“我在‘著名團’買了一個三星手機,團購價2299元付出去了,結果收到一個諾基亞的,價值只有200元左右。現在網頁打不開,客服也聯系不上了。”近日,甘肅蘭州的劉女士遭遇一件離奇事。互聯網信息顯示,創辦“著名團”網站的是濟南翔騏商貿有限公司(以下簡稱濟南翔騏),然而10日記者聯系到濟南翔騏時,公司負責人表態從未涉及團購網,這是有人設的網購詐騙。
【顧客投訴】
2299元三星變200元諾基亞
消費者劉女士稱,9月1日晚間,她在互聯網搜索“三星i9220”時,無意間掃到一條“著名團購網開團3.6折”的信息,打開這條鏈接后,網站顯示i9220團購價為2299元,幾乎只有市場價的一半。“剛開始我不相信,但網站客服回復,賣得便宜是為聚人氣。跟鬼使神差似的,我就用信用卡付了款。”劉女士說。9月1日客服承諾次日發貨,先說用順豐快遞發貨,9月3日客服又改口發圓通快遞,9月5日下午她收到手機。“收到貨時看到那么小的盒子,我心里就預感到要壞事。三星的那款手機很大,外包裝一般也很大。拆開一看,是一臺諾基亞2610,市場價差不多200元。”
收到貨當天,劉女士再次登錄“著名團”,在線客服不在線,撥打400客服電話,始終是“座機忙”。9月6日10:00開始,“著名團”無法登陸。通過互聯網搜索,劉女士輾轉聯系到銷售經理李茂超。他聽完劉女士的情況后,答應核實情況后,9月7日給她換貨。等到7日那天,劉女士再撥打過去,電話已無人接聽。記者查詢到,“著名團”推廣文中有如下內容:“網站由濟南翔騏商貿有限公司投資創辦的,8月28日-9月9日為開業活動期。”
【濟南翔騏】 公司名稱被人盜用行騙
9月10日上午,記者聯系到濟南翔騏。一位周姓負責人表示,該公司從事管材、管件生意,從未涉及團購網業務,10日稍早些時候,他們剛接到工商局通知,說有人用公司名字創辦網站,涉嫌虛假宣傳。
這名負責人說,他們也是受害者,公司已到高新區舜華路派出所報案,派出所稱公司不牽扯經濟糾紛,不能立案只能備案。他告訴記者,“銷售經理李茂超”是公司武漢區員工,2011年底已經離職。濟南翔騏沒辦過團購網,李茂超為何答應換貨呢?10日下午,記者致電李茂超。他告訴記者,他是網站的負責人,也是濟南翔騏的人,最近他人不在濟南,不清楚網站具體情況。隨后,記者再次致電周先生。他再次重申,李茂超已經離職,公司正補辦注銷手續。
【工商部門】 網購維權難網購須謹慎
經記者多方聯系確認,市工商局高新分局金橋工商所受理這一投訴。工商所監管處工作人員表示,工商部門已進行調查,調查結果是濟南翔騏只從事建材生意,并未經營其他行業,經過查實,網上七八條以濟南翔騏名義發布的銷售信息都是偽造的。工作人員表示,在網絡消費中,消費者是維權的弱勢群體,網上消費很難找到賣家,消費者無法提供發票等證據。他提醒,消費者網購一定要選口碑好的大型網站,正規商家會在網頁最下方公示營業執照等證件,沒有公示營業執照等證件的網站,消費者要警惕可能是個假網站。
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本文標題:“著名團”千元網購三星變200元諾基亞
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