【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】繼彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)等全系列家電產(chǎn)品“下鄉(xiāng)”后，電腦下鄉(xiāng)亦在緊鑼密鼓的籌劃之中。
但原定于3月1日公布的電腦下鄉(xiāng)廠(chǎng)商中標(biāo)結(jié)果并沒(méi)有如期公布。一位參與投標(biāo)的電腦廠(chǎng)商人士告訴記者，中標(biāo)結(jié)果延遲公布原因之一在于，相對(duì)于其他下鄉(xiāng)的家電產(chǎn)品而言，電腦下鄉(xiāng)“涉及的問(wèn)題更復(fù)雜”——它一方面需要售后服務(wù)的及時(shí)配套，另一方面也需要應(yīng)用信息的到位，畢竟缺乏應(yīng)用的電腦，與一堆破銅爛鐵無(wú)異。
不過(guò)，在山東省信息產(chǎn)業(yè)廳信息推進(jìn)處科長(zhǎng)韓旭東看來(lái)，即將到來(lái)的電腦下鄉(xiāng)對(duì)于山東省來(lái)說(shuō)，可能是一件水到渠成的事。
早在2008年11月底，山東就在省內(nèi)啟動(dòng)“信息化下鄉(xiāng)”工程，由山東省信息產(chǎn)業(yè)廳牽頭組織協(xié)調(diào)，山東聯(lián)通（原山東網(wǎng)通）、山東郵政、微軟、英特爾、海爾等單位聯(lián)合推廣，以“惠農(nóng)電腦＋寬帶使用費(fèi)補(bǔ)貼＋正版操作系統(tǒng)”的形式，把電腦送到農(nóng)村市場(chǎng)。
大篷車(chē)模式
“接下來(lái)的電腦下鄉(xiāng)又夠忙一陣子了。”2月28日，韓旭東在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，三個(gè)月來(lái)的“信息化下鄉(xiāng)”已經(jīng)釋放了一部分電腦需求，接下來(lái)全國(guó)范圍的電腦下鄉(xiāng)政策如果能夠帶來(lái)“折上折”的效果，相信會(huì)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)生新的刺激。
韓旭東透露，截至今年2月底，山東省“信息化下鄉(xiāng)”工程已經(jīng)在全省范圍內(nèi)17個(gè)城市的近3000個(gè)村莊全面鋪開(kāi)，“每個(gè)月賣(mài)出的惠農(nóng)電腦近2萬(wàn)臺(tái)”。在他看來(lái)，“信息化下鄉(xiāng)”能夠迅速開(kāi)展，得益于“我們把運(yùn)營(yíng)商和郵政這兩個(gè)渠道打通，調(diào)動(dòng)起電腦廠(chǎng)商的積極性，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠，剩下的事情，各個(gè)市、縣自己就搞起來(lái)了”。
據(jù)介紹，該“信息化下鄉(xiāng)”工程的啟動(dòng)要追溯到2006年，當(dāng)時(shí)，山東省信息產(chǎn)業(yè)廳準(zhǔn)備做一個(gè)全省的農(nóng)村綜合信息平臺(tái)，但技術(shù)平臺(tái)搭建起來(lái)之后，收集關(guān)于省內(nèi)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)信息的詳細(xì)內(nèi)容卻成了難題。韓旭東所在的辦公室負(fù)責(zé)信息平臺(tái)人員加起來(lái)也只有6個(gè)人，“靠我們這幾個(gè)人根本沒(méi)辦法了解一手的農(nóng)村信息”，后來(lái)大家討論，決定把信息平臺(tái)搭建到山東省每一個(gè)村莊，讓農(nóng)民成為農(nóng)村信息的提供者。
當(dāng)時(shí)的山東，在農(nóng)村通水、通路、通電的基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商也在大力推進(jìn)農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。到2006年底，山東大大小小的村莊已經(jīng)有光纖接入，按照當(dāng)時(shí)山東網(wǎng)通負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，農(nóng)民安裝寬帶的需求就像以前的固話(huà)一樣，會(huì)出現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)。
于是在2007年，由省信息產(chǎn)業(yè)廳牽頭，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商、郵政、電腦硬件及軟件企業(yè)，成立了山東省農(nóng)村信息化服務(wù)聯(lián)盟，“惠農(nóng)電腦＋寬帶使用費(fèi)補(bǔ)貼＋正版操作系統(tǒng)”的下鄉(xiāng)模式逐漸成型。
宏觀(guān)思路成型后，如何讓以往躺在專(zhuān)賣(mài)店里的電腦走進(jìn)農(nóng)村，還是讓大家頗費(fèi)了一番心思。最后，大家不約而同選定了“大篷車(chē)”這個(gè)載體。
山東很多地區(qū)都有趕集的傳統(tǒng)，很多集市歷史悠久，而且興旺發(fā)達(dá)，每隔五天的集日，附近四州八縣的村民都會(huì)前來(lái)。
