Lgo100訊 企業(yè)郵箱已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)通信依賴度最高的渠道。但艾瑞報(bào)告數(shù)據(jù)卻顯示，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)郵件僅有58%可以平穩(wěn)發(fā)送至收件箱，而高達(dá)39%的郵件則消失不見，另有3%的郵件直接進(jìn)入垃圾郵件箱，郵件丟失率遠(yuǎn)高于全球市場(chǎng)12%及亞太地區(qū)16%的平均水平。
“郵件能夠發(fā)送多格式的附件、發(fā)送成本低廉、傳播范圍廣泛、擁有專業(yè)的統(tǒng)一域名等優(yōu)勢(shì)使得企業(yè)郵箱成為企業(yè)不可或缺的通信助手，但企業(yè)郵件卻依舊存在著諸多的問(wèn)題。丟信、退信等情況就是其中最為嚴(yán)重的短板。”263企業(yè)郵箱產(chǎn)品經(jīng)理張曉丹表示。
據(jù)張曉丹介紹，如此高比例的郵件丟失率可能出現(xiàn)的原因很多，有可能是因?yàn)橛脩羿]箱輸入錯(cuò)誤，但更多的因素可能還是要追究到企業(yè)郵箱服務(wù)商方面。例如，郵件體積限制、跳數(shù)過(guò)多、南北不通、服務(wù)器遭受攻擊、服務(wù)器故障等等。
一般來(lái)講，附件提及超過(guò)30MB的郵件就容易產(chǎn)生退信、丟信現(xiàn)象。主要是由于一些類似于HOTMAIL等郵箱服務(wù)商設(shè)置了單封郵件體積大小的限制額度，郵箱服務(wù)商懼怕因超大附件擠占服務(wù)器資源而造成其余郵件不穩(wěn)定的情況。
而國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)南北網(wǎng)絡(luò)、三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)以及國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)之間的存在的兼容性問(wèn)題，導(dǎo)致郵件需要跳好幾次才能到達(dá)用戶手中。而經(jīng)過(guò)的服務(wù)器越多，被攔截、丟失的可能性就越大。這是因?yàn)樵S多郵箱服務(wù)商缺乏資金，租賃或者只部署一個(gè)郵件服務(wù)器，并采用明文傳輸郵件，一旦跨出該服務(wù)商所覆蓋區(qū)域則只能自求多福。
以263企業(yè)郵箱為例，“溝通無(wú)界、管理有方”是263企業(yè)郵箱的產(chǎn)品理念，為了編制四通八達(dá)的通信網(wǎng)絡(luò)，263不惜重金，在國(guó)內(nèi)外多地都假設(shè)了郵件服務(wù)器，并且采用電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)，真正做到了南北互通、國(guó)內(nèi)外互通，還有效的降低了郵件跳數(shù)。263首創(chuàng)了全球首例超大附件功能，采用了加密鏈接指針的方式有效規(guī)避了郵箱服務(wù)商郵件體積的限制。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)最好選擇有保障、大品牌的企業(yè)郵箱服務(wù)商。這些郵箱服務(wù)商擁有強(qiáng)大的資金與技術(shù)實(shí)力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更專業(yè)、更貼身的郵件服務(wù)。（文/樂(lè)購(gòu)網(wǎng)-www.xglongwei.com）
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本文標(biāo)題：張曉丹：透視郵件丟失背后原因
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