凡客CEO陳年(微博)(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊（雷建平）5月14日消息，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)火熱吸引越來越多開發(fā)者進(jìn)入，移動(dòng)電商也越來越成一門大生意。據(jù)凡客CEO陳年透露，凡客手機(jī)客戶端一天訂單達(dá)到上萬單，創(chuàng)造的收入接近300萬。
陳年認(rèn)為，凡客無線業(yè)務(wù)肯定是一個(gè)10億元量級的生意，隨著手機(jī)客戶增長，無線業(yè)務(wù)將是凡客的新增長點(diǎn)。不過，對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍存在的刷機(jī)現(xiàn)狀，陳年說，不希望推廣靠刷機(jī)。
據(jù)凡客公布數(shù)據(jù)顯示，自2011年2月推出手機(jī)客戶端以來，來自移動(dòng)端的訂單收入已經(jīng)超過凡客整體交易額的10%。同時(shí)凡客從移動(dòng)終端獲取新用戶的比例也約為10%。不過，由于移動(dòng)終端電商推廣時(shí)間較短，渠道和流量很分散，不集中，凡客與多數(shù)企業(yè)一樣，均面臨著大部分流量無法轉(zhuǎn)化的尷尬。
談及無線業(yè)務(wù)發(fā)展，陳年透露，5月9日的訂單量達(dá)到31000單，與去年同期的8000單相比，增長近4倍，增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司整體的增長。當(dāng)然，今天的手機(jī)凡客，也就做到了從PC的簡單移植，太多手機(jī)應(yīng)用還沒有體現(xiàn)。
陳年說，手機(jī)端與PC端網(wǎng)站的瀏覽、下單方便易用性還不能比，手機(jī)端也有新特點(diǎn)，比如早上7點(diǎn)到9點(diǎn)訂單要高于PC端用戶，下午5點(diǎn)到8點(diǎn)手機(jī)端訂單又開始高起來。另外晚上11點(diǎn)到12點(diǎn)及更晚很多定單來自手機(jī)客戶端。
“我們就在猜這些時(shí)間段都是用戶離開了PC端的時(shí)間段，如果用戶在PC端不會(huì)特意去選擇手機(jī)客戶端，我覺得跟手機(jī)現(xiàn)在的易用性相關(guān)。”陳年認(rèn)為，如何挖掘手機(jī)應(yīng)用來更好地展示凡客品牌，以及用戶互動(dòng)，是未來的發(fā)展重點(diǎn)。
實(shí)際上，凡客在手機(jī)端業(yè)務(wù)的擴(kuò)張也使開發(fā)者受益。目前和手機(jī)凡客合作的開發(fā)者，已有50余家，包括艾薇給力，恩梯梯，YOKA等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，其中已有數(shù)家拿到了相應(yīng)的利潤分成，給力公司也剛剛完成了A輪融資。當(dāng)前，凡客也已開辟一塊辦公區(qū)域，供獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者在公司辦公。
不過，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也存在一定問題，比如刷機(jī)。陳年談及自己的看法。他表示，不希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣是靠刷機(jī)，自己也不愿意靠刷機(jī)，這并非是好的方式。“我的同事經(jīng)常回答說，如果刷機(jī)的話，我就很痛苦。但我們也得刷，這是一個(gè)很苦惱的事情。”
以下是專訪凡客CEO陳年實(shí)錄：
騰訊科技：公開信息說，自2011年2月正式推出手機(jī)客戶端以來，來自移動(dòng)端訂單收入已超過凡客整體交易額的10%。同時(shí)凡客從移動(dòng)終端獲取新用戶的比例也約為10%。您如何看待凡客無線業(yè)務(wù)發(fā)展？
