【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】 （記者 付湎） 9月8日消息，從獲得“賀樂(lè)賦”這個(gè)中文名字的第一天起，德國(guó)人RalpfHaupter和微軟中國(guó)的命運(yùn)就發(fā)生了改變。9月6日，他和他的新團(tuán)隊(duì)在北京發(fā)布2013年新財(cái)年戰(zhàn)略，宣布未來(lái)五年擴(kuò)大在全國(guó)15個(gè)省份和20個(gè)城市的微軟營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；新增1000名員工，并在年底在中國(guó)建立第二個(gè)技術(shù)支持中心。這是微軟中國(guó)四年來(lái)第一次全方位擴(kuò)展中國(guó)市場(chǎng)布局。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉，根據(jù)剛剛宣布的“微軟中國(guó)發(fā)展計(jì)劃”，微軟將在未來(lái)五年增加15個(gè)省20個(gè)城市的業(yè)務(wù)布局，目標(biāo)是成為當(dāng)?shù)卣块T及企業(yè)的IT顧問(wèn)。
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)報(bào)道，此前賀樂(lè)賦對(duì)微軟在中國(guó)的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)合作等一系列投入進(jìn)行重新評(píng)估和整合。未來(lái)1年，至少新增1000人被擴(kuò)充到研發(fā)、支持和營(yíng)銷各個(gè)層面，服務(wù)于各地業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一個(gè)月前，賀樂(lè)賦舉家搬遷到北京。今年4月，他接替離任的梁念堅(jiān)出任微軟大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，結(jié)束了微軟進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20年來(lái)一直選用中國(guó)本地人才或華裔高管擔(dān)任CEO的歷史。與他同時(shí)被任命的微軟大中華區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官費(fèi)高敦（Gordon Frazer）則來(lái)自微軟英國(guó)。
賀樂(lè)賦和費(fèi)高敦并不熟悉中國(guó)，也都不是空降兵，賀樂(lè)賦此前擔(dān)任微軟德國(guó)總經(jīng)理并業(yè)績(jī)卓著，擅長(zhǎng)合作伙伴業(yè)務(wù)與市場(chǎng)推廣，了解微軟國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作。而費(fèi)高敦“經(jīng)營(yíng)”的英國(guó)市場(chǎng)同樣是微軟在海外的成功樣板。
將兩位重量級(jí)高管同時(shí)委派到中國(guó)，似乎預(yù)示著微軟正下定決心，要在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟一段不同以往的篇章。但對(duì)兩位“非美國(guó)”高管而言，中國(guó)則“是一次震撼性的挑戰(zhàn)”。
過(guò)去20年，堅(jiān)持“中國(guó)特色”和不斷加大投入一直是微軟在中國(guó)發(fā)展的主基調(diào)，2011年5月，微軟CEO鮑爾默訪華期間曾宣布，未來(lái)五年將在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)投入14億元人民幣，支持中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
但鮑爾默顯然并不滿意這個(gè)全球最大的PC、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)僅僅是戰(zhàn)略重點(diǎn)而不能成為利潤(rùn)中心的事實(shí)——目前，微軟在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收仍在1%左右徘徊，與微軟對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的期望值相去甚遠(yuǎn)；有數(shù)據(jù)顯示，每售出一臺(tái)PC，微軟在印度獲得的盈利是在中國(guó)的6倍。
目前，微軟在消費(fèi)終端并沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)市場(chǎng)同樣落后于蘋(píng)果和谷歌。而在以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，中國(guó)更是“兵家必爭(zhēng)之地”，包括IBM、甲骨文在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)不重兵部署、全力以赴。
甲骨文宣布，2012年分支機(jī)構(gòu)將覆蓋幾乎所有的省、自治區(qū)、直轄市。這些地區(qū)占到中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的90%。這一計(jì)劃的主要目的是拓展甲骨文業(yè)務(wù)，并尋找更多合作伙伴。IBM的中國(guó)擴(kuò)展方案則包括建立起80多家分支機(jī)構(gòu)，并在這個(gè)基礎(chǔ)之上擴(kuò)大到上百家分支機(jī)構(gòu)。當(dāng)然，同樣是為了促進(jìn)建立新的業(yè)務(wù)合作伙伴和生態(tài)系統(tǒng)。
中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模決定了中國(guó)戰(zhàn)略的重要意義，有數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)3年，中國(guó)市場(chǎng)將新增3.5億初次上網(wǎng)人群。“但現(xiàn)在微軟在中國(guó)生態(tài)系統(tǒng)級(jí)合作伙伴的數(shù)量不足以滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求，也不足以使微軟抓住眼下的機(jī)會(huì)。”賀樂(lè)賦說(shuō)。
