樂購網訊 中國的行業人士永遠不會停止思考,在團購的野蠻生長中 O2O 這個模式應運而生,但 O2O 到底應該是什么樣的 ? 所有行業新模式的出現都應該是這個行業歷史的必然,而 O2O 模式一定會在電商行業扎根下去?
窩窩就在走 O2O 模式,推出了窩窩商城,但如果你認為其根本模式就是把線上買家拉回現實去消費,實現線下資源在線上的利用這么簡單,那你就錯了。其實,這種模式應該說是一整套的服務體系。
它提供的不僅僅是營銷,不僅僅提供本地化的生活服務消費,同時還包括:模式、培養消費習慣、線上支付、信用機制和競爭門檻等。
常言說,選擇什么樣的定位,有什么樣的人生,有業內人士曾評價說:在電商行業京東就是做農民,淘寶就是做地主。以窩窩商城為例,引導商家網上開店,店鋪等于是租賃給商家的,我提供給你強大的固定用戶群,給你一個大的平臺,有成熟的模式,但這個“店”是你自己的,如何經營管理還真的自己來。
而配套措施中,線上的支付和結算對傳統商家來說最難,窩窩提供了成熟的一整套結算規范形式。在窩窩上消費者可以實現真正支付,消費的客戶的體驗很深刻,也更容易形成消費習慣。
但僅僅形成消費習慣也是不夠的。還要有一套完整的信用機制支撐讓用戶成為你的“回頭客”。窩窩商城完全具備這個誠信的基礎,依托窩窩團的“精挑細選”、“不滿意就退款”、“ 24 小時客戶服務”及“千人客服中心”的服務基礎,加上窩窩商城這種“長期”的合作形式,實現對消費者的誠信機制完全不成問題。
在所有的問題不再是問題的時候,市場前景將成為檢驗模式是否能夠“扎根”的基礎。有美國數據顯示,“普通的網絡購物者每年花費約 1000 美元,假使普通美國人每年收入為 4 萬美元,那么剩下的 39000 美元到哪里了 ? 答案是,大部分都在本地消費了,人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發廊。” O2O 的使命,就是把電子商務的效力,引入目前消費中占比 90% 以上的部分中去。
同時,業內人士也認為,生活類 O2O 是目前市場上唯一能產生超級電商的領域,未來 5 年一定會誕生一個跟淘寶并駕齊驅,甚至超過淘寶的超級電商, O2O 市場非常大。
也許,唯一可以拒絕行業公司成為“超級航母”的絆腳石就是競爭門檻,而窩窩商城跨過了這個門檻。大家都很清楚,團購最大的風險就是沒有門檻或者說門檻很低,那么如何建立競爭的門檻呢 ? 門檻建立核心在資源,也就是商戶。窩窩商城已經聚集了眾多的知名商戶,包括俏江南、蘭會所、萬龍洲、權金城、星城國際影城、華夏良子等等等等,涉及餐飲、保健、美容、旅游、攝影等眾多的行業,而他們之間的合作已經展開很久,很多商家已經和窩窩度過了蜜月的磨合期,走入了“熱戀期”,可以說門檻正在形成,而且越來越高。
所以,如果說 O2O 是行業的必然走向,而這個市場又非常巨大,那么如果會產生一個類似淘寶的“超級航母“,也許它就是窩窩商城。
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本文標題:O2O的未來 窩窩商城拉近線上線下距離
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