2011年11月9-11日,南京國際博覽中心的“第67屆API”上群星璀璨,眾多企業各顯神通,搶奪觀眾與媒體眼球。
而在1號館BN20展臺上,一條觀眾排成的“長龍”格外引人矚目,維庫旗下化工專業平臺“LookChem化工網”舉行的“免費抽取豪禮”抽獎活動,“平臺首頁大廣告、白金會員三年”等大獎吸引了無數參展商,成為整個展會現場的最大亮點之一。
這一切都是因為專注,才創造了奇跡。
創業于2008年的LookChem化工網,迅速崛起成為化工外貿B2B平臺的一匹黑馬,成為全球最具影響力、最專業、最權威的化工行業平臺,效果一流,口碑享譽全球。
專注于用戶體驗
LookChem的企業文化之一:用戶第一。總經理周曉藝非常重視采購體驗,行業網站必須樹立采購商第一的概念,把客戶放在第二,你只有把上帝的上帝放在第一位,才能讓上帝滿意。
平臺推出“定制合成版塊”,免費向全球買家開放,LookChem是首家對于高端化學品結構式采用這種鼠標繪制的化工網站,無數的采購商吸引了更多的優質供應商,從而為采購商帶來更好的資源。
網站推出“化學結構式搜索功能”,讓用戶在最短的時間內從海量產品中提取到最精確的信息,這又是目前該行業B2B平臺中唯一擁有的搜索功能。簡單、快捷、精準的搜索結果,是LookChem一直以來的目標。
專注于服務
用戶第一的理念不僅僅提醒在用戶體驗上,還滲透于服務中。業務人員持續跟蹤會員情況,包括詢盤、搜索引擎的支持,信息發布、旺鋪獨立域名等等,LookChem給予用戶最貼心、最及時、最有效的服務,幫助用戶化危機為轉機,帶來發展的契機。
平臺推出的“榜上有名”服務,得到用戶一致好評。該服務保證用戶指定產品排在谷歌首頁,這一專業服務整合了谷歌搜索引擎,提供了用戶查詢信息的準確性和完整性。
有不少用戶來信感謝LookChem,一位來自山東的劉先生說:“LookChem的售后服務特別好,客服非常周到,隨時關注我們平臺使用情況,同時教我們如何使用平臺,提供很多建議。當得知我們平臺應用效果非常好時,她也非常開心,感覺她就是我們外銷團隊的一員。相信LookChem有這樣棒的員工,一定會越辦越好。”
專注于B2B
專注使LookChem不被左右,也比別人看的更遠,做的更細、更深。專注電子商務,LookChem被評上“2010年中國行業電子商務網站top100”的稱號。
據了解,目前大多數化工行業的中小企業,靠大型展會開拓業務,無論是人力還是金錢成本都非常高。LookChem專注于整合全球供應信息,讓買賣雙方從中受益。平臺擁有2000萬個CAS號及其對應產品,是目前國內外最專業最權威的化工行業B2B平臺。平臺月采購量近3萬,且80%以上來自歐美地區,幫助企業高效、低成本地拓展業務。
因為專注,所以專業。LookChem專注用戶體驗、專注人性化服務、專注B2B,打造了化工行業最專業的電子商務平臺,為用戶提供最有價值的信息,為化工企業帶來無限商機,獲得了良好的口碑。LookChem將繼續專注做好供求信息,打造行業品牌網站。
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