歸真堂又進入了另一個風口浪尖。
2月23日,歸真堂在新浪開通了官方微博,隨后轉發的一條信息中,“李開復”“任志強”等數位名人都強烈要求亞洲動物基金公開財務。意見領袖的聲音總是響亮的,但歸真堂能夠演繹得如此完美總讓人心頭不舒服,于是,關于歸真堂偽造名人微博造勢的種種疑點開始被人們挖掘,李開復公開指責并挖出了造假鏈條,而歸真堂的公關公司———某互動營銷研究院院長于明隨后在其微博上向“李開復”任志強“道歉。
至此,導演、制作這場鬧劇的“網絡水軍”徹底浮出水面。從論壇、博客到QQ群、郵件組,再到新興的微博,水軍早已滲透到互聯網的每一個角落。他們就如同一臺臺聽命于主人的強大機器,只要你付費,可以隨時為你發動。問題是,如螻蟻般生存的水軍如何形成整齊劃一的行動?誰在指揮?如何雇傭?
歸真堂造假公關公司道歉
2月23日,歸真堂于新浪開通了官方微博,并迅速獲得媒體及各界知名人士關注。歸真堂微博上轉發了一條信息:要求致力于取締“活熊取膽”行業的亞洲動物基金會“公開財務!”而在同一條轉發微博上,袁岳、馬云、江南春、洪晃、劉春、任志強、郎咸平、王利芬、潘石屹、李開復等多位名人的微博名赫然在列,而且均清一色地配以評論“公開財務!”
2月25日,李開復隨即反擊:“建議@歸真堂不要再用虛假的微博轉發來轉移視線,攻擊他人。我從沒有轉發下圖的微博,也沒有要求亞洲動物基金公開財務。”潘石屹、任志強也在微博上表示“沒有轉發”。
隨后,歸真堂馬上刪除該“轉發”,并稱他們只是轉發別人。
李開復繼續討伐:“歸真堂的官方微博和其公關公司的總監于明微博名為@鯊魚1冒名許多人轉發讓AAF‘公開財務’。請水軍的老板稍微調教一下:在我微博散播我的謠言,不太明智哦!我可以馬上辟謠,公布水軍賬號,并只會讓我會對此事繼續關注發言。”
在李開復等的強烈攻勢下,27日傍晚,歸真堂的公關公司負責人于明對李開復、潘石屹以及涉及到的眾多人士表示歉意。“我所在的互動營銷研究院,前一段時間一直在協助做黑熊養殖業的科普工作。”
這樣,陷于“活熊取膽”道德泥淖中的歸真堂又再引發了一個新的熱點———網絡水軍。
水軍的雇傭手法
“水軍已經成為常態,不用反而奇怪了。”一家門戶網站的品牌總監說,不僅僅是歸真堂“偽造門”,之前的蒙牛黑公關事件、3Q大戰,都是網絡水軍的手筆。
據中國國際公共關系協會(CIPRA)統計,2010年網絡公關業務有取得長足的進步,絕大多數公司均涉足該服務領域,入榜的40家(公關)公司中14家公司的網絡公關業務規模超過1000萬元人民幣(比上年度增加5家),其中7家公司超過3000萬元人民幣。
事實的確如此。公關公司是“網絡水軍”資源整合的洼地。廣州一家4A公關公司的互動營銷經理楊丹(化名)告訴南都記者,通常情況下,公關公司展開網絡公關,會找專業的網絡互動公司(供應商)執行,網絡公司在拿到業務單后就會聯系固定的“水軍頭目”進行任務分配,“水軍頭目”再指揮“水軍”進行發帖、發博文、發信息郵件等等。這里頭,行業積累豐厚的網絡公司除了跟主流網站的編輯建立長期合作關系之外,也會自己養一些“大號”,比如博客點擊量過億的博主,粉絲過百萬的微博賬號等等。既能提供發帖服務,也能滿足刪帖的訴求,甚至還做“病毒營銷”。
北京市公安局統計數據顯示:50%以上的網絡發帖都出于網絡公關。
數據
網絡公關年服務毛收入達10億元
記者了解到,企業支付給公關公司的費用,根據不同的需求和項目而收費不同。一般情況下,公關公司抽取60%,而眾多水軍則分食剩下的40%.“這里頭水很深,有時候水軍也會做一些死鏈接,偽造效果。而刁難的客戶卻按照營銷活動帶來的實際到店人數進行評估付費,搞不好,公關公司也會竹籃打水一場空。”互動營銷經理楊丹說。
中國國際公共關系協會(CIPRA)的數據顯示,2008年網絡公關業的收益增長趨勢穩居整個公關業的冠軍寶座,年服務毛收入達到了10億元人民幣。
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本文標題:數據顯示50%以上網絡發帖出于網絡公關
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