23%的Android用戶很可能會啟動一個應用超過10次,而與此相比,有35%的iOS用戶會這樣做。
在2010年3月到2011年3月(也就是這份報告所涵蓋的時間范圍)之間,用戶僅啟動一個應用一次的可能性下降了15%。
新浪科技訊 北京時間6月28日凌晨消息,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析公司Localytics發(fā)布報告稱,iOS和Android移動平臺的應用開發(fā)者日漸成熟,這些開發(fā)者已在很大程度上走出了以往將下載量作為最重要指標的階段,現(xiàn)正致力于確保用戶喜歡其未來產(chǎn)品、將品牌與質量放在同樣重要的位置、以及從事于應用內購買相關的開發(fā)活動。按這種標準計算,iOS用戶的價值要高于Android用戶。
報告指出,整個行業(yè)在過去一年時間里將“用戶獲取和保留”模式提升了19%,但iOS和Android這兩個平臺之間的差異令人吃驚:23%的Android用戶很可能會啟動一個應用超過10次,而與此相比,有35%的iOS用戶會這樣做,也就是后者比前者要高出52%。
報告還顯示,應用保留率的起始點很高,但在應用被啟動前10次的過程中會大幅下降。一旦用戶第11次啟動一個應用,那么繼續(xù)定期使用這個應用的可能性就會大幅提高;但在前10次啟動中,用戶會迅速決定是否會保留或經(jīng)常使用這個應用。在啟動一個應用不到10次的用戶中,保留率最低可能會下降至2%。
Localytics對所有主要移動平臺上3億多部移動設備所安裝的應用進行了分析,并據(jù)此編纂了這份研究報告的數(shù)據(jù)結果。報告指出,截至去年3月約有26%的已下載應用僅被使用過一次。由于市場已經(jīng)轉向“免費增值”的模式,依靠應用內購買來保持應用的盈利能力,因此讓用戶對應用感到滿意并經(jīng)常使用是未來向其出售、升級或幫助傳播應用的關鍵所在,這對于應用本身或公司品牌來說都至關重要。
在2010年3月到2011年3月(也就是這份報告所涵蓋的時間范圍)之間,用戶僅啟動一個應用一次的可能性下降了15%。報告指出,更加重要的是,同期很可能啟動一個應用10次以上的用戶人數(shù)增長了19%。事實上,在經(jīng)常使用一個新應用(如《紐約時報》應用)的用戶中,接近三分之一的用戶每個月會啟動10次以上,這對于衡量忠誠用戶而言是一個表現(xiàn)強勁的指標。
根據(jù)這份研究報告歲設定的標準,新應用被啟動的次數(shù)傾向于高于用戶訪問新站點的次數(shù)。有30%新應用用戶會每個月啟動10次以上,而與此相比,僅有不到10%的新網(wǎng)站訪問者會每個月訪問10次以上。這一差距很大,但并不令人感到特別吃驚,原因在于大多數(shù)網(wǎng)站訪問者是通過搜索結果或社交鏈接而進入一個網(wǎng)站的,而應用用戶則更加具有參與性和自我選擇性,因此是更有價值的用戶。
iOS應用保留率較高所反映出的一個事實是,iPhone手機的保留率要遠遠高于Android手機的保留率。投資公司派杰(Piper Jaffray)的調查顯示,有94%的iPhone用戶預計自己的下一款手機還會是iPhone;而與此相比,僅有47%的Android手機用戶計劃仍舊使用這個平臺。
此外,iOS用戶僅使用一個應用一次的比率為21%,也低于Android應用的24%。在整個2010年中,這種比率一直都在下降,其主要原因是應用質量有所提高,以及用戶的鑒別能力有所增強。(唐風)
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本文標題:研究稱iOS用戶應用保留率比安卓高52%
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