近年來(lái),伴隨網(wǎng)購(gòu)而崛起的第三方支付行業(yè)繁榮發(fā)展,然而各類支付糾紛也隨之而至。如何防止網(wǎng)購(gòu)欺詐呢?接下來(lái)BCP信用投訴中心將從九大方面與消費(fèi)者共同分享網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)：
一、盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)度高、服務(wù)態(tài)度好的網(wǎng)絡(luò)商店。
規(guī)模大的公司相對(duì)信譽(yù)度也比較高。也可以查看信用等級(jí)分?jǐn)?shù)或者網(wǎng)上游客留言內(nèi)容等方式來(lái)了解該公司的信譽(yù)度。
二、盡量選購(gòu)知名品牌商品。
大品牌的信譽(yù)度、其商品的質(zhì)量及售后服務(wù)相對(duì)比小品牌有很大優(yōu)勢(shì)。
三、必須確認(rèn)商品詳細(xì)參數(shù)。
確認(rèn)是否全新原裝正品，其配件、憑證是否齊全。
四、確認(rèn)售后服務(wù)方式及詳細(xì)內(nèi)容。
確認(rèn)是全國(guó)聯(lián)保方式還是店鋪三包，確認(rèn)售后服務(wù)內(nèi)容里有沒(méi)有損害顧客利益的規(guī)定條款。
五、確認(rèn)網(wǎng)店支持的網(wǎng)上支付方式。
一般正規(guī)的網(wǎng)店都支持“支付寶”、“網(wǎng)銀在線”等國(guó)家知名網(wǎng)絡(luò)支付管理公司提供的支付平臺(tái)。而必須謹(jǐn)慎對(duì)待直接匯款到商家銀行賬戶的付款方式。
六、仔細(xì)觀察網(wǎng)店的服務(wù)態(tài)度。
一般正規(guī)的、信用高的網(wǎng)店人員的服務(wù)態(tài)度很好。而大部分詐騙網(wǎng)站的服務(wù)人員的態(tài)度不夠親切，而且會(huì)馬馬虎虎地應(yīng)付你所問(wèn)的內(nèi)容。
七、多留意網(wǎng)站其它服務(wù)內(nèi)容。
正規(guī)的網(wǎng)店網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容比較豐富。比如有新聞發(fā)布、留言管理、會(huì)員管理等人性化的服務(wù)內(nèi)容。而這些特點(diǎn)在詐騙網(wǎng)站上是看不到的。
八、不要輕易選購(gòu)價(jià)格太低的商品。
拿翻新貨、冒牌貨等劣質(zhì)商品冒充原裝正品，其價(jià)格一般比原裝正品低很多。所以應(yīng)該選擇正常價(jià)位的商品為妙。
九、交易細(xì)節(jié)注意
1、交易前先查看賣家留言內(nèi)容
店鋪留言是買家對(duì)賣家進(jìn)行信用評(píng)價(jià)的一部分，也是衡量賣家信譽(yù)的標(biāo)準(zhǔn)。但也不能盲目相信，建議買家在拍之前先查看該用戶注冊(cè)的時(shí)間、交易的具體商品及其他用戶給他的具體評(píng)價(jià)留言內(nèi)容。
2、保存交易記錄，切忌私下交易。
買家別因?yàn)橛惺裁磧?yōu)惠或者其他與賣家私下交易，這樣一來(lái)，交易平臺(tái)就沒(méi)辦法保證和保護(hù)你的利益和與買家發(fā)生交易糾紛后的投訴。要選擇網(wǎng)上交易，一旦發(fā)生糾紛，或者被騙，交易平臺(tái)就可以保護(hù)買家的利益和給予公平的答復(fù)。
3、買家要保留賣家資料和收貨單據(jù)等
交易之前可以詢問(wèn)賣家是否有商品發(fā)票或者有效憑據(jù)，收到貨之后必須保存好收貨單據(jù)和郵局或者快遞公司的有效證明，免得發(fā)生糾紛之用。
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