天照常在網上查找途牛旅游網的信息，卻發現一個途牛離職員工發布的帖子，盡管帖子被刪除了（估計是被途牛旅游網公關掉了），但是還是能從快照中獲得一些信息，在看完這位離職員工的帖子之后，我才發現，原來途牛旅游網內部管理是那么黑暗，那么的令人難以置信，那么的沒有人性化，現在來分享給大家：
發生在途牛的一些事
曾在途牛工作過，期間，有位東大女生在試用期時因手術原因請了長假，到了旅游旺季，缺人，該部門總監幾番電話喊她回去上班……后來過了轉正時間，沒有任何人對她提轉正的事兒，我建議她問問領導或者人事，當時是早上剛上班，9點剛出頭，她跟那位總監大約聊了不到一小時，回來座位，對我說，她要離開了。我十分吃驚，問其原因，說是領導告訴她，她能力不符合公司期望，所以不予轉正，建議她自行辭職。當天上午，交接完工作之后，她以一貫的禮貌平靜跟大家打了招呼，就此離去。然而我很不平靜，在共同工作的那段時間里，領導們沒有說她哪里不好，而且當時（2009年）的途牛并沒有新員工培訓，對于應屆生，也是上班第一天就直接參與到正常工作中，遇到問題自己問問老員工或者問問領導，沒有什么健全的內部管理系統也沒有足夠規范的文檔資料，她作為一個應屆畢業生，已經表現得很好，做事踏實，為人謙和，邏輯清晰，表達流暢。（我與她沒有多少私交，在她辭職后漸無聯系，除去個人眼力的局限性，我對她的評價與客觀事實出入不會很大。）
PS：我所在的組，在我入職第一天已有兩個也處在試用期的人，加上不久后回歸隊伍的這個女生，再加上我本人，共計4人，其中一個有過三年工作經驗的女孩在試用期第三個月的時候自己提出辭職，2個人被勸走，只有我1個人正常轉正。于我而言，感慨唏噓遠大于轉正所帶來的心安。
年初的管培生事件中，途牛HR在微博上回應質疑時，只是機械地重復一句話：“您好，1.待轉正117人（加試用期離職9人,共126人）,未轉正11人,轉正106人。2.每月10日發放上月工資及離退職解約金。3.管培生轉正后工資不會降低。4.管培生中南大共有18人，轉正前試用期主動離職2人(因報考公務員/研究生），未轉正2人，轉正14人。”，很多人質疑這堆數字，而我已離開途牛多時，不好妄加評判，但也絕不敢輕易信服這些數字。
途牛的一些核心人物
1、途牛CEO于敦德：東大數學系出身。就個人所見所聞來說，于敦德不怎么管事，有點像在閉關修煉，難得跟大家開會或者討論。僅有的幾次講話，感覺他是一個謙和內向的人。
2、途牛COO嚴海鋒：此人一身痞氣，途牛的大多數管理工作都是他負責，內部很多人叫他鋒鋒。他有個習慣，每天都會上網搜一搜“途牛”，如果是在百度知道或者天涯問答等地方看到網友提問，就會叫員工搶先回復，乃至發動多個員工去回復，營造途牛的正面形象，這部分東西可算作網絡營銷的正常手段，倒也無可厚非；而如果他搜到了抨擊途牛、批評途牛的帖子，會立即叫人去聯系發帖人、版主或吧主乃至帖子所在的網站管理人員，去進行危機公關。有過西祠網友發帖說途牛的旅游線路是跟別的旅行社拼團，服務不周到等問題，帖子內容基于事實，所以西祠官方沒有幫途牛刪除，最后嚴海鋒特批300元補償金，用錢封口，那個西祠網友收錢刪帖。另有東大學生面試過途牛后印象不好，在東大BBS發了幾句話，嚴通過各種手段粉飾途牛并弱化主帖所提的幾點問題。
嚴最常用的口頭語是“***的”，另外愛用“一坨屎”等詞匯。當年有南大大四女生在此實習，他讓這位女生寫了一個報告類型的文檔，當他看完文檔后，晃進大辦公室，當著約五十人的面，大聲說那個女生寫的報告是一坨屎。我想，多數人都能夠理解和接受領導的批評、指導，但是很難接受這樣的侮辱性詞匯吧。
