一、中國電商發展現狀
從2008年之后，我國電子商務的市場得到了迅速的發展，交易額度每年都在倍增。根據中國電子商務研究中心檢測的數據顯示，截止到2012年劉元，今年的電子商務交易進的達到3.5億萬元，同比去年增長了18.6%。預計全年電子商務的交易額將會達到8.5億萬元，2013年電子商務交易金額將會突破12.8億萬元，在2015年中國電子商務將會突破18億萬元RMB。
《2012年上中國電子商務市場數據監測報告》
電子商務的市場發展的如此迅速，令很多的商家，企業大刀闊斧的進軍電子商務領域。其中通信行業也是甘心落后，三大運營商紛紛涉足電子商務，加速電子商務渠道建設，通信行業電子商務化日趨明顯。
二、通信運行商電商發展的情況
（一）運營商進軍電商的必要性
隨著通信行業的競爭越來越激烈，行業的競爭發生了巨大的變化，從產品的價格為競爭手段，逐步轉變為服務為主要的競爭，服務成為了主導競爭格局的主要決定性因素。渠道是企業完成客戶溝通的渠道，產品，服務交換過成以及產生的價值，產生效益的重要體載，這種已經是各大運行商爭睹重要的陣地。然而與傳統的營業廳代理商。直銷渠道相比，電子商務的渠道可以全天性的24小時提供各種服務，接受各種業務辦理，服務也不會受到地域性質的限制，從而更加的提高了客戶的滿意度和忠誠度。同時也有效的分流了運營商的夜里，降低了運營商的成本，得到了運營商的極大的推崇。因此可見未來功能強大，使用方便快捷有效的電子商務渠道系統，必將成為了運營商的核心渠道。
電商正在改變著傳統商業的運營模式，其渠道傳統商務活動模式成為了大趨勢。通信運營商進行電子商務領域，為自身帶來了新的發展空間。通過電子商務，通信運營商，能夠有效的實現了網絡基礎運營商像綜合信息服務提供商轉型，電子商務甚至有望成為未來的通信運營商的主要贏利點之一。
自從2008年我國的通信行業的重組依賴，三大運營商的電子商務渠道進度不一，電子商務的發展也是參差不齊。目前總體而言，三大運營商的電子商務服務能力排名中國最強的就是聯通，其次就是電信，而作用最大的用戶數和營業收入的則是中國移動最薄弱。
（二）聯通點子上的發展情況
（1）電子商務渠道建設
在中國三大運營商中國聯通是最早開始建設電子商務渠道，在2008年重組之初，就已經在建設電子商務渠道了。目前聯通的電子商務渠道包括網上營業廳，手機營業廳，短信營業廳，自助服務終端以及min營業廳，等五大電子商務渠道。通過這些渠道的建設，用戶可以實現網上繳費，辦理快帶和固定電話業務等進百種的聯通業務。
最近兩年正是通信運營商搶占3G業務的高地之時，運營商也開始引進了一些新的銷售模式，而不斷地的晚上電子商務成為其首選。中國聯通的今年電子商務渠道銷售目標是365以元，在尚未完成建立完善的電子商務渠道系統且為深入涉足電子商務的情況下，加強與淘寶，京東等大型電商企業的合作必然選擇。對于聯通來說并不是什么男士，早在去年聯通已經在天貓上開設了旗艦店，知識這家全稱為廣東聯通官方旗艦店的商鋪緊緊是聯通開展電子商務的區域性之的嘗試。而今年四月份，聯通在天貓的中國聯通官方旗艦店，正式上線開業，標志著聯通大力擴展電子商務渠道，開始實質性之全方位的進軍電子商務領域。
（2）打造電商開放平臺
2012年中國聯通加快了電子商務計劃的運行計劃。中國聯通并不滿足僅限于網上營業，手機營業廳，短信營業廳等電子渠道，或過度與依附于大型電商企業喪失主動權，聯通致力于打造全面開發的電子商務平臺，
今年的劉元飛，中國聯通下達了組建電子商務部門，將原電子渠道中心作為基礎，總部省，地級市各級公司均成立電子商務部門，專注電子化銷售服務和電子商務平臺運營，打造集流程，物流服務等一體化電子商務運營體系。中國聯通電子商務部將以 自有產品銷售服務為基礎，實現銷售和服務快速向點子上轉移，打造電子商務銷售和服務主力軍，力爭歲那年成為聯通最大的銷售渠道。
在國內運營商中，聯通是領先成立電子商務理由的機構，也是唯一一家公司局公司之力進軍電子商務，可見其發展電子商務的決定和魄力。
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本文標題：解讀三大運營商電商的發展
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