2012年，是庫(kù)克獨(dú)自執(zhí)掌蘋果的第一年，是這家消費(fèi)電子巨頭的庫(kù)克元年。這不是庫(kù)克首次統(tǒng)領(lǐng)蘋果，此前他曾數(shù)次出任臨時(shí)CEO，以炫目的業(yè)績(jī)與股價(jià)表現(xiàn)贏得了投資者信任。但這一次，庫(kù)克的背后，已經(jīng)沒有了那座熟悉的高山。
站在巨人喬布斯的陰影下，統(tǒng)領(lǐng)著全球最成功的科技公司；不僅要有出色業(yè)績(jī)推動(dòng)股價(jià)，還要有創(chuàng)新維系蘋果品牌，庫(kù)克的壓力可想而知。十多年前，也有人承接過相同的職位，面臨著同樣的挑戰(zhàn)，那人就是微軟CEO鮑爾默。
有了“迷失十年”的前車之鑒，庫(kù)克應(yīng)當(dāng)吸取了鮑爾默時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；但當(dāng)偉大的創(chuàng)始人離開之后，如何避免一家已在鼎盛的公司開始下滑，這個(gè)挑戰(zhàn)并不啻于重新創(chuàng)業(yè)，庫(kù)克未來的路道險(xiǎn)且長(zhǎng)。而從第一年的成績(jī)單來看，庫(kù)克治下的蘋果已經(jīng)步入了中年。
創(chuàng)新乏力與優(yōu)勢(shì)縮水
這一年蘋果發(fā)布了不少產(chǎn)品，核心產(chǎn)品線就發(fā)布了一部手機(jī)（iPhone 5）和三部平板（iPad 3、iPad 4、iPad Mini）。只是新品數(shù)量并不等同于創(chuàng)新力度，2012年的蘋果新品幾乎都在業(yè)界預(yù)期之內(nèi)，更多的是將蘋果現(xiàn)有的技術(shù)按順序部署到新產(chǎn)品中，強(qiáng)化原有產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)。用改進(jìn)而非創(chuàng)新來形容蘋果今年的新品，似乎更加恰當(dāng)。
改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，鞏固平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，這是今年蘋果新品發(fā)布的整體思路。Retina技術(shù)逐步推廣到各條產(chǎn)品線，推出細(xì)分產(chǎn)品iPad Mini，iOS 6與OS X山獅繼續(xù)完善系統(tǒng)，庫(kù)克的每一步都順理成章，在外界預(yù)期之中，但也了無新意。
“蘋果之前的產(chǎn)品非常成功，一次次推高了消費(fèi)者預(yù)期；未來來看，蘋果很難持續(xù)滿足這種過高預(yù)期。”《華爾街日?qǐng)?bào)》專欄作家莫博士對(duì)新浪科技表示。“庫(kù)克工作很成功，但喬布斯那樣持續(xù)改變數(shù)個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新者，很難再次出現(xiàn)。”
硅谷知名風(fēng)投人士馬克·安德森（Marc Andressen）評(píng)價(jià)說：“喬布斯總會(huì)開發(fā)出全新的產(chǎn)品，從開始百分百占據(jù)市場(chǎng)，然后再逐步失去，直至他發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的市場(chǎng)”。但如今喬布斯已經(jīng)不在，庫(kù)克是否能夠發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)，將成為蘋果未來的關(guān)鍵因素。
蘋果地圖本該是今年庫(kù)克的最大亮點(diǎn)，卻交出了一份不合格的答案。蘋果苦心打造三年的地圖，依舊是問題不斷的半成品，庫(kù)克不得不低頭道歉，并向用戶推薦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌和諾基亞的產(chǎn)品。谷歌地圖重新登陸蘋果平臺(tái)，迅速?zèng)_上排行榜首，也令蘋果無比尷尬。
創(chuàng)新乏力的同時(shí)，蘋果的優(yōu)勢(shì)不斷縮水。在核心產(chǎn)品iPhone上，拍照、屏幕、處理器、電池，蘋果幾乎在具體方面都不存在優(yōu)勢(shì)，只是在綜合能力上稍占上風(fēng)。四核1080P智能手機(jī)在年底不斷出現(xiàn)，更是讓蘋果引以為豪的Retina顯示屏被完全超越。三星的S 3銷量超過iPhone 4S，系列廣告更是直指蘋果軟肋。
業(yè)績(jī)亮麗與股價(jià)下滑
雖然創(chuàng)新步伐放緩，但蘋果業(yè)績(jī)依然出色，庫(kù)克本就是運(yùn)營(yíng)高手，單從財(cái)報(bào)來看，他的業(yè)績(jī)無可挑剔。這一年（2012財(cái)年），蘋果營(yíng)收增長(zhǎng)45%，達(dá)到1565億美元；凈利潤(rùn)增長(zhǎng)61%，達(dá)到417.3億美元；iPhone銷量同比增長(zhǎng)73%，iPad銷量增長(zhǎng)80%。
