一年一度的國際消費者權益日如期而至。每到這一天，我們都會看到三大忙：一是商家忙，商家們利用這個日子大搞促銷優惠活動，把權益日變成促銷日；二是部門忙，工商總局、消費者協會等組織紛紛公開露面，為消費者維權；三是消費者忙，通過各種平臺，說出自己權益受損的痛苦經歷。然而3·15一過，一切重新回到舊軌道，以至于有人感嘆希望天天都是3·15。
網購是一種新興消費模式，人們之所以對網購趨之若鶩，不僅因為能在網上買到價錢更低的東西，享受足不出戶購物的樂趣。不得不承認，網購商品的低價確實很誘人，但是，琳瑯滿目的商品圖片背后，不僅隱藏著巨大的風險，還存在大量的欺詐�，F在網上的商家魚龍混雜，包括茶葉網購也未能幸免，照片與實物顏色差異過大、實物質量與網上描述不符、收貨后才發現有破損、快遞不送貨到家、售后服務沒有保障等一系列問題都逐漸暴露出來。
來自權威機構的數據顯示，2011的我國網購零售總額達到7849.3億元，比2010年增長了66%，但關于網絡購物的投訴率也同步增長127%。網購糾紛等一系列問題，已經成為制約網購發展的主要障礙。日前，醉品商城宣布攜手大益普洱茶、老同志普洱茶、御牌西湖龍井、吳郡碧螺春、微六六安瓜片、天品國香祁門紅茶、鐵觀音集團、君山銀針、臺灣建窯、東道汝窯等十大名茶、八大名窯眾多知名品牌商家發起了“健康茶飲 綠色維權”的茶葉網購活動，打造“茶行業誠信聯盟”。共同提倡以優惠的價格，正品正宗的茶葉品質，假一賠十回饋廣大茶友，帶頭凈化茶葉電子商務市場，致力打造茶葉網購健康誠信的行業環境。
記者通過醉品商城的網頁(www.zuipin.cn)發現，“茶行業誠信聯盟”的B2C商家對質量、服務、促銷、售后、監督等五大消費者關心的問題進行了承諾，據了解，目前已有多家網站加入到了醉品商城“茶行業誠信聯盟”之中。同時，醉品商城還在該平臺公布了商城售后維權的“綠色通道”，網友可以通過該頁面提供的方法直接與商城的售后服務平臺進行溝通。
醉品商城CEO葉翱表示，“網絡看不見也摸不著，所以在網絡上做生意最重要是誠信，只有這樣才能形成品牌效應，留住我們的客戶。消費者購物的前提是對商家的信任與認可。每一個用戶投訴都是在告訴我們可以做得更好。”他認為，誠信是網購的靈魂，醉品商城通過網絡開放的力量，整合不同商家的服務體系，為消費者提供最有保障的網購環境。而建立暢通、有效的投訴渠道，公正、客觀的監督機制，對國內B2C走向健康發展道路至關重要。這既是對消費者的尊重和保障，也避免了惡意競爭和灰色地帶產生。
據他透露，“茶行業誠信聯盟”只是醉品商城構建全網的消費維權體系的第一步，未來醉品商城會結合目前淘寶、天貓等公司的線上維權體系上的經驗，打通醉品商城平臺的售后服務通道，并加強擔保交易等措施，與全網B2C商家共同保護網購市場健康有序的發展。
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本文標題：醉品商城——天天都是3·15
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