他表示，2013財(cái)年新增的1000名新員工將擴(kuò)充到各地包括銷售服務(wù)的分支機(jī)構(gòu)和研發(fā)體系中。主要是服務(wù)各地客戶和合作伙伴，提供服務(wù)支持、合作平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的推廣和營(yíng)銷工作。與此同時(shí)，微軟還將繼續(xù)通過(guò)服務(wù)外包業(yè)務(wù)構(gòu)筑強(qiáng)勁的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。有數(shù)據(jù)顯示，2012年，微軟在中國(guó)的外包業(yè)務(wù)超過(guò)2億美元。
目前，微軟在中國(guó)銷售體系員工約4500人，研發(fā)體系超過(guò)3000人。中國(guó)在微軟研發(fā)體系中扮演重要的角色，在過(guò)去8年研發(fā)體系人數(shù)增長(zhǎng)了10倍。每年投入超過(guò)5億美元。研發(fā)領(lǐng)域80%為微軟全球業(yè)務(wù)服務(wù)。
微軟亞洲研發(fā)集團(tuán)張亞勤在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，為了配合新的中國(guó)戰(zhàn)略，研發(fā)部門包括云計(jì)算、搜索廣告平臺(tái)、硬件設(shè)計(jì)和在線服務(wù)、嵌入式系統(tǒng)等方面也有人才擴(kuò)充計(jì)劃。他認(rèn)為，微軟的發(fā)展要與中國(guó)下一步“走向國(guó)際”的目標(biāo)相吻合，因此微軟的中國(guó)戰(zhàn)略要與中國(guó)的地位相匹配。“微軟亞洲研發(fā)集團(tuán)的研究今后將向中國(guó)市場(chǎng)傾斜，更多資源將從事面向中國(guó)的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案開(kāi)發(fā)。”張亞勤說(shuō)。
新任微軟大中華區(qū)首席營(yíng)銷官費(fèi)高敦認(rèn)為，“這是微軟中國(guó)一個(gè)新的時(shí)代。”
目前，在費(fèi)高敦的工作計(jì)劃中，提供適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品及服務(wù)同樣被放到運(yùn)營(yíng)的重要位置。但與過(guò)去不同，除了增強(qiáng)與軟硬件及外包合作伙伴合作，開(kāi)發(fā)適用于中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品和解決方案。費(fèi)高敦還將出根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的具體需求對(duì)微軟在中國(guó)的企業(yè)授權(quán)模式進(jìn)行“微調(diào)”，用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供適用于中國(guó)市場(chǎng)的軟件及專業(yè)服務(wù)。
微軟全球技術(shù)支持中心亞太區(qū)總經(jīng)理柯文達(dá)在接受記者采訪時(shí)也表示，目前微軟全球技術(shù)支持中心已經(jīng)計(jì)劃在年底開(kāi)設(shè)一個(gè)新的，以滿足中國(guó)戰(zhàn)略擴(kuò)張的需要。柯文達(dá)預(yù)計(jì)，僅亞太技術(shù)支持中心而言，中國(guó)目前只占20%的業(yè)務(wù)量在未來(lái)幾年會(huì)增長(zhǎng)到占50%以上。
顯然，用更親和的界面吸引中國(guó)的企業(yè)消費(fèi)者，有助于微軟從軟件許可證時(shí)代的盈利模式向以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為中心的盈利模式轉(zhuǎn)變。
事實(shí)上，微軟一直嘗試以新的業(yè)務(wù)模式滿足中國(guó)市場(chǎng)需求。而“云計(jì)算”將在微軟中國(guó)業(yè)務(wù)繼續(xù)扮演重要角色。新戰(zhàn)略中，“智能城市”項(xiàng)目將成為合作的重要目標(biāo)和載體。這個(gè)類似IBM“智慧城市”戰(zhàn)略的項(xiàng)目，有可能在未來(lái)幫助微軟基于云平臺(tái)集成包括手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Phone 8、操作系統(tǒng)Win-dows 8、數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品SQL2012等在內(nèi)的全系列軟件平臺(tái)和解決方案。
過(guò)去一個(gè)月賀樂(lè)賦多次與中國(guó)政府官員和企業(yè)管理者們交流，他認(rèn)為，“中國(guó)企業(yè)希望進(jìn)入國(guó)際舞臺(tái)的熱切心情和承受挑戰(zhàn)的雄心壯志，都預(yù)示著一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。”而這一切必須建立在微軟中國(guó)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的前提下。但要根本改變微軟在中國(guó)這個(gè)全球最大PC市場(chǎng)投入巨大，卻獲利甚微的尷尬局面，僅有計(jì)劃是不夠的。
現(xiàn)在要做的就是，“做大、做多，照顧好客戶，讓產(chǎn)品和服務(wù)落地。”如賀樂(lè)賦所言：“中國(guó)市場(chǎng)需要將微軟文化、中國(guó)文化和國(guó)際市場(chǎng)融合在一起，最困難的是讓這三種力量相得益彰。”
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