自2011年10月以來，零售店客流量已接近3億。此外，每天有5萬(wàn)名顧客前往“天才吧”尋求服務(wù)和建議。
蘋果股價(jià)周一創(chuàng)下新高，并超過微軟成為有史以來市值最高的上市公司。未來幾周中，隨著傳聞中新一代iPhone和小尺寸iPad的發(fā)布，蘋果股價(jià)還有可能繼續(xù)走高。
蘋果在全球范圍內(nèi)的超過370家零售店也非常成功。2011年，蘋果零售店的單位面積營(yíng)收超過任何其他一家零售商，并超過百思買的5倍。
2011年5月19日，史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)宣布蘋果最初兩家零售店的開業(yè)。喬布斯當(dāng)時(shí)表示，投資建設(shè)零售店主要是為了推動(dòng)增長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)蘋果的產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Windows PC，而蘋果在個(gè)人電腦市場(chǎng)的份額還不足5%。
不過，喬布斯的目光并不僅限于桌面電腦和筆記本。在一些演講中，喬布斯談到個(gè)人電腦將成為人們未來數(shù)字生活的中心，連接各種各樣的數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用。蘋果于2001年推出了第一代iPod，這推動(dòng)了蘋果及其零售店的轉(zhuǎn)型。2001年，蘋果零售店?duì)I收為1900萬(wàn)美元，而10年后的2011年這一營(yíng)收已達(dá)180億美元。
蘋果零售業(yè)務(wù)前主管、JC Penny現(xiàn)任CEO羅恩·約翰遜(Ron Johnson)曾解釋過蘋果零售店成功的原因。他表示：“商店不僅是消費(fèi)者購(gòu)物的場(chǎng)所，還需要豐富人們的生活。如果商店僅僅只滿足特定的商品需求，那么將無(wú)法給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。如果一家商店可以使購(gòu)物者的自我感覺更好，或是向他們提供能改變他們通信方式的產(chǎn)品，那么商店將可以帶來增值。而這樣做的商店將取得領(lǐng)先。”
在蘋果漂亮的零售店中與蘋果員工和產(chǎn)品互動(dòng)或許讓一些消費(fèi)者感到愉悅，但最終蘋果的目的仍是銷售商品。FBR資本市場(chǎng)分析師克雷格·伯格(Craig Berger)預(yù)計(jì)，傳聞中的iPhone 5將給蘋果及其投資者帶來較大影響。
他表示：“下一代iPhone在生命周期中將有機(jī)會(huì)給蘋果帶來每股50美元的收益。我們估計(jì)蘋果將售出2.5億部iPhone 5，而平均售價(jià)為575美元，帶來1440億美元營(yíng)收，770億美元毛利潤(rùn)，以及470億美元凈利潤(rùn)。”
如果伯格估計(jì)準(zhǔn)確，那么蘋果及其零售店將迎來史上最佳的一個(gè)季度。
與此同時(shí)，蘋果的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟和谷歌也需要重新審視零售業(yè)務(wù)，它們目前主要通過百思買等第三方零售商來銷售商品。微軟預(yù)計(jì)，到2013年中期將開設(shè)44家零售店，而蘋果零售店屆時(shí)將很可能超過400家。谷歌尚未公布這方面的計(jì)劃。
另一方面，來自IDC的數(shù)據(jù)顯示，谷歌Android系統(tǒng)上季度在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額為68%，高于蘋果的17%。不過蘋果獲得了更多的利潤(rùn)，而谷歌則免費(fèi)向手機(jī)廠商提供Android系統(tǒng)。
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