近日央視二套報道了市場出現的各類山寨商品,這些山寨商品無一例外都是仿冒各知名品牌,在包裝外觀上非常接近原廠品牌,乍一看無法分辨,如“康師傅”被山寨成“康帥博”,“娃哈哈營養快線”外包裝被照搬山寨成“爽娃娃營養快線”,“奧利奧”被山寨成“奧麗奧”。這些商品和原廠品牌放在一起進行銷售,很容易讓消費者混淆。執法人員認為這類山寨產品大多數在質量都沒有保障,消費者使用后將對身體產生一定的危害。
山寨產品在各行各業幾乎已成普遍現象,甚至今天的茶行業也有可能重復食品行業的危機。不少名茶如普洱茶、安溪鐵觀音、金駿眉等都有被“攀親”、被“山寨”的痛苦歷史。茶葉市場上,以假亂真,以次充好,比比皆是。由其隨著電子商務的不斷發展,茶葉網購市場持續火爆,然而據來自艾瑞的一份市場調查顯示,60%曾有網購茶葉經歷的受訪者覺得商品質量與描述不符,以次充好。這樣的情況導致了商家信任度缺失,直接影響茶葉電商企業的利益。
時值3.15來臨之際,為了從根本上塑造茶葉網購質量及售后服務的保障,包括大益普洱茶、老同志普洱茶、御牌西湖龍井、吳郡碧螺春、微六六安瓜片、天品國香祁門紅茶、鐵觀音集團、君山銀針、臺灣建窯、東道汝窯等十大名茶、八大名窯眾多知名品牌商家聯合起來,在有中國茶行業唯一一家的電子商務誠信單位醉品商城(http://www.zuipin.cn),提出“健康茶飲 綠色維權”的茶葉網購活動,讓消費者能以優惠低廉的價格,買得到正品正宗有質量保證的原產地茶葉。
醉品商城CEO葉先生在本次活動的新聞發布會上說:“網絡看不見也摸不著,所以在網絡上做生意最重要是誠信,只有這樣才能形成品牌效應,留住我們的客戶。消費者購物的前提是對商家的信任與認可。每一個用戶投訴都是在告訴我們可以做得更好。”他認為,誠信是網購的靈魂,醉品商城通過網絡開放的力量,整合不同商家的服務體系,為消費者提供最有保障的網購環境。而建立暢通、有效的投訴渠道,公正、客觀的監督機制,對國內B2C走向健康發展道路至關重要。這既是對消費者的尊重和保障,也避免了惡意競爭和灰色地帶產生。
據他透露,“茶行業誠信聯盟”只是醉品商城構建全網的消費維權體系的第一步,未來醉品商城會結合目前淘寶、天貓等公司的線上維權體系上的經驗,打通醉品商城平臺的售后服務通道,并加強擔保交易等措施,與全網B2C商家共同保護網購市場健康有序的發展。
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本文標題:十大名茶品牌聯合打造“健康茶飲綠色維權”
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