自去年P2P網貸監管細則發布以來,規范發展已成為我國P2P網貸行業的發展主題,整個行業自上而下式的整頓和轉型也開始向更深層次延伸。業內普遍認為,2016年網貸行業的競爭格局已發生變化,行業將經歷新一輪的洗牌。
新形勢下,P2P網貸平臺如何才能繼續吸引用戶投資,以安穩度過洗牌期并發展壯大呢?除了堅持合規發展,做好風控、穩步提升用戶體驗均是繼續獲得用戶青睞的有效途徑。
風險控制是不變的核心
2016年,不僅是P2P平臺,投資人也面臨著新抉擇。對于投資人來說,過往的投資方式和側重點在新形勢下也會有巨大的轉變。
按照監管對P2P平臺中介性質的規定,意味著投資人需自行承擔在P2P投資中產生的本息損失,而平臺不再承擔借貸違約風險。從表面上,該規定是對投資人做出的要求,但更深層次理解后發現這其實是對平臺提出了更高層次的要求。因為在投資人風險自負的背景,投資人的投資策略必然向平臺風控因素側重,將主動選擇低壞賬率的平臺進行投資。而對于一家網貸平臺來說,嚴格成熟的風控體系能夠幫助平臺高效快速的篩選出高質量借款標的,從而將違約、逾期、壞賬的風險控制在較低的水平,這也將是未來平臺吸引投資人的核心競爭力所在。
還要知道,監管規定還對平臺業務和行為規范劃出了清晰的邊界,高息、擔保、剛兌等增信吸引投資的行為將不被允許,留給網貸平臺可操作的重點只剩下加強風控建設。不管是曾經還是未來,加強和完善風險控制都是網貸平臺發展的核心。
專注細分領域 獲取優質資產端
在目前新形勢下,網貸行業流量為王已成為過去時,行業競爭格局逐漸向資產端轉移。從某種意義上來說,現在誰在網貸行業掌握了優質資產端口,誰就掌握了主動權。高質量資產對平臺來說就意味著更低的逾期、壞賬率,對投資人來說就意味著更穩健、更具吸引力的投資收益。把握優質資產,對平臺和平臺用戶來說是雙贏之舉,也是吸引投資人投資的高效途徑。
除了依靠風控保障優質資產端以外,專注細分市場也是優質網貸平臺的一個重要選擇。我們以專注于一線城市房產抵押業務的安心貸為例。因為深諳其只專注于一線城市房產抵押市場,安心貸風控體系的建設也因此更為成熟和完善,而且能最大程度保證資產端的質量。相信很難有借款人愿意用一線城市房產來惡意借貸或逾期,即使有,一線城市高保值、高變現能力的房產也能及時的兌付投資人本息。相對于其它業務領域,一線城市房產抵押領域優勢明顯。據了解,上線于2011年的安心貸,其房產抵押貸產品至今未有一列壞賬的記錄即是其風控能力和資產端質量的最好證明。
穩步提升用戶體驗
按照監管要求,定義為信息中介機構的P2P平臺只能進行線上業務,所以完善線上用戶體驗也是平臺吸引投資人投資的一個重要環節。另外,作為互聯網金融的典型代表,P2P網貸本身就兼具互聯網屬性,其內涵不僅僅是在媒介上區別于傳統金融,更重要的是融合了互聯網思維中“開放、平等、協作、分享”的精髓。而互聯網思維的核心即是用戶體驗,優質的用戶體驗是P2P平臺吸引和留住投資人的有效手段。
同大多數互聯網企業一樣,P2P網貸平臺同樣需要做增強用戶黏性、提升互動效率以及為用戶塑造成就感的工作,而這些工作的重點便是用戶體驗。P2P網貸平臺正是通過提升用戶體驗來降低獲客成本,增強用戶信任感。在互聯網經濟下,提升用戶體驗不單單是一種營銷手段,從某種意義上來說,這就是P2P網貸平臺的品牌建設。
需要注意的是,P2P平臺線上用戶體驗工作并不局限于PC端,移動端大有后來居上之勢。匯付天下發布的2015年《匯付天下P2P網貸行業報告》顯示,2015年超過兩成的流量,從傳統PC端轉向了手機、平板等移動端。對于平臺來說,傳統PC端的獲客成本近兩年不斷上漲,而移動端的成本相對更低,更重要的是移動端擁有更佳的用戶體驗。因此,隨著P2P網貸業務快速向移動端滲透,做好移動端的用戶體驗更加不容忽視。
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本文標題:P2P監管時代 平臺靠什么吸引用戶投資?
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