電子商務作為網絡化的新型經濟活動,已成為經濟發展新的增長點,并且已經成為主要發達國家增強經濟競爭實力,贏得全球資源配置優勢的有效手段。在我國,電子商務在消費市場中正占據著越來越重要的地位,作為一種新的貿易形式所具有的價值,電子商務對于便利居民消費,提高商品流通效益,轉變經濟發展方式具有重要的促進作用。它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
但是在市場規模迅猛發展的同時,網站欺詐虛假信息發布,交易資金缺乏安全保障,售后維權難度較大,市場法制監管不完善的問題如影隨形,改善電子商務交易環境,提高信用意識,規范交易行為,健全法律監管體系,成為保障電子商務健康發展的迫切需要。
建立健全中國市場經濟的監管體系,應加大信用建設力度、引入第三方信用監督機構進行管理。一些發達國家的實踐也證明,第三方信用評價及信用監督工作能有效遏制詐騙現象的發生,資格審查可防止不法商家、網站混入市場,通過信用評價也能讓消費者在交易前對交易對象的履約能力及交易風險有清晰地了解,極大地降低被騙概率。
國富泰信用作為商務部商務領域信用體系建設領導小組成員單位,一直致力于中國信用體系的建設與發展,充分發揮自身數據和網絡優勢,致力于中國信用體系建設,著手打造中國信用體系中央數據庫的浩大工程。國富泰既為電子政務提供所需的企業信用信息的整合與分析服務,又為電子商務提供所需要的商業交易信用評估和認證服務。憑借深厚的政府、企業及相關信息資源,國富泰在短短兩年多時間內,積累了龐大的中國電子商務數據庫,已在業界引起廣泛關注。
國富泰信用在電子商務信用認證工作方面具有豐富的經驗,作為獨立第三方,擁有國內最權威、最智能的商務信用評級系統。BCP中國商務信用平臺作為商務部電子商務信用認證中心,是國家級、第三方的商務信用平臺。BCP中國商務信用平臺承擔著國家級電子商務誠信體系建立、電子商務國際合作與對外交流、信息信息庫建設、企業國際立信、貿易風險預警等重任。在2010年10月商務部電子商務中心頒布了全國首個《電子商務信用認證規則》以來,BCP承擔起電子商務認證網站信用信息的發布、監督功能。
電子商務信用認證時按照獨立、公正、客觀的原則,采取科學的評級方法和合理、規范的評級程序,對企業管理能力、經濟償付能力和營運能力等多方面進行科學評估,并以簡明的符號表示出來,給合作伙伴、交易對象以及投資者等機構提供重要參考。
據統計顯示,今年下半年,BCP信用投訴中心共受理消費者有效投訴3701宗,與去年同期基本持平。其中,在所有投訴網站中,通過BCP信用認證過的網站投訴量占總投訴的不到20%,且解決率近100%;而未認證網站投訴量不但占據絕大份額,且解決率不到45%。不僅如此,通過BCP信用認證的網站在整個電子商務行業中均排到前位,交易額也是遙遙領先其他網站。看似被監管,其實更是宣傳。
在第一批申請加入BCP信用認證的窩窩團通過認證后,不僅加強了售后服務等信用體系措施,同時,在受BCP信用認證中心第三方機構的監督下,網站的投訴降到了最低,解決率達到了100%。窩窩團負責人徐茂棟對于加入BCP信用認證表示,加入BCP信用認證,不僅是對自身的監督,更主要的還給予品牌做出了宣傳,BCP信用認證讓消費者辨識什么是安心、放心的網站,并且也讓商家更好吸引了消費者的二次消費,增加了商家對消費者的粘性,所以信用可以讓窩窩團走的更遠。
未來從信用體系的發展中,BCP中國商務信用平臺將堅持使命,發揮優勢,在信用認證向網絡市場全面推廣,領導消費者規避風險,促使網上誠信經營,完善電子商務信用體系建設,加強網購的信用監管,推動電子商務市場有序、健康的發展。
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本文標題:BCP信用認證促電子商務行業信用建設
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