【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】北京時(shí)間2月19日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在惠普發(fā)布季度財(cái)報(bào)后舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，惠普首席執(zhí)行官馬克-赫德表示，對(duì)于服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)紀(jì)錄的十多億美元利潤(rùn)業(yè)績(jī)尤表滿意，這是惠普第二個(gè)達(dá)到可持續(xù)獲得十億美元季度利潤(rùn)的部門。截止到第一財(cái)季末，惠普裁員24700人的重組計(jì)劃已經(jīng)完成9000人。赫德表示，惠普有三大理由渡過(guò)現(xiàn)在的金融危機(jī)，首先是成本結(jié)構(gòu)，其次是產(chǎn)品組成，第三是執(zhí)行能力。以下是分析師問(wèn)答部分的重點(diǎn)內(nèi)容。
摩根斯坦利分析師凱瑟琳-赫巴蒂：你們?cè)诮鸫u四國(guó)增長(zhǎng)速度的下降很驚人，你們?cè)谪?cái)務(wù)、渠道庫(kù)存領(lǐng)域是否采用了什么措施夸大了下滑嗎？
赫德：我們沒(méi)有采取任何措施。金磚四國(guó)很穩(wěn)定，表現(xiàn)很統(tǒng)一，巴西是一個(gè)例外。我們?cè)谥袊?guó)的企業(yè)領(lǐng)域受到了沖擊，俄羅斯本季度問(wèn)題很大。
花旗集團(tuán)分析師理查德-加德納：你們與EDS的合并在成本方面取得了協(xié)作，但是在收入方面出現(xiàn)了不利影響，EDS本季度的收入大大低于我們的預(yù)測(cè)。
惠普首席財(cái)務(wù)官Catherine Lesjak：EDS的收入同比下滑了15%，其中有一半是由于匯率影響，他們?cè)谟?guó)的業(yè)務(wù)很強(qiáng)，英鎊疲軟的沖擊很大，此外還有一些會(huì)計(jì)政策、采購(gòu)方面的不利因素，剩下的就是真正的需求下降了，在應(yīng)用程序服務(wù)領(lǐng)域受到了影響最大。
理查德-加德納：但是你們對(duì)留住客戶的能力感到滿意。
赫德：這要好于我們的預(yù)期。我們對(duì)于收購(gòu)有嚴(yán)格的紀(jì)律，有很多可能的收購(gòu)，我們要確保采取了正確的措施。
巴克萊分析師Ben Reitzes：你們對(duì)年收入的預(yù)測(cè)中值下降了130億美元，但是利潤(rùn)預(yù)測(cè)僅僅降低了十美分，請(qǐng)解釋一下。
赫德：我們的模式取得了成功，成本結(jié)構(gòu)的改變對(duì)我們很重要，這不僅影響利潤(rùn)，也影響競(jìng)爭(zhēng)能力。與EDS的合并導(dǎo)致其運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率從百分之五提升到了百分之八，這就是我們的服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。我們今年將降低更多的成本，我不關(guān)注短期的成本節(jié)約，追求的是可持續(xù)的成本結(jié)構(gòu)的改變，我們不會(huì)提出我們做不到的利潤(rùn)預(yù)測(cè)。
Catherine Lesjak：我們?cè)诘谝回?cái)季采取的成本降低措施在第二、第三、第四財(cái)季會(huì)取得更大的效果。
赫德：我們減少了研發(fā)工程師的數(shù)量，但是增加了工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域的員工數(shù)量，我們也不會(huì)有意減少銷售部門的人員數(shù)量，我們?cè)诎褑T工從后臺(tái)轉(zhuǎn)移到前臺(tái)，我們?cè)谂μ岣叻⻊?wù)水平，不希望節(jié)約成本導(dǎo)致創(chuàng)新、創(chuàng)造需求、服務(wù)需求等領(lǐng)域出現(xiàn)下降，我們是在把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向技術(shù)產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域。
貝爾斯登分析師Tony Sacconaghi：你們過(guò)去三個(gè)季度耗材的增長(zhǎng)率在百分之九到百分之十一之間，但是本財(cái)季為負(fù)的百分之七，而價(jià)格還提高了2.5%，這意味著高達(dá)20%的耗材使用變化，這有什么原因嗎？
