什么是用戶習慣?俗話說習慣成自然,一種習慣一旦養成就很難會被改變,除非是刻意的糾正,否則很難發生變化,而用戶是一群非常奇怪的群體,有時候我們辛辛 苦苦做好的頁面,功能什么的都十分完善了,但是用戶就是不買你的帳,不喜歡使用你的頁面。為什么會這樣呢?是我們不了解我們的用戶嗎?還是我們的用戶過于 挑剔,滿足所有人是無法辦到的。用戶是懶惰的,所以網站在頁面設計上要追求簡潔、方便原則,假如你是一名設計者,必須要考慮到網站用戶群體的習慣,不要想 當然認為自己喜歡什么、老板喜歡什么,然后就做成什么樣的頁面和功能。
我舉個簡單的例子:一個小說網站,筆者也算是一個小說迷,平常喜歡 在網上看小說,起點中文網大家都曉得,但是像這樣的知名小說網站都是會員制的,也就是說想看最新的小說都得花銀子,這對大部分小說網站用戶來說很困難,于 是我們更喜歡一些個人小說站,這些網站沒有采用會員制,都是免費的。就是收費與免費的區別,自然免費的服務更易被用戶接受。不過問題又出來了,很多小說站 為了盈利不得不增加了很多彈窗廣告,這讓我們十分反感。于是我們又尋找那些廣告少、內容全的小說類網站。
從以上筆者的小例子可以看出,用 戶一直是在做出選擇,選擇更適合自己的服務。這種選擇的過程其實就是一種“習慣”,眾多的小說網站中我們選擇了最后一批,特點是廣告少,內容比較全。也可 以說我們能在這些小說網站上找到自己想看的小說。此類小說網站最大的問題有兩個:其一是內容是否全面,尤其是最新的小說。其二是網站上的廣告是否合理,當 然了還有其他頁面設計的問題,這里筆者也不能一一闡述。內容問題是用戶的第一個選擇,廣告問題是用戶的第二個選擇。想留住用戶你必須經得起用戶的淘汰:
第一:小說網站的內容必須夠全、夠新
有很多網絡作家都是寫連載的,一般小的小說網站沒辦法獲得最新的小說更新動態,只有去各大小說網站上復制、粘貼,但是現在為了避免這些往往會采用整頁面圖片的形式,實際上一個頁面就是一張大圖,這樣的話就只能一字一字手工更新了,有點不切實際。
第二:避免做一些讓用戶厭惡的廣告
那 些整頁彈窗的網頁游戲廣告讓用戶無法接受,至少是筆者無法接受。可以用其他廣告形式,為什么會要用這樣的廣告形式呢?我想用戶的第一反應就是點擊那個小 叉,不會去玩那些網頁游戲。用戶的需求有時候非常簡單,滿足這種簡單的需求你就能成功。我是老男孩SEO工作室的梁磊,歡迎指正和拍磚,我不怕疼。本文由 電線電纜(http://www.51dianlan.com/) 撰寫發布 轉載保留鏈接!
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本文標題:聊聊什么是用戶的選擇習慣
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