據(jù)介紹，由客車(chē)改裝成的信息“大篷車(chē)”也參加到趕集的行列中來(lái)，每輛“大篷車(chē)”配備16臺(tái)電腦，并配有司機(jī)、維修人員及專(zhuān)職技師，可以同時(shí)培訓(xùn)15人。由技師現(xiàn)場(chǎng)演示電腦的操作方法，趕集的農(nóng)民紛紛駐足觀(guān)看，有興趣的還可以親自上機(jī)體驗(yàn)。
董陽(yáng)（化名）常年在外地打工，過(guò)年回日照老家趕集的時(shí)候，剛好遇上這種信息“大篷車(chē)”，在車(chē)上試用了半個(gè)小時(shí)后，就為自己的妹妹挑選了一臺(tái)。“她初中還沒(méi)畢業(yè)，現(xiàn)在出去工作還太小，買(mǎi)臺(tái)電腦讓她在家上網(wǎng)學(xué)點(diǎn)東西，過(guò)兩年再把她帶出來(lái)。”董陽(yáng)說(shuō)。
而真正讓董陽(yáng)這樣的消費(fèi)者動(dòng)心的，則是下鄉(xiāng)電腦低于市場(chǎng)近30%的價(jià)格。
據(jù)介紹，山東省信息產(chǎn)業(yè)廳的工作人員曾到大型賣(mài)場(chǎng)做過(guò)調(diào)研，當(dāng)時(shí)某品牌1G內(nèi)存、160G硬盤(pán)、19英寸液晶顯示器配置的整機(jī)價(jià)格在3300元左右，而信息化下鄉(xiāng)工程推廣的產(chǎn)品，同品牌同配置的電腦只要2480元。
“由于信息化下鄉(xiāng)的電腦廠(chǎng)家可以直購(gòu)直銷(xiāo)，從廠(chǎng)家銷(xiāo)售人員的手里直接傳到農(nóng)民手中，省去了中間經(jīng)銷(xiāo)商的環(huán)節(jié)，所以農(nóng)民以出廠(chǎng)價(jià)格就可以拿到。”據(jù)韓旭東介紹，下鄉(xiāng)的電腦基本比市場(chǎng)價(jià)格便宜20%－30%。
另外，由于運(yùn)營(yíng)商參與到聯(lián)合推廣中來(lái)，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)的“信息化下鄉(xiāng)”電腦，還可以享受免半年網(wǎng)費(fèi)的實(shí)惠。目前山東省村一級(jí)ADSL上網(wǎng)的網(wǎng)費(fèi)在60～70元/月，“雖然有些村子網(wǎng)費(fèi)可能不到50元，但半年免費(fèi)上網(wǎng)的政策，還是充分調(diào)動(dòng)了農(nóng)村電腦市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)需求，很多農(nóng)民就是沖著上網(wǎng)才買(mǎi)電腦的”。
“三高一低”難題
根據(jù)賽迪顧問(wèn)的數(shù)據(jù)，2008年，中國(guó)包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦和PC服務(wù)器在內(nèi)的PC市場(chǎng)銷(xiāo)量達(dá)到3218.5萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)15.2%，銷(xiāo)售額為1612.4億元，同比增長(zhǎng)9.6%。盡管中國(guó)正在逐漸向全球PC銷(xiāo)售第一大國(guó)發(fā)展，但是中國(guó)PC市場(chǎng)的保有率一直仍10％的地位，主要原因就是農(nóng)村市場(chǎng)尚未真正得到開(kāi)發(fā)。
對(duì)于農(nóng)村電腦市場(chǎng)消費(fèi)未能有效啟動(dòng)的原因，有PC廠(chǎng)商人士認(rèn)為，不同于普通家電產(chǎn)品的簡(jiǎn)單易用，電腦的使用和維修相對(duì)比較復(fù)雜，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的延伸也是一個(gè)大問(wèn)題。
據(jù)一位多年從事電腦代理的經(jīng)銷(xiāo)商介紹，國(guó)內(nèi)很多二、三線(xiàn)品牌的電腦，在地級(jí)市沒(méi)有配件中心，僅在全國(guó)幾個(gè)主要的大城市設(shè)立配件庫(kù)，例如西安的配件庫(kù)，覆蓋整個(gè)西部地區(qū)，武漢的覆蓋中部地區(qū)，“從接到硬件更換的報(bào)備訂單開(kāi)始，配件從省會(huì)城市到下面的縣鄉(xiāng)快則半個(gè)月，慢則要一個(gè)月”。
“對(duì)于所有的電腦廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，送電腦下鄉(xiāng)面臨著‘三高一低’的問(wèn)題，即高營(yíng)銷(xiāo)成本、高物流成本、高服務(wù)成本和低回報(bào)，企業(yè)如何把產(chǎn)品送到用戶(hù)家里去，這是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。”海爾電腦農(nóng)村項(xiàng)目部總監(jiān)古舜林表示。
作為山東省農(nóng)村信息化服務(wù)聯(lián)盟中的電腦廠(chǎng)商，海爾電腦相關(guān)人士表示，要將電腦下鄉(xiāng)長(zhǎng)久地進(jìn)行下去，售后服務(wù)的要求很高，“網(wǎng)點(diǎn)是電腦下鄉(xiāng)的關(guān)鍵”。