Catherine Lesjak：你的計(jì)算是正確的。有很多因素影響耗材的下降。在價(jià)格方面，我們顯然是有利的，本財(cái)年剩下幾個(gè)季度將繼續(xù)受益，但是重要的是最終用戶減少了使用，預(yù)計(jì)渠道庫(kù)存也會(huì)減少。在今年剩下幾個(gè)季度，下降幅度還會(huì)高于百分之七，所以，更不利的情況還在后面。要等到經(jīng)濟(jì)開(kāi)始反彈才能重新取得個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。
赫德：我們?cè)谶@方面做了很多工作，國(guó)民生產(chǎn)總值與打印之間存在一定的相關(guān)性，如果一個(gè)人失業(yè)了，他打印的數(shù)量一定會(huì)減少。但是也有其他的因素。我們?cè)谂ψ尯线m的產(chǎn)品在合適的時(shí)間出現(xiàn)在合適的地點(diǎn)。我對(duì)于我們本季度的庫(kù)存分配并不很滿意。
Catherine Lesjak：我們的渠道庫(kù)存時(shí)間在逐年增加，這對(duì)硬件和耗材是一樣的，
赫德：我們給你們的預(yù)測(cè)并不建立在經(jīng)濟(jì)會(huì)好轉(zhuǎn)上。我們要降低渠道庫(kù)存水平，希望第二、第三季度會(huì)好轉(zhuǎn)。
瑞士信貸分析師：比爾-肖普你們本財(cái)季的利潤(rùn)率很好，這受到了硬件業(yè)務(wù)表現(xiàn)的支持，你們當(dāng)然不會(huì)期望硬件業(yè)務(wù)會(huì)有持續(xù)的表現(xiàn)。
赫德：公平地講，我們從覆蓋整個(gè)公司的成本降低行動(dòng)中受益。我不會(huì)跟你談具體的數(shù)字，因?yàn)橐幸欢ǖ撵`活性，總可能出現(xiàn)某個(gè)部門有意外的表現(xiàn)。
Raymond James分析師布萊恩-亞歷山大：在合并EDS前，你們對(duì)分析師說(shuō)能節(jié)約七億美元，現(xiàn)在有變化嗎？
赫德：我的回答是沒(méi)有。我對(duì)于已經(jīng)做的工作很滿意，但是還有五六個(gè)季度的工作要做，我們的進(jìn)展比計(jì)劃要快。
蒙特利爾銀行分析師凱斯-巴赫曼：服務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率未來(lái)走勢(shì)如何？
赫德：我認(rèn)為服務(wù)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率將會(huì)提高。雖然可能達(dá)不到你們期望的水平，但是我們對(duì)此一直很關(guān)注，從九月結(jié)束收購(gòu)EDS時(shí)就開(kāi)始研究這一問(wèn)題。12.8%的利潤(rùn)率是很好的，但是這還能提高，因?yàn)槲覀兇饲白隽撕芏喙ぷ鳌?/p>
FTN Midwest Research分析師比爾-費(fèi)恩利：你暗示個(gè)人電腦平均價(jià)格會(huì)下降，你們?cè)诠P記本電腦領(lǐng)域的傳統(tǒng)產(chǎn)品也是如此。
赫德：現(xiàn)在的問(wèn)題只是原來(lái)買厚重筆記本的人現(xiàn)在買輕薄型號(hào)了，這種消費(fèi)組成的變化總是難以避免的。要說(shuō)的是，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不正常的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，知識(shí)產(chǎn)品組成內(nèi)部的有漲有跌。原來(lái)購(gòu)買2P標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器的人現(xiàn)在買1P的。
Catherine Lesjak：影響價(jià)格同比變化的因素還有匯率、所有商品的平均價(jià)格等因素，商品價(jià)格都在下降。利潤(rùn)率的降低主要是由于競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格環(huán)境。（編輯：Kobe）
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本文標(biāo)題：惠普CEO:三大理由化危機(jī) 服務(wù)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率將提高
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