嚴是南通人，同時也是東大人。通常途牛面試的最后一關都是他來面，這個時候，如果你是南通人或者東大人，他會表現得比較開心，也因此途牛內部東大人、南通人比例很高。
盡管途牛在業界獲得了較高的評價，但其內部管理之混亂令人瞠目。究其原因，來自嚴的因素占據很大比重。在嚴看來，普通員工不應該也沒有資格給管理層提任何管理上的問題或意見，有少數不怕死的小青年拿出魏征的進諫精神而忽略了“魏征常有而唐太宗不常有”這一社會現實，結果當然又在嚴的口下增添了“一坨屎”。
對于途牛所獲得的業界好評，我以為主要來自途牛幾次獲得風投支持，另外在公交地鐵廣告上比較下功夫，也很舍得花人力在網上制造軟性廣告，其余因素占比較小。PS：互聯網領域很多公司的主要收益不是來自業務，而是來自風投，于是以如何賺得風投青睞為導向的互聯網企業不在少數。
東大2011屆學生畢業典禮上，于敦德曾作為杰出校友應邀出席講話，他的演講內容我看過，態度及措辭上我很欣賞；如果嚴海鋒也去演講的話，作為我個人，我很難懷著欣賞的心態去看他的演講稿。
3、產品總監Junchen：我與他并無多少接觸，之所以提到這個人，是因為相對其它人員流動性極高的部門來說，他所管轄的部門較為穩定，員工歸屬感也較高。另外他本人應該算得業內有一定影響力的青年才俊。
技術部、業務部等部門的人接觸有限，不做評論。
途牛的薪酬體系
此處可以提煉出一個途牛的優點：對于那種獲得了嚴高度肯定的員工，漲薪幅度還不錯。但需要提醒的是，能獲得嚴的高度肯定，確實很不容易，在途牛“被辭職”的南大人、東大人大有人在。此次管培生事件即是明證。
至于薪酬體系，途牛一貫沒體系。同一個部門的新人，往往是有兩三年工作經驗的人與剛剛畢業的應屆生同樣的起薪，如果這批人沒有什么特別出彩的人，會在很長的時期內保持原狀。
危情三日——我為何離開途牛
我有幸沒有“被辭職”，但也算不上“友好分手”。
危情三日第一天：我跟部門總監說，明天上午我爸媽到南京，第一次來，我去火車站接一下，請半天假。他說最近正是旅游旺季，業務部門的同事們戰斗在第一線，經常加班加點，我們隨隨便便請假對他們來說影響不好，而且你不是有男朋友嗎，為什么不能叫你男朋友去接你爸媽。我說就半天，晚上我加班，保證不影響當日的工作。他說不行，你自己想別的辦法。
危情三日第二天：我沒有開手機，只給部門同事QQ留言說我今天不過來上班了，領導要是找我，你們別管，其它同事找我，給我留言即可。
危情三日第三天：這一天我平靜到公司，剛坐下沒一會兒總監喊我談話，他首先肯定了我的工作能力，然后說頭一天我在請假沒有獲準的情況下不來上班，情節很惡劣，讓我寫一份自我檢討發給公司全體同仁，而后補充說他馬上出去有事，下午回來，希望回來的時候看到我的檢討書以及我悔過自新的工作態度。我回到座位后，敲了一份辭職申請，把手頭的工作及相關的管理賬號梳理成詳細文檔留給部門同事，而后找人事、行政辦了離職手續，這種閃電般的離職動作并沒有嚇到途牛人事部，讓我不禁贊嘆。最后，趕在總監回來之前，我先走了。
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本文標題：“途牛旅游網”離職員工爆內部猛料
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