問：你曾經說過，今年將是微軟最宏大的一年，之前有沒有可以與之相比的年份？比如Windows 95發布那一年？
答：直到現在，Windows 95顯然是最近20年來最重要的產品。但我認為Windows 8顯然會超過它。雖然要拿它跟微軟成立、首臺熱門PC及其系統的發布相比有點難，但它的確具備這樣的重要性。
問：微軟幾乎所有重要產品和服務今年都會升級，這是有意為之還是巧合？
答：應該說這是有意促成的巧合。我們不會要求大家都必須同時發布，但我們會說：“有一些原則需要遵守。”我們希望通過Windows 8來重新想象這個世界。于是，大家都圍繞Windows 8制定了各自的規則。
問：如果Windows 8不成功怎么辦？
答：Windows 8肯定會表現很好。
問：沒有絲毫懷疑？
答：微軟請我當CEO不是讓我懷疑的。我根本不懷疑，這是一款非常優秀的產品。
大家都在談論PC市場是否仍在健康發展，但明年的PC銷量將接近4億臺，這是一個巨大的市場。無論是4.05億，還是3.95億，都很巨大，而Windows 8將推高這個數字。
它還將把我們引入移動化程度更高的計算時代。我認為，今后將很難區分什么是平板電腦，什么是PC。
問：微軟的Xbox和Kinect取得了成功，Kin和aQuantative卻失敗了。你認為這些成功和這些失敗是否有共同點？你從中吸取了什么教訓？
答：成功需要有強大而新穎的創意，背后還要有強大的團隊，擁有優秀的創新者和執行者，還要輔以有效的宣傳。我不想用營銷這個詞，因為關鍵在于宣傳方式，而不是宣傳規模。
在我們這個行業內，大聲叫賣效果不大，真正重要的是產品能否抓住消費者的想象，然后圍繞這一點展開宣傳。
我認為Skype就遵循了這種道路。由于Surface尚未上市，所以還不知道它能否成功，但它顯然具備了成功要素。
問：iPad擁有平板電腦市場的最大份額，但它的弱點似乎在價格。你們與iPad競爭時主要著眼價格還是功能？
答：我們還沒宣布定價，但我認為我們的功能很有競爭力。
我覺得多數人都認為iPad算不上太貴，如果哪款產品價格便宜了，功能肯定更少，外觀也會更差、更俗氣。有人會用Kindle Fire那種7英寸的平板電腦工作嗎？不會，永遠不會。它只是一款還不錯的產品。
從整個PC市場來看，定價在300至700或800美元之間的產品會賣得比較好。
問：目前對青年才俊的爭奪很激烈。你們正在與Facebook和谷歌等公司展開爭奪，但外界普遍認為，他們更有朝氣，更有活力。微軟如何應對？
答：我不知道你說的對不對。我覺得現階段的谷歌也已經是大公司了，我不是說他們不好，他們的確能夠爭奪很多年輕人才，但他們已經不再是小型創業公司。
我們是一家大公司，規模很大，做的事情也很大。谷歌也是一家大型科技公司，不是那些還沒有上市的小公司了。Facebook還有一些小公司的優勢，但他們顯然也已經上市了，而且泡沫破裂了，對他們的員工來說，泡沫破裂得很厲害。
但歸根結底，人們選擇工作時還是看重對工作的熱愛、對環境的熱愛。我們有很好的環境，做的事情也很偉大，很動人心魄。
問：“員工排序”系統（在這種系統中，主管會根據員工表現對其進行分級）如何適應人才競爭？8月的《名利場》雜志認為這會導致員工士氣低落，這是否會妨礙你們吸引最優秀的人才？
答：我認為最優秀的人才還是希望到能夠獲得回報的公司工作。如果不讓基層員工保持警惕的話，就無法為最優秀的人才創造新的機會。
我認為，所有公司都希望能夠找出工作表現最好的員工，然后幫助稍遜一籌的員工進步，這有助于幫助大家認清自己的位置。
問：微軟股價過去幾個月已經有所上漲。你認為這表明華爾街對你們現在的做法是何反應？
答：我很難預測。有三種情況可以推動股價上漲：首先是大盤上漲，我們也會跟著上漲；其次是我們的盈利持續增長，至少按照傳統理念，這意味著股價應當上漲；第三是，我們的產品所處的周期恰好可以吸引用戶。
但在我們充分證明Windows 8有多么優秀前，我相信大家還是會持懷疑態度。
問：將股價疲軟歸咎于微軟公司或微軟產品的表現不佳是否公平？
答：從長期來看，股價取決于兩件事情：你做的產品好不好？有沒有賺到錢？
如果像Facebook這樣處于早期階段，狀況會有所不同。亞馬遜雖然不賺錢，但大家看好他們的前景。但從長期來看，投資者購買一只股票是因為他們開發的產品很好，相信這些產品能賺錢。
問：微軟花了數十億美元進行宣傳，效果是否令你們滿意？
答：我覺得我已經做得很好了，雖然事后看來，有些工作沒有達到預期的效果。
在任何業務中，光是大聲宣傳是沒有用的，還必須結合產品和宣傳方式。我們的Xbox宣傳很到位，我們賣了很多Windows，我們還在為IE9展開有效的宣傳。
問：微軟的研發費用很高，但蘋果等其他公司的創新能力卻更受認可。你們如何扭轉這一觀念？如何將更多的研發轉化為產品？
答：我們在這方面做得很不錯，我們的很多研發投入都花到企業市場，這種東西永遠不會太華麗。在消費領域，我們的研發也獲得了不錯的回報。Kinect就是很好的例子，Xbox也是。Windows 8這樣的創新也是很好的例子。
歸根結底，我們感覺自己的研發回報不錯。只不過，有一些需要長期才能看到成效。
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