團(tuán)購(gòu)業(yè)在2011年創(chuàng)造“千團(tuán)大戰(zhàn)”神話之后迅速跌落，至今仍在低谷中徘徊。來(lái)自國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航團(tuán)800最新數(shù)據(jù)顯示，4月份有217家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)“消失”。至此，一年內(nèi)已經(jīng)有近2000家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站被洗牌出局。
不過(guò)，在外界看來(lái)團(tuán)購(gòu)行業(yè)進(jìn)入冰點(diǎn)之際，記者從多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站了解到，經(jīng)過(guò)這一輪的大洗禮，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)已出現(xiàn)可喜跡象：部分團(tuán)購(gòu)龍頭已經(jīng)結(jié)束了“賠本賺吆喝”的階段，開始實(shí)現(xiàn)盈利。這對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)重要“拐點(diǎn)”。此外，很多團(tuán)購(gòu)企業(yè)也放棄了此前一味燒錢的模式，回歸到以“盈利”為目的的理性發(fā)展軌道，并通過(guò)兼并、與電商合作等模式，整合資源，尋找到新的發(fā)展空間。
背景 失去資本輸血近2000家網(wǎng)站出局
自2010年底開始，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)高速增長(zhǎng)，卻一直處在“虧本賺吆喝”階段。支撐團(tuán)購(gòu)企業(yè)們“燒錢”的是各大投資機(jī)構(gòu)。清科研究中心高級(jí)分析師張亞男指出，中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，資本推動(dòng)力量不小。
但是，隨著國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境影響，資本投資熱情大幅降溫——據(jù)清科研究中心介紹，今年上半年只有一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲得500萬(wàn)美元風(fēng)投，“其實(shí)從去年下半年起，資本對(duì)電商的投資熱情就明顯下降，下半年披露投資事件有34起，而上半年有59起�！�
對(duì)資本投資過(guò)度依賴的團(tuán)購(gòu)業(yè)隨之受重創(chuàng)，去年至今，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)大幅裁員、倒閉潮、IPO不暢等負(fù)面事件頻頻發(fā)生，據(jù)團(tuán)800最新數(shù)據(jù)顯示，至4月份，一年內(nèi)有近2000家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站被洗牌出局，團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展迅速跌到低谷。
失去資本“輸血”的團(tuán)購(gòu)業(yè)，為了生存不得不學(xué)會(huì)自我“造血”。記者昨天獲悉，部分團(tuán)購(gòu)企業(yè)在“盈利”目標(biāo)下也靜下心來(lái)認(rèn)真做營(yíng)運(yùn)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如嘀嗒團(tuán)等從員工架構(gòu)、工資績(jī)效考核、廣告投放等方面均做出調(diào)整;有部分團(tuán)購(gòu)企業(yè)則內(nèi)部節(jié)衣縮食，將日常開支盡量縮減。有部分網(wǎng)站強(qiáng)化豐富網(wǎng)購(gòu)類產(chǎn)品的品類，并轉(zhuǎn)向B2C電商+限時(shí)特賣閃購(gòu)，以期獲得較大的毛利空間;另一部分網(wǎng)站則看好本地團(tuán)購(gòu)提升至本地優(yōu)惠的更大市場(chǎng)，把一天一變的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)變成本地商戶長(zhǎng)期在線的“專賣店模式”。
動(dòng)向 生存者回歸盈利正道大網(wǎng)站出現(xiàn)盈利拐點(diǎn)
在眾多中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不斷人間蒸發(fā)的同時(shí)，位于第一梯隊(duì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，正在向“盈利”這個(gè)目標(biāo)默默前行。
6月5日，美團(tuán)網(wǎng)對(duì)外宣稱，其5月份銷售額為3.8億元，期間向消費(fèi)者退款3847萬(wàn)元，占總銷售額的10%左右。美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文表示，目前公司毛利率約為7%左右，近一年最低點(diǎn)為2011年9月，毛利率約為3.5%左右。“當(dāng)美團(tuán)網(wǎng)毛利率超過(guò)8%時(shí)，公司可實(shí)現(xiàn)盈利，而盈利時(shí)間點(diǎn)大約在今年年底�！�
有著同樣盈利預(yù)期的還包括拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、糯米網(wǎng)等一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。記者昨日從拉手網(wǎng)獲悉，拉手網(wǎng)預(yù)計(jì)在今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全站盈利，目前該公司有超過(guò)2/3的站點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)單站盈利;滿座網(wǎng)CEO馮曉海向媒體透露，該公司今年1月份已有超過(guò)半數(shù)的分公司盈利，今年二季度將實(shí)現(xiàn)公司整體盈利;糯米網(wǎng)亦表示，今年下半年糯米網(wǎng)很有可能實(shí)現(xiàn)盈利。
在團(tuán)800統(tǒng)計(jì)的團(tuán)購(gòu)交易額排名前十網(wǎng)站中，已有5家在全力沖刺盈利。團(tuán)800在其發(fā)布的研究報(bào)告中指出，在最困難的時(shí)刻挺過(guò)來(lái)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，將會(huì)有更為廣闊的前程。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)減少會(huì)讓過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)緩解�；蛟S，市場(chǎng)的疲軟，資本的觀望和退卻可以加速這一優(yōu)勝劣汰�！安簧賵F(tuán)購(gòu)企業(yè)正在通過(guò)提高產(chǎn)品毛利、縮減營(yíng)運(yùn)成本、調(diào)整站點(diǎn)布局、細(xì)分市場(chǎng)等手段實(shí)現(xiàn)盈利。”