據(jù)記者了解，在即將開(kāi)展的全國(guó)電腦下鄉(xiāng)中，其在招標(biāo)中就規(guī)定：投標(biāo)廠(chǎng)商上門(mén)服務(wù)能力須覆蓋所投標(biāo)地區(qū)的縣，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地市覆蓋率不得低于70%，企業(yè)在人口集中的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立獨(dú)立專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)點(diǎn)。
據(jù)介紹，目前，海爾在山東的幾乎每一個(gè)鎮(zhèn)上都有專(zhuān)賣(mài)店，能夠在網(wǎng)上定制維修配件的服務(wù)點(diǎn)就有2萬(wàn)家，但古舜林認(rèn)為，海爾電腦拿下農(nóng)村市場(chǎng)的難點(diǎn)還是在于，如何滲透到村級(jí)網(wǎng)絡(luò)。
目前，山東聯(lián)通開(kāi)通了信息下鄉(xiāng)免費(fèi)服務(wù)咨詢(xún)電話(huà)，農(nóng)民在使用電腦的過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，都可以打電話(huà)咨詢(xún)。“下一步我們打算與電信運(yùn)營(yíng)商和郵政深入合作，農(nóng)民需要購(gòu)買(mǎi)電腦，可以免費(fèi)電話(huà)訂貨，郵局送貨上門(mén)。”韓旭東說(shuō)。
電腦+寬帶+農(nóng)業(yè)信息
對(duì)于遭受全球金融危機(jī)的中國(guó)PC企業(yè)來(lái)說(shuō)，即將啟動(dòng)的電腦下鄉(xiāng)無(wú)異于一大良機(jī)。一家國(guó)內(nèi)三線(xiàn)電腦廠(chǎng)商的員工告訴記者，“現(xiàn)在整個(gè)公司都在盯著電腦下鄉(xiāng)”。
“電腦下鄉(xiāng)能否給農(nóng)民帶來(lái)信息是最根本的問(wèn)題，農(nóng)民沒(méi)有網(wǎng)上就不會(huì)買(mǎi)電腦。”韓旭東說(shuō)，“購(gòu)買(mǎi)電腦只是開(kāi)始，信息化才是電腦下鄉(xiāng)的最后一公里。”
山東省的“信息化下鄉(xiāng)”工程，在這個(gè)領(lǐng)域的探索某種程度上可以作為全國(guó)電腦下鄉(xiāng)的參考。
據(jù)介紹，山東很多村子都有自己的特產(chǎn)，具體做法是：以村為單位，定制產(chǎn)品信息，把本村有特色的產(chǎn)品放到網(wǎng)上去。“我們的農(nóng)村信息化綜合服務(wù)平臺(tái)建成之后，達(dá)到一村一網(wǎng)的目標(biāo)，每個(gè)村子都有自己的主頁(yè)，農(nóng)民可以自己收集、發(fā)布信息。”韓旭東說(shuō)。
其中，壽光蔬菜網(wǎng)就是掛靠在壽光市科協(xié)下的非營(yíng)利性網(wǎng)站，據(jù)其負(fù)責(zé)人呂文國(guó)介紹，全國(guó)各地的蔬菜商可以免費(fèi)在網(wǎng)站上發(fā)布信息，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民看到信息，而自己剛好種植了相應(yīng)的蔬菜，就可以直接與蔬菜商聯(lián)系。對(duì)于有大宗蔬菜需求的商戶(hù)，網(wǎng)站還可提供中間人服務(wù)。
“上星期有一位河南的蔬菜商，一次訂購(gòu)20萬(wàn)支辣椒苗，我們馬上組織聯(lián)系幾個(gè)種椒大戶(hù)，把這單生意接下來(lái)。”呂文國(guó)說(shuō)，每天接到來(lái)自全國(guó)各地的蔬菜商電話(huà)，不下十幾個(gè)。
在壽光，經(jīng)濟(jì)條件稍好一點(diǎn)的村子，網(wǎng)絡(luò)入戶(hù)率已經(jīng)達(dá)到30%。
在山東，具有當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品特色的網(wǎng)站還有很多，像中國(guó)風(fēng)箏的故鄉(xiāng)——濰坊，就建立了自己的濰坊風(fēng)箏網(wǎng)，外國(guó)客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)站的國(guó)際域名查詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)風(fēng)箏。目前，網(wǎng)站上的風(fēng)箏產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了上千個(gè)品種。“網(wǎng)站使原本滯銷(xiāo)的風(fēng)箏賣(mài)到了國(guó)外，不但救活了風(fēng)箏企業(yè)，而且增加了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)。”韓旭東告訴記者。（編輯：Kobe）
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本文標(biāo)題：電腦下鄉(xiāng)倒計(jì)時(shí) “最后一公里”誰(shuí)來(lái)跑？
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