山寨產品在各行各業(yè)幾乎已成普遍現(xiàn)象,甚至今天的茶行業(yè)也有可能重復食品行業(yè)的危機。不少名茶如普洱茶、安溪鐵觀音、金駿眉等都有被“攀親”、被“山寨”的痛苦歷史。茶葉市場上,以假亂真,以次充好,比比皆是。由其隨著電子商務的不斷發(fā)展,茶葉網購市場持續(xù)火爆,然而據來自艾瑞的一份市場調查顯示,60%曾有網購茶葉經歷的受訪者覺得商品質量與描述不符,以次充好。這樣的情況導致了商家信任度缺失,直接影響茶葉電商企業(yè)的利益。
時值3.15來臨之際,為了從根本上塑造茶葉網購質量及售后服務的保障,包括大益普洱茶、老同志普洱茶、御牌西湖龍井、吳郡碧螺春、微六六安瓜片、天品國香祁門紅茶、鐵觀音集團、君山銀針、臺灣建窯、東道汝窯等十大名茶、八大名窯眾多知名品牌商家聯(lián)合起來,在有中國茶行業(yè)唯一一家的電子商務誠信單位醉品商城(http://www.zuipin.cn),提出“健康茶飲 綠色維權”的茶葉網購活動,讓消費者能以優(yōu)惠低廉的價格,買得到正品正宗有質量保證的原產地茶葉。
醉品商城CEO葉先生在本次活動的新聞發(fā)布會上說:“網絡看不見也摸不著,所以在網絡上做生意最重要是誠信,只有這樣才能形成品牌效應,留住我們的客戶。消費者購物的前提是對商家的信任與認可。每一個用戶投訴都是在告訴我們可以做得更好。”他認為,誠信是網購的靈魂,醉品商城通過網絡開放的力量,整合不同商家的服務體系,為消費者提供最有保障的網購環(huán)境。而建立暢通、有效的投訴渠道,公正、客觀的監(jiān)督機制,對國內B2C走向健康發(fā)展道路至關重要。這既是對消費者的尊重和保障,也避免了惡意競爭和灰色地帶產生。
據他透露,“茶行業(yè)誠信聯(lián)盟”只是醉品商城構建全網的消費維權體系的第一步,未來醉品商城會結合目前淘寶、天貓等公司的線上維權體系上的經驗,打通醉品商城平臺的售后服務通道,并加強擔保交易等措施,與全網B2C商家共同保護網購市場健康有序的發(fā)展。
茶具(http://www.zuipin.cn/chaju.html)整理發(fā)布
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本文標題:3.15特別報道:十大名茶品牌聯(lián)合打造“健康茶飲綠色維權”
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