TechWeb編輯推薦：在已經(jīng)過(guò)去的 “11·11”、“12·12”大促中，各快遞公司遭遇空前危機(jī)，快件量激增頻頻爆倉(cāng)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，春節(jié)前夕快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量仍會(huì)大幅增加。不過(guò)，與此前爆倉(cāng)“不期而至”相比， 目前與快遞有關(guān)的整個(gè)渠道鏈條已經(jīng)做好了應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
中通速遞的策略是從硬件入手，更新設(shè)備。“在‘雙11’期間，看到快件量超過(guò)預(yù)期，公司立刻投入200余萬(wàn)元新建了傳送帶。”中通華北區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)中心經(jīng)理陸賢祥表示。事實(shí)上，該做法也為中通提高了不少效率。
其實(shí)，在經(jīng)歷過(guò)去年的爆倉(cāng)之后，今年各家快遞公司面對(duì)旺季有了一定經(jīng)驗(yàn)。在宅急送公司的高層看來(lái)，要解決爆倉(cāng)問(wèn)題，方法之一就是要和目標(biāo)大客戶有良好的溝通。另外，快遞公司還應(yīng)為旺季做好場(chǎng)地、人力、資源的準(zhǔn)備。中通速遞就在去年的“兩雙”期間，臨時(shí)雇傭了80多個(gè)零工，以充實(shí)操作車間的分揀工隊(duì)伍。另外，快遞企業(yè)也開始進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)節(jié)。在韻達(dá)加收一元派送費(fèi)后，中通、匯通也表示開始在原有基礎(chǔ)上加收派送費(fèi)。如此一來(lái)，平衡了東、西部地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的收入，從而讓快件更迅速地派送出去。
作為快遞企業(yè)的上游企業(yè)，電商企業(yè)也有多重舉措。樂(lè)淘網(wǎng)副總裁陳虎表示，春節(jié)期間樂(lè)淘網(wǎng)有很多優(yōu)惠活動(dòng)折扣很低，針對(duì)節(jié)日爆倉(cāng)，樂(lè)淘將盡最大努力與物流公司協(xié)商，盡可能保證商品在最短時(shí)間內(nèi)送達(dá)，保證客戶體驗(yàn)。
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