【IT商業(yè)新聞網(wǎng)】一個企業(yè)造一件產(chǎn)品很容易，難的是長達15年來能抵御外界的種種誘惑，埋頭只造一件產(chǎn)品，并且將這一產(chǎn)品做到全球第一。這個企業(yè)就是格力空調(diào)。1995年起至今，格力空調(diào)銷量穩(wěn)居國內(nèi)第一。2005年起至今，格力空調(diào)銷量穩(wěn)居全球第一。是什么力量推動格力空調(diào)的強勢增長？又是什么模式支撐著格力空調(diào)的自我突破？
帶著幾分好奇，中國企業(yè)報《消費電子周刊》記者趁兩會間隙在廣東代表團駐地國誼賓館采訪了格力電器副董事長、總裁董明珠。
農(nóng)村不是救命草 企業(yè)必須走出去
我們的話題從當前最熱門的“家電下鄉(xiāng)”展開。對于這一政策的推出，董明珠認為在金融危機之下非常必要，會讓制造企業(yè)獲得生存空間。但企業(yè)不能坐等機會，更不能賴依政府，要主動調(diào)整，實施“走出去”戰(zhàn)略。
通過此前冰箱、洗衣機在農(nóng)村的銷售可以看出政策啟到了作用。但董明珠強調(diào)，國家通過補償增強農(nóng)民的購買欲，企業(yè)不能只依賴政府扶持。我們應該跟政府共同來挑擔子，我不贊同伸手、依賴、等、靠，最終要自己站立起來。
不過，家電下鄉(xiāng)的政策細節(jié)仍需完善，要讓農(nóng)民得到更多實惠。董明珠不點名批評，一些企業(yè)要講良心，不能偷工減料，不能欺騙農(nóng)民。她透露，此前在農(nóng)村市場走訪中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)企業(yè)為獲得暴利，直接將翻新機和返修機賣給農(nóng)民，這讓她感覺非常難過。
面對首批8個省市空調(diào)下鄉(xiāng)，董明珠表示還無法估量農(nóng)村市場給企業(yè)究竟能帶來多大拉動。她認為，現(xiàn)在許多地區(qū)的農(nóng)民根本沒有經(jīng)濟實力購買空調(diào)，雖然有20家企業(yè)下鄉(xiāng)了，但農(nóng)村絕不是一些企業(yè)的救命草。
所以，中國企業(yè)必須走出去，實現(xiàn)國際化擴張，董明珠說。在全球化背景下，中國作為世界大國要承擔責任，企業(yè)要有所作為。格力在巴西的獨資工廠在當?shù)匕l(fā)展非常好，每年為格力貢獻不菲的利潤。同時，格力還在越南設立工廠，主要以技術(shù)和管理輸出為主。
對于走出去，董明珠表示并不是簡單貼牌貿(mào)易，必須實現(xiàn)品牌國際化。許多企業(yè)走出去沒有自己品牌，很難擁有發(fā)展空間。特別是去年金融危機后，許多貼牌企業(yè)就陷入停產(chǎn)關(guān)門的境地。所以，走出去的中國企業(yè)應盡快進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，不斷地去研究更高、更先進的技術(shù)。盡管這種調(diào)整會讓企業(yè)面臨陣痛，比如業(yè)績下滑等，但這必須經(jīng)歷。董明珠透露，正因為多年前格力在海外市場上就進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，主推節(jié)能空調(diào)，才避免了金融危機的沖擊。
上周六，胡錦濤總書記在參加廣東代表團審議時就“批評”格力電器總裁董明珠說：“上次我到非洲訪問，當?shù)厝苏f格力空調(diào)做得都很好，就是有一條不好，他們說下班的時候老忘了關(guān)空調(diào)”。隨后，總書記幽默地說：“他說的意思，是你們格力空調(diào)的噪音太小了，根本沒想到是開著的!”。
格力不打價格戰(zhàn) 夕陽產(chǎn)業(yè)朝陽路
去年以來，受市場需求下滑、原材料價格走低，空調(diào)業(yè)天量庫存飽受社會各界批評，一些業(yè)內(nèi)人士將矛頭直接行業(yè)老大格力，稱其擁有300萬臺的庫存。同時，一些行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示，去年10月份以來，空調(diào)市場銷售直線下滑。
