騰訊科技訊 4月28日消息，近日，數(shù)十家中小電商在麥考林進(jìn)行了考察。麥考林物流、客服、營銷、質(zhì)保部門的負(fù)責(zé)人，向這些中小電商分享了經(jīng)驗(yàn)，也提供了新的發(fā)展思路——與大電商分享運(yùn)營平臺(tái)，或可成為中小電商發(fā)展的新渠道。
近期，電商行業(yè)遭遇“寒冬”，中小電商面對(duì)物流、營銷、成本的增長等各方壓力，也面臨這該如何起步，節(jié)約成本、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展等難題。在這種情況下，相互學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流則成了業(yè)內(nèi)的共識(shí)。
據(jù)介紹，在上一波電子商務(wù)的熱潮中，麥考林投資興建了適應(yīng)大量訂單的倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)。除上海的總倉外，在北京、廣州、程度建立了分倉，在江蘇吳江興建12萬平米的運(yùn)營中心。麥考林倉庫可容納60萬SKU，最大發(fā)包量每天14萬單。麥考林配送系統(tǒng)進(jìn)行了多次提速，目前從下單到收貨，北上廣次日達(dá)，省會(huì)城市2.3天，全國2.8天可達(dá)。
麥考林客服中心成立15年來，形成了一整套精密的信息管理和流程管理系統(tǒng)，為顧客提供良好的服務(wù)，為多家公司提供過外包服務(wù)。
麥考林品質(zhì)保證部，是一個(gè)200多人的團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控產(chǎn)品核價(jià)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品入庫的全部過程，在為顧客提供質(zhì)量保證的同時(shí)，為公司節(jié)約了大量生產(chǎn)成本。
麥考林廣告部擁有20多名特級(jí)攝影師，幾百名中外模特資源，專業(yè)的修圖，平面設(shè)計(jì)，策劃，文案團(tuán)隊(duì)，也可以為合作服務(wù)提供專業(yè)的產(chǎn)品拍攝服務(wù)。
麥考林相關(guān)負(fù)責(zé)人說，中小電商的規(guī)模效益還沒有上來，容易失去和供應(yīng)商談判的籌碼；同時(shí)大家為開拓市場，投入過大成本在后臺(tái)資源上，造成浪費(fèi)和資源分散。與其各自為戰(zhàn)，不如進(jìn)行合作。
與市場上的純第三方運(yùn)營公司相比，麥考林具有規(guī)模優(yōu)勢，不會(huì)像某些純第三方說倒閉就倒閉，同時(shí)自身是電商，能切身體會(huì)到電商的各種問題和瓶頸；與中小電商合作可以互相降低成本。
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本文標(biāo)題：麥考林分享運(yùn)營平臺(tái)助力中小電商
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