陳年：我們?nèi)ツ?月份開始做時(shí)，凡客手機(jī)客戶端是一個(gè)非常簡陋的客戶端，根本想不到這一項(xiàng)業(yè)務(wù)能在一年里面奔10億去。今年我看到，凡客手機(jī)客戶端一天上萬多單。一天上萬多單就意味著帶來的收入接近300萬。
我覺得這肯定是10億量級生意，這是去年我們沒有想到的。據(jù)我所知和其他電商比，凡客手機(jī)業(yè)務(wù)占比、增長速度都比較快。我們自己內(nèi)部也在分析原因，是為什么，可能是凡客作為一個(gè)時(shí)尚品牌和手機(jī)用戶高度契合。我們最近也在討論，也許隨著手機(jī)用戶進(jìn)一步增長是凡客另一個(gè)大的增長點(diǎn)。
騰訊科技：凡客此前表示在轉(zhuǎn)化率上移動(dòng)終端與傳統(tǒng)電商還存在一定差距，由于移動(dòng)終端呈現(xiàn)形式、效果、用戶體驗(yàn)與傳統(tǒng)電商不同，且移動(dòng)終端電商推廣時(shí)間較短，渠道和流量很分散，不集中，大部分流量無法轉(zhuǎn)化。你們在移動(dòng)終端轉(zhuǎn)化率方面有哪些探索？
陳年：我覺得現(xiàn)在客戶端模式至少從我自己的客戶體驗(yàn)來說很好，可能更多的是從我們的PC端網(wǎng)站改了一改，就適合手機(jī)屏幕。但是說客戶體驗(yàn)有多么好，我不認(rèn)為很好。這可能是跟新機(jī)會(huì)出現(xiàn)還在摸索有關(guān)系，大家可能還沒有在手機(jī)這塊做到更好。就特別希望我們的圖能夠展現(xiàn)得非常漂亮。但現(xiàn)在你打開凡客手機(jī)客戶端時(shí)其實(shí)還是很不舒服的。
你說的轉(zhuǎn)化率的問題，我覺得這也是一個(gè)重要的問題，的確和PC端網(wǎng)站的瀏覽、下單方便易用性還不能比，所以我們也能夠看到這個(gè)時(shí)間上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)至少今天在凡客體現(xiàn)出來的時(shí)間上面，比如早上7點(diǎn)到9點(diǎn)是要高于一般其他的PC端的用戶，到了下班的時(shí)候那段時(shí)間，下午5點(diǎn)到8點(diǎn)又開始高起來。
還有晚上11點(diǎn)到12點(diǎn)，還有就是深更半夜有很多定單來自手機(jī)客戶端。從這一點(diǎn)來說我們就在猜，這些時(shí)間段都是離開了PC端的時(shí)間段，所以如果我在PC端不會(huì)特意去選擇手機(jī)客戶端，我覺得跟手機(jī)現(xiàn)在的易用性相關(guān)，就是你剛才說的轉(zhuǎn)化率可能還不夠。
我最近老說，我們手機(jī)應(yīng)用還不夠，這個(gè)應(yīng)用至少在凡客的客戶端里體現(xiàn)出來了。雖然體現(xiàn)不好，但是有這么快的增長，所以從我的角度來說也覺得是一個(gè)增長點(diǎn)，需要我們?nèi)プ觥?/P>
騰訊科技：像手機(jī)凡客這一塊，移動(dòng)電商B2C除了凡客以外，還有當(dāng)當(dāng)、京東都做得不錯(cuò)。在手機(jī)終端做得好的電商恐怕一般是非常困難，像凡客是自有品牌，在做手機(jī)終端，是不是跟當(dāng)當(dāng)、京東這種品牌性的會(huì)有不一樣？
陳年：我希望打開我們的手機(jī)客戶端層出不窮，讓他看到眼花繚亂的照片，各種各樣的展示，但是今天還不行。所以這和其他平臺性的想法不一樣，因?yàn)榉部偷拿恳粡垐D片展示都是自己的圖片，都是自己的品牌，而且有手機(jī)這么方便的工具，跟凡客的結(jié)合應(yīng)該更加好的。其他的平臺就不評價(jià)了。
騰訊科技：在凡客的各個(gè)渠道里面，移動(dòng)推廣大概在什么位置？對這塊有什么樣的意見？
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本文標(biāo)題：陳年：凡客無線是10億量級生意 不應(yīng)刷機(jī)推廣
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