不了解什么樣的管理軟件才能適應自身的現狀和發展。已明確自身需求的企業也經常提出一些超前的應用，沒有考慮企業的管理水平及人員素質等問題。在選型階段這些需求點被當作重點提及，但在ERP應用后卻因各種原因被摒棄，最終導致實施不成功或管理軟件運用不全面，造成資源的嚴重浪費。
其二，國內的大部分管理軟件廠商對制造行業經驗不夠豐富，特別是制造業的信息化軟件提供商，大多都是從做企業的財務軟件、進銷存軟件或定制開發ERP演變而來。這樣的廠商難以真正做到針對中小制造業的管理現狀和人員素質的對癥下藥，更別說幫助企業尋找合適的信息化解決方案。一些軟件提供商只會一味地滿足和放大企業提出的需求來展示自己的專業，從而促進客戶的成交，不管需求是否可以落地。實際情況就會出現一些制造企業的管理應用水平比較低，當軟件提供商為該企業提供一個超出應用水平的解決方案，就必然實施不上。此時很多軟件廠商給出的說辭是“企業管理水平不足”，當然這是其中一個因素，但不是最主要因素。因此只有為制造業提供合適的管理軟件才能最大限度發揮軟件的作用。業內有句話是這樣說的“用戶實施ERP成功與否，在銷售階段就已經決定。”一家企業要成功實施信息化，其實在選型期就已經決定，選中合適的軟件才是關鍵。
管理軟件技術發展至今已經有幾十個年頭，技術的成熟與否已不是ERP廠商的核心競爭力，當今只有豐富的行業經驗，才能準確幫助制造企業找到合適的管理軟件，成功實現企業輕松實施信息化。
那么，如何幫助中小制造業彌補其短板，提高管理軟件的應用水平及成功率？陳總表示，“企業經營者必須充分了解自己企業的發展階段、管理水平、人員素質，做好企業自身信息化管理軟件的一把手。只有明確自身企業信息化的目標，有針對性的解決一些主體的問題，才能使信息化更容易成功。這幾年我接觸一些ERP應用效果好的企業，基本有一個共同的特點就是企業老總高度重視，把ERP應用作為企業基礎建設來抓。”
陳總舉了個例子，“假如我有15萬現金，主要需求是為了代步上下班。此時，最合適我的車應該是幾萬以內的呢？如果我要貸款購買20萬以上的車可行嗎？當然可以，但購買后就會發現車油耗過高，保養費太貴。買得起車，卻養不起車，必然就會選擇少開。雖然20萬以上的車各方面的功能和性能都會比15萬的車好，但從使用率來看必定是15萬的車更高，顯然15萬以內的車更合適我。”
企業的信息化也是同等道理。企業在每一個發展階段都有其適合自己的管理方案。對于管理軟件廠商來說，就必須了解企業在不同階段適用什么樣的管理軟件。已有多年信息化實踐經驗的陳總就國內制造業信息化現狀分為四個階段講解：
第一階段：當企業規模和生產規模不大時，在生產環節管理者一眼就可以發現問題，此時突出的問題不是生產環節的問題，而是企業的業務和物料管理。目前國內有一種奇怪現象，一些制造型企業使用商貿行業的進銷存軟件管理企業。雖然表面上不易發現什么問題，但實質上制造業的物料管理和商貿的產品管理存在很大差別。原因在于國內很多制造業老板不關心或不專業，往往將決策交給下屬。這類企業員工素質普遍不高，管理也不夠專業，只會從操作習慣和價格選擇管理軟件，不會從企業管理者的角度出發。有些軟件提供商為了迎合這方面的特點就把商貿軟件銷售給制造業用戶，最終用戶得不償失。
其實，商貿企業銷售的是產成品，采購的也是產成品，所以一般只和客戶、供應商有業務往來，控制好這兩個方向就可以有效管理商貿企業倉庫；而制造業不一樣，客戶訂單和采購的材料是不同的物品。銷售的是產成品，采購的是成品的原材料，經過生產領料加工成成品，然后成品入庫，最后銷售給客戶。如果此時應用商貿進銷存就可能出現庫存積壓嚴重，原材料管理混亂等問題。
第二階段：隨著企業的發展，管理者發現只是管理倉庫已經滿足不了需求，企業存在生產領料難以有效控制、訂單不能及時追蹤。甚至出現一張領料單領取多次的情況或產線上實際原料數量不準確，造成材料嚴重浪費等。此時企業管理者就會想要提高生產管理水平，而該階段的制造業有兩個特點：第一，人員專業水平不高，很多生產部主管都是從底層工作人員中提拔出來的，不能有效的理解管理軟件應用；第二，訂單的不穩定性，產線員工熟練程度不均衡，造成不能標準化生產，同時還有很多的數據和流程沒有辦法標準化。此時很多的軟件提供商或制造型企業選擇全自動化MRP的管理軟件，將會出現很多問題，比如產能沒有辦法標準化，導致軟件給出的排產和采購時間不準確，進而影響采購數量，造成生產部和采購部對軟件提供的數據產生懷疑，最終造成大量的重復工作，甚至導致管理軟件應用不成功。
目前，國內很多制造業都處于這個階段，但很少有軟件廠商提供符合這種類型的ERP軟件。有的功能太復雜繁瑣應用不上，有的功能不足無法滿足用戶需求。正航軟件結合這階段的制造業人員水平、管理水平提供半自動化的MRP解決方案優制達人。此款ERP操作簡捷，最大限度降低實施難度，方便制造業快速實現上線，充分滿足企業需求。
第三階段：制造企業會出現一個情況，生產時一部分產品可以達到量產和標準化，另一部分產品卻沒有辦法達到。當這兩種生產狀態并存時，使用全自動化的MRP管理軟件，有一部分產品無法有效控管，用半自動化的MRP又滿足不了部分量產產品的管理需求。目前，這樣的問題一直困惑著部分制造企業，即使應用ERP，也不能全面發揮ERP管理軟件的效果。正航軟件針對這類型企業提供了半自動化MRP和全自動化MRP并存的解決方案工廠達人。
第四階段：企業基本上產品可以做到量產和標準化，同時對生產的精細化有更高的要求。比如，計劃信息、采購策略、生產提前期、生產調整天數等一些精細化的要求。針對精細化制造業管理模式正航軟件推出制造達人。
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本文標題：ERP選型：合適才是關鍵
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