但投資者要的不僅僅是業(yè)績(jī)，更是對(duì)未來業(yè)務(wù)的信心，股價(jià)很大程度是一種預(yù)期。微軟在“迷失十年”期間，業(yè)績(jī)始終出色，但股價(jià)卻基本原地踏步。與此類似，雖然蘋果業(yè)績(jī)比喬布斯時(shí)代更為輝煌，但股價(jià)卻在iPhone 5發(fā)布之后急劇下滑，3個(gè)月內(nèi)從700多美元一路走低到500美元左右，市值蒸發(fā)了近三成。
為了業(yè)績(jī)與市場(chǎng)，蘋果在庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)下推出了iPad Mini這樣的細(xì)分產(chǎn)品，甚至縮短產(chǎn)品周期發(fā)布iPad 4。這些措施為蘋果贏得了更多銷量，但卻令蘋果的品牌價(jià)值縮水，更令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到了追趕可能。蘋果產(chǎn)品對(duì)用戶不再具有神秘感，從iPhone 5和iPad Mini上市熱潮就可見一斑。
“小喬布斯”斯科特·福斯特爾（Scott Fostall）的離去更是高層地震。作為iOS負(fù)責(zé)人，福斯特爾與硬件設(shè)計(jì)主管喬·艾維（John Ivy）是iPhone和iPad背后的兩大支柱。庫(kù)克在接受彭博社采訪時(shí)，談到福斯特爾離去問題時(shí)大談團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，但艾維能否接替福斯特爾的職責(zé)仍然是個(gè)未知數(shù)，這也是蘋果股價(jià)持續(xù)下滑的重要原因。
在產(chǎn)品創(chuàng)新放緩的同時(shí)，蘋果在喬布斯時(shí)代標(biāo)志性的保密文化卻在不斷喪失。蘋果今年發(fā)布的幾乎所有產(chǎn)品，媒體在發(fā)布會(huì)之前就已經(jīng)得知技術(shù)參數(shù)，獲知了產(chǎn)品外觀，甚至拿到了新品模型。提前泄密讓蘋果發(fā)布會(huì)失去了懸念，令蘋果新品的魅力減弱不少。
泄密出在哪里？庫(kù)克之前在接受NBC電視臺(tái)采訪時(shí)大吐苦水：“我們的業(yè)務(wù)環(huán)境非常艱難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵入我們系統(tǒng)，竊取我們的產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)”。但從此前的媒體曝光蘋果新品來看，大多數(shù)泄密都出自于蘋果部件提供商和代工廠。庫(kù)克決定將一條Mac產(chǎn)品線移回美國(guó)，或許也有保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的想法。
要繼續(xù)維持高股價(jià)和高業(yè)績(jī)，2013年蘋果就必須尋找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。智能電視的概念早在喬布斯逝世時(shí)就已經(jīng)透露，整個(gè)2012年外界都在猜測(cè)蘋果會(huì)怎樣改變電視領(lǐng)域。如果庫(kù)克能夠把握喬布斯留下的這個(gè)新市場(chǎng)，像iPod、iPhone、iPad那樣開拓并占據(jù)全新的市場(chǎng)，那么蘋果依然能夠
庫(kù)克不是、也不想做喬布斯的影子，在接受NBC采訪時(shí)，庫(kù)克談到喬布斯離去后怎樣領(lǐng)導(dǎo)蘋果，“他（喬布斯）生前有幾次對(duì)我說，‘不要想我會(huì)怎么做，做你認(rèn)為正確的事情’，這為我卸下了巨大的包袱”。2012年的庫(kù)克，在努力以自己的方式領(lǐng)導(dǎo)后喬布斯時(shí)代的蘋果。
他上任之后推行了系列在喬布斯時(shí)代難以想象的舉措：籌備以色列研發(fā)中心，這是蘋果在總部之外的首個(gè)研發(fā)設(shè)施；與HTC達(dá)成專利和解，分化Android陣營(yíng)集中精力與三星競(jìng)爭(zhēng)；積極處理媒體關(guān)系，重視公眾形象，應(yīng)對(duì)負(fù)面報(bào)道。但蘋果這樣的科技公司，沒有創(chuàng)新就是失敗，守業(yè)即是倒退。
庫(kù)克曾表示，喬布斯為蘋果打開了一個(gè)個(gè)大門，開辟了巨大的新市場(chǎng)。庫(kù)克未來還會(huì)經(jīng)常想到這句話，因?yàn)闉樘O果開門的人不在了。
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本文標(biāo)題：蘋果面臨中年危機(jī)：業(yè)績(jī)亮麗與股價(jià)下滑
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