趨勢(shì) “合縱連橫”尋找新發(fā)展
大浪淘沙，“千團(tuán)大戰(zhàn)”經(jīng)歷一輪大洗禮后，行業(yè)格局已初具雛形。據(jù)團(tuán)800數(shù)據(jù)顯示，2011年，銷售規(guī)模過(guò)億的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有7家，全年團(tuán)購(gòu)銷售額超過(guò)10億元的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共有4家，拉手網(wǎng)16.3億元、美團(tuán)網(wǎng)14.5億元、窩窩團(tuán)12.2億元和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)10.1億元。十家一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站全年銷售規(guī)模占中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總體規(guī)模比例達(dá)88%，中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升。
記者發(fā)現(xiàn)，在資本市場(chǎng)環(huán)境突變、融資變得困難之后，主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的求生能力變得強(qiáng)大，除了尋求自身的內(nèi)增長(zhǎng)外，部分企業(yè)還主動(dòng)出擊，“合縱連橫”，尋找新的發(fā)展空間。
5月15日，拉手網(wǎng)與京東商城宣布強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，目前，在京東商城團(tuán)購(gòu)頻道已上線多款由拉手網(wǎng)為其用戶群度身定做的團(tuán)購(gòu)單品，京東商城方面稱，團(tuán)購(gòu)將會(huì)是京東未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)之一。雙方的合作被業(yè)界認(rèn)為是促進(jìn)電商行業(yè)“暖化”之舉。
此外，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的整合也在加速，包括開心網(wǎng)將團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)外包給F團(tuán)、F團(tuán)與高朋的整合、趕集團(tuán)購(gòu)與窩窩團(tuán)的整合�！啊F(tuán)取暖’的方式也許能幫助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)得到新的發(fā)展�！眻F(tuán)購(gòu)業(yè)研究專家胡琛分析認(rèn)為，今年發(fā)生的多起團(tuán)購(gòu)大站合并運(yùn)營(yíng)，說(shuō)明行業(yè)在積蓄力量沖關(guān)實(shí)現(xiàn)蛻變——這種蛻變可能是以現(xiàn)有模式，實(shí)現(xiàn)更大數(shù)量級(jí)的交易規(guī)模，也可能是模式升級(jí)進(jìn)化關(guān)鍵一躍。
延伸 誠(chéng)信依然是行業(yè)硬傷
盡管第一陣營(yíng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)紛紛預(yù)言今年年底之前將實(shí)現(xiàn)盈利，但是，對(duì)于尚處于“嬰兒”階段的中國(guó)團(tuán)購(gòu)業(yè)來(lái)說(shuō)，除了盈利之外，誠(chéng)信問(wèn)題也是整個(gè)行業(yè)普遍存在的硬傷。如果誠(chéng)信問(wèn)題得不到解決，即使出現(xiàn)盈利，團(tuán)購(gòu)業(yè)也難有美好的明天。
自團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)以來(lái)，誠(chéng)信問(wèn)題就一直如影隨形，因團(tuán)購(gòu)引發(fā)的糾紛成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。盡管今年“3.15”晚會(huì)團(tuán)購(gòu)沒(méi)有成為曝光的重點(diǎn)，但團(tuán)購(gòu)業(yè)存在的誠(chéng)信問(wèn)題，并沒(méi)有因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)業(yè)出現(xiàn)盈利拐點(diǎn)而消失。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，40%的用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任度不高。其中，售后、信譽(yù)、質(zhì)量是用戶不敢團(tuán)購(gòu)的主要原因。而曾經(jīng)有過(guò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)卻決定不再團(tuán)購(gòu)的用戶，一半以上是因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益無(wú)法保障。
王啟亨是“中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟”的發(fā)起者，在他看來(lái)，從用戶角度來(lái)看，團(tuán)購(gòu)最大的問(wèn)題是誠(chéng)信問(wèn)題�！皥F(tuán)購(gòu)的誠(chéng)信問(wèn)題根源很深，有社會(huì)誠(chéng)信體系問(wèn)題，也有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)自身不夠誠(chéng)信的問(wèn)題。還有就是激烈競(jìng)爭(zhēng)中資金鏈斷裂導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損。”
6月2日，中國(guó)團(tuán)購(gòu)發(fā)展指導(dǎo)中心常務(wù)副主任兼秘書長(zhǎng)宋艷民發(fā)布微博表示，團(tuán)購(gòu)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在起草中。王啟亨也指出，部分消費(fèi)者不再進(jìn)行團(tuán)購(gòu)了，根源在于消費(fèi)者對(duì)部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的服務(wù)不滿意，如貨不對(duì)板、服務(wù)縮水、團(tuán)購(gòu)?fù)对V得不到解決。因此，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并解決誠(chéng)信問(wèn)題成了當(dāng)務(wù)之急。
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