但董明珠對此認不認可。她表示，現(xiàn)階段格力空調(diào)的銷售還在增長，并未出現(xiàn)下滑。她認為，經(jīng)過多年發(fā)展和積累后，格力空調(diào)已獲得了內(nèi)生性增長動力。不過，記者注意到，自今年2月中旬以來，格力與美的已陸續(xù)在四川、重慶、江蘇、廣東、湖北等區(qū)域市場圍繞終端展開了價格博弈。
董明珠表態(tài)，格力在任何時候都不會打價格戰(zhàn)。而針對現(xiàn)階段格力與對手美的在區(qū)域市場上展開的價格博弈，她并不認為是降價，只是這一種階段性促銷手段。董明珠認為，所謂價格戰(zhàn)是低于企業(yè)成本的一種惡性競爭，而格力的一些產(chǎn)品價格調(diào)整則屬于技術(shù)升級后帶來的生產(chǎn)成本降低。現(xiàn)在國家都通過財政補貼來刺激農(nóng)民的需求，企業(yè)的一些促銷手段也非常正常。接下來，格力還會在一些區(qū)域?qū)嵤﹥r格促銷。
不管價格戰(zhàn)火是否再度燃起，但所有人都無法回避這樣的事實：面對家電這樣一個夕陽產(chǎn)業(yè)，專業(yè)化的空調(diào)企業(yè)在未來的發(fā)展將面臨著巨大的經(jīng)營風險。對此，董明珠并不認同。她認為，每個產(chǎn)業(yè)都存在一個發(fā)展的過程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展有賴于產(chǎn)品的技術(shù)更新，更有賴于企業(yè)的不斷創(chuàng)新。最終通過不斷向市場和消費者提供新技術(shù)、新產(chǎn)品，來推動這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。董明珠又說，這個觀點有問題，不能說這個產(chǎn)業(yè)不行，只能是某個企業(yè)不行。
格力電器一定會堅持專業(yè)化發(fā)展道路。董明珠透露，通過對這一行業(yè)十多年的專注研發(fā)，格力發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的增長空間很大。不只是農(nóng)村市場，還有一些特殊領域，像農(nóng)藥廠、船廠、火車、飛機等，以及一些特殊的恒溫環(huán)境需求。
接下來，格力空調(diào)將致力于“低成本高品質(zhì)”產(chǎn)品的創(chuàng)新。董明珠認為，這種創(chuàng)新既不是簡單的技術(shù)成本堆積，造成新品價格過高。又不是簡單的降低成本，造成質(zhì)量不可靠。
自主創(chuàng)新贏尊重 攜手勁敵獲升級
一談到自主創(chuàng)新，董明珠就略顯激動。她主動披露，今年兩會提出了“自主創(chuàng)新”的相關(guān)議案。特別是在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的信心很重要，但信心基礎是企業(yè)要有自主創(chuàng)新能力，不能停留在口頭上。
對于自主創(chuàng)新，董明珠認為，不能只將技術(shù)研發(fā)理解為創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新應該是多層次的。可以是企業(yè)的質(zhì)量管理體系、營銷模式，甚至是員工的思維。她舉例說，一臺壓縮機的成本是500元，經(jīng)過創(chuàng)新后成本就只有300元，質(zhì)量卻是一樣，這就是創(chuàng)新。
與世界變頻之父大金的合作，董明珠堅信，這是企業(yè)自主創(chuàng)新能力征服了大金。她透露，早在幾年前，格力就為大金貼牌生產(chǎn)變頻空調(diào)，大金從中看到了格力的管理水平，特別是在品質(zhì)控制方面的實力。
最終，格力與大金在技術(shù)對等的前提下，共同出資成立變頻空調(diào)的研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，致力于“高品質(zhì)低成本”的產(chǎn)品研發(fā)。合作的前提就是大金認可了格力的創(chuàng)新能力，雙方在實力對等的情況下實現(xiàn)強強聯(lián)合。
自主創(chuàng)新不僅讓格力贏得了世界級對手的尊重，更為格力在行業(yè)整體走低的形勢下，實現(xiàn)了銷售業(yè)績50%以上的增長。記者了解到，近十多年來，格力市場占有率一路高歌猛進加速了市場的洗牌和行業(yè)集中度提升，淘汰了不少對手。不過，董明珠并不認為是格力淘汰了對手，而是某些企業(yè)自身發(fā)展不好。
