新浪科技訊 5月10日下午消息,蘑菇街聯合創始人李研珠今日透露,蘑菇街將會推出服裝細分類應用來占領更多市場。據了解,目前移動端流量已占到蘑菇街網站的10%。
2012全球移動互聯網大會上,李研珠在接受新浪科技專訪時表示,蘑菇街非常看好網站內容垂直化應用的發展潛力,今后也會推出相關應用。此處所謂的垂直化應用,即基于蘑菇街現有網站內容衍生出來的主打穿搭、鞋帽、包包等細分內容的應用。不久前,美麗說推出的搭配應用“春夏搭配手冊”即為一例。
蘑菇街從去年下半年開始在移動端進行市場開發。李研珠表示,蘑菇街現在在iOS以及安卓上的擴展比較穩步。而iPad用戶的高訪問深度讓他們開始考慮垂直類應用的發展潛力。“從移動端引導過來的流量來看,我們覺得已經占到了網站的1/10以上,對我們是非常驚喜的數字。”
此前,用戶體驗一直是掣肘移動電商快速發展的瓶頸。對此,李研珠認為,移動端的購買與PC確實仍然存在差距,但已經取得了很大的優化。蘑菇街此前已經在和淘寶和支付寶(微博)進行溝通來優化購買體驗。
以下為采訪實錄:
主持人:各位新浪網友大家好,現在所在的位置是2012全球移動互聯網大會的現場,今天非常容幸請到的蘑菇街創始人李研珠來到我們的訪談間。蘑菇街有很多布局,您能簡單介紹一下蘑菇街移動端的一些動作嗎?
李研珠:蘑菇街在移動是從去年下半年是開始動作的,我們現在在IOS以及安卓上是比較穩步的。iPad訪問深度更深,我們發現這是非常好的一個發展方向。之后,我們還會在更多App的應用上做很多垂直化的動作,我們非常看重垂直化的這塊App的領域,而且從移動端引導過來的流量來看,我們覺得已經占到了網站的1/10以上,對我們是非常驚喜的數字。
主持人:您剛才提到做垂直方面的努力,您能先舉一兩個例子,比如您做什么類型的App,這種App特性是什么,網友能夠得到什么?蘑菇街能夠怎么獲得自己的收益?
李研珠:我們現在App收益,偏向把現在網站內容做一個App的版本,根據不同設備有不同的特性,之后可以垂直化,我通過不同用戶的需求作出不同的App,或在App作出不同的模塊,比如說學校里女生的不一樣,北方學校南方學校穿的不一樣,對于穿衣服這件事情可以分出非常多的緯度,這些緯度都可以形成獨立的應用,只是穿搭。我們認為穿搭是女性非常大的市場,還有配飾包包可能都會有獨立的模塊出來,是獨立的模塊還是獨立的App我們還在探討。
主持人:移動電商既有贊譽又有質疑,有的人認為移動電商購買體驗比較差,用戶接受度比較低,蘑菇街看來情況這樣嗎?
李研珠:我們看來購買體驗,我會認為說,如果你現在跟PC端去比肯定是差的,你跟兩年前比是不是好了很多呢?兩年前我們沒法想象在手機上購買,現在移動互聯網發展非常迅速在支付這個環節,在網銀支付寶這樣的環節沒有跟上這樣體驗的進步,還有多平臺的體驗都在進步。我們在購買流程里面,跟淘寶跟支付寶有很多互動,我們會跟他們合作提高購買的體驗,現在在蘑菇街iPhone和iPad版本,用戶點三下之內必須完成購買,在我們看來用戶點三下這種體現已經很不錯了。
主持人:之前蘑菇街推出蘑菇自由團受到很多關注,目前這個產品現在的情況怎么樣?
李研珠:蘑菇自由團的產品,是我們在社會化購物這個領域的一個很大的創新,不同于傳統團購,用戶產生喜歡推動賣家形成的。現在我們也在做一些接口上的調整,這種團購的方式,在四月份的時候,真正成團產生5單以上購買,成團數量超過1萬個團,這些都是賣家不需要花錢,由買家主動推動的團。
并且有非常可喜的數字,造成成團的這些交易,到淘寶成交轉化率是整個蘑菇街網站3倍,我們蘑菇街成交轉化率到淘寶是8%,這邊達到20%多,如果用戶喜歡,點了求團購,買家過去100個人,有24個人直接成交了,這個數字在行業里是絕無僅有的數字。
主持人:這個產品推出之后,受到了一部分爭議,所謂反向團購自由團,是由用戶發起,用戶需求其實非常多樣性的。蘑菇街主要是服裝品類,這個品類當中,非常的分散。怎么樣能夠真正的成團,其實還是非常麻煩的,或非常復雜的一件事。蘑菇街做了哪些細節上的努力,促進用戶做反向團購呢?
李研珠:我們其實我們對女性用戶的研究會是這樣,用戶如果說她喜歡某個東西,我們如果給她一個按鈕叫求團購。給她的概念是說,她可以約一群人一塊買,這樣買大家都會獲得便宜,購買意愿沒那么強烈,她可能點了一下求團購所有求團購里一定有一兩個人非常想買,非常想買的人會跟賣家談,我們這么多人想買能不能便宜,賣家一定想做好這個生意,給一點點折扣。這些人會收到通知,因為自己喜歡這個東西,因為便宜有人跟我一起買他就買,這群人馬上產生這種購買。這種行為用戶驅動的行為,現實生活中這種事情是存在的,所有營銷方法運營方法,現實生活中存在,搬到網上會成功的,不認為有任何問題。
主持人:您說到流程當中,我注意到一點,必須有熱心的網友跟商家談,談下來的折扣大家能享受到,這樣的網友比率是非常低的。是不是蘑菇街也幫助促成這樣的交易呢?
李研珠:不是說他一定會要有一個這樣的網友,其實已經有越來越多的賣家他知道有這樣的消息,他主動在這盯著,一看到有人求團購,抱著守株待兔的心態發現這樣的情況他會主動設置。我們現在鼓勵,如果有熱心網友愿意做這樣的事就去做,我們要控制的事情是,我們不希望在這個里面,他去談的這個人,他之間存在利益。如果說存在利益,這個平臺就喪失了它的公正性。在我們這里面,我沒有團長的概念,都是網友自發的。按現在跑下來的情況來說,現在情況是滿足我們期望的。
主持人:如果談到利益,商家自己發起求團購,用戶覺得好幾個人也要團購,用戶是不是很多用戶也跟風似的做這種東西。這種可以說是噪音,蘑菇街是怎么消除掉在產品中類似的噪音呢?
李研珠:這是非常有深度的問題,首先我說在現實生活中,一個賣家他在賣東西找了幾個托圍在那,這種情況造成用戶的從眾是非常現實的情況,網絡上這種情況有沒有,一定有。蘑菇街的核心競爭力在于,我們通過建立各種用戶的模型,去判斷用戶的行為,會不會托?是不是賣家本人?會不會有利益驅動?我們通過各種模型判斷出來,如果判斷這個人疑似賣家托,他發起的團購是沒有意義的。我們分享很多數據是這樣,我們分享商品78%我們直接判斷出來是托直接過濾掉是這樣。自由團我們也可以用同樣邏輯判斷他。
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