她還特別強調(diào)，競爭應該是共同發(fā)展，讓對手得到提高。有些企業(yè)錯誤理解競爭，采取一些不正當?shù)氖侄危幵煲恍┖艿蛯哟问侄危且c對手展開“你死我活”的惡性競爭。格力與大金的合作，被董明珠認為是競爭的最高境界。她認為，大金在市場上是格力的對手，但格力不是想辦法編造謠言傷害它，而是向它學習，最終超越它。
一直以來，格力所倡導的不是打倒對手是競爭，而是通過自身的發(fā)展做大，帶動整個產(chǎn)業(yè)的做大。董明珠坦言，她現(xiàn)在責任重大，格力的配套工廠都是幾千人的企業(yè)，上千家的企業(yè)跟格力一起做。所以，此時，格力不裁員，還讓配套企業(yè)一起發(fā)展。
在當前“商業(yè)模式”流行，眾多企業(yè)只追求利益導向，董明珠卻一直倡導“工業(yè)精神”，而這一精神核心內(nèi)容就是企業(yè)要有吃虧、傻子的精神，多考慮消費利益。在今年的經(jīng)濟環(huán)境下，董明珠認為正是受“工業(yè)精神”在國內(nèi)同行中發(fā)展普及的重要時期。
變頻熱但定頻多 政府采購要公平
最近，變頻成為空調(diào)市場的熱點。美的強勢切入變頻，格力與大金攜手進軍變頻。對于變頻空調(diào)的未來，董明珠高度肯定，認為變頻是今后空調(diào)業(yè)的必然趨勢。同時，她也提醒所有同行，變頻普及還需要一個過程，現(xiàn)階段市場對于4、5級低檔產(chǎn)品的市場需求仍然存在，格力會以市場需求為導向生產(chǎn)。
對于眼下變頻技術(shù)和產(chǎn)品的一些現(xiàn)狀，董明珠還透露一絲不滿意。她認為，許多企業(yè)宣稱變頻不停機，但壓縮機到30赫茲時就停機了，不是真變頻。格力通過自主創(chuàng)新推出了15赫茲不停機的變頻技術(shù)。她向記者描述，就像一個陀螺，轉(zhuǎn)的越快就越平穩(wěn)，而一慢下來就左右搖擺。變頻空調(diào)轉(zhuǎn)速越小越穩(wěn)定，這能體現(xiàn)一個企業(yè)的技術(shù)實力。董明珠透露，格力正在研發(fā)轉(zhuǎn)速在10赫茲的變頻技術(shù)。
董明珠以其一貫的自信告訴記者，短期內(nèi)4、5級產(chǎn)品仍有市場，消費者不會只選高檔變頻，他們的需求是多樣化。格力的技術(shù)儲備可以在一個月內(nèi)全部停產(chǎn)低檔產(chǎn)品，但如果市場有需要，在國家強制性政策沒有出臺之前，格力就會滿足市場需求做低端定頻。而就在本月，海爾、奧克斯兩家企業(yè)則明確表示將停產(chǎn)4、5級產(chǎn)品。
除了家用空調(diào)，近年來格力在中央空調(diào)領域所獲得的一系列技術(shù)創(chuàng)新突破和銷售業(yè)績提升也非常顯著。不過，由于長期以來這一領域存在的認知偏見和技術(shù)瓶頸，導致政府采購招標導致國產(chǎn)企業(yè)遭遇不公平待遇，令董明珠非常氣憤。
她激動地告訴記者，只要政府采購一視同仁，不歧視國內(nèi)企業(yè)，也不需要格外照顧，格力有能力在兩年內(nèi)就可以在中央空調(diào)領域超過美國“四大家族”。記者獲悉，長期以來大型中央空調(diào)機組被美國“開利、約克、特靈、麥克維爾”四家所壟斷，他們不對外出售壓縮機等核心部件。
此前，在合肥、廣州等地的政府采購中，由于存在先天偏見，政府招標中明確只采用外資品牌的中央空調(diào)，導致許多國內(nèi)企業(yè)直接被排除在政府采購招標的名單之外。董明珠說，她非常感謝國內(nèi)的一些企業(yè)，多年前正是這些企業(yè)的信任堅定了格力掌握中央空調(diào)核心技術(shù)的決心。現(xiàn)在，格力已擁有離心式、螺桿式壓縮機的核心技術(shù)，以及變頻多聯(lián)式機組技術(shù)，完全可以與這些外資企業(yè)一決高低。目前，格力的中央空調(diào)在巴西、南非的一些場所得到廣泛應用。
當本報記者就是否滿意格力空調(diào)近年來的市場表現(xiàn)和業(yè)績增長時，董明珠笑言：肯定不滿意，如果滿意我就要退休了。記者試圖想象，如果哪天董明珠真的退休了，格力和中國空調(diào)業(yè)又將是怎樣的一番景象？還是留點神秘吧！ （編輯：Kobe）
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