在此次采訪開(kāi)始之前，曾經(jīng)有接近諾基亞公司的朋友對(duì)我說(shuō)，諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）是個(gè)EQ很高的人。事實(shí)上，即便我和他只見(jiàn)過(guò)一面，也能判斷出這一點(diǎn)。畢竟自操盤(pán)諾基亞以來(lái)，業(yè)界對(duì)其褒貶不一的評(píng)價(jià)就沒(méi)有停止過(guò)。對(duì)于埃洛普而言，“備受爭(zhēng)議”已不足以形容，“飽受爭(zhēng)議”看上去更貼切。“微軟的間諜”、“復(fù)興諾基亞的人”、“砍掉Symbian的人”、“裁員的主推手”……試問(wèn)在這樣的環(huán)境里，沒(méi)有強(qiáng)心臟、高EQ，怎么“活”？
確實(shí)，面對(duì)面時(shí)，你在埃洛普的臉上完全看不到這些壓力的痕跡。這位加拿大人和諾基亞過(guò)往的歐洲派職業(yè)經(jīng)理人相比，有很大的區(qū)別。
回顧“燃燒的平臺(tái)”
“有這樣一個(gè)相關(guān)的故事，一個(gè)人在北海的一個(gè)油田鉆井平臺(tái)上工作。有天晚上他突然發(fā)現(xiàn)所處的平臺(tái)已燃燒起來(lái)。當(dāng)時(shí)，他正被熊熊的火焰所包圍。他努力穿過(guò)濃煙和烈火，跑到平臺(tái)邊緣，但卻只看到四周黑暗、冰冷的海水。烈火不斷逼近，他只有幾秒鐘的時(shí)間做出反應(yīng)。要么站在平臺(tái)上，等待自己被烈火吞噬，要么從30米高的平臺(tái)上縱身向下跳，落入冰冷的海水中。這個(gè)人站在‘燃燒著的平臺(tái)’上，他必須做出選擇。”
上述內(nèi)容出自2011年初埃洛普在諾基亞公司內(nèi)部群發(fā)的一份郵件。當(dāng)時(shí)，他剛擔(dān)任芬蘭手機(jī)企業(yè)諾基亞的CEO不久。大西洋對(duì)岸，蘋(píng)果公司的iPhone 4緊俏得讓人窒息，谷歌主導(dǎo)的Android產(chǎn)業(yè)鏈則像“病毒”般迅速侵入了原本由諾基亞把持的智能手機(jī)市場(chǎng)。埃洛普認(rèn)為，此時(shí)的諾基亞就站在燃燒的平臺(tái)上。
“那是我說(shuō)的嗎（指燃燒的平臺(tái)）？沒(méi)有吧。”埃洛普微笑著面對(duì)記者。時(shí)隔一年半，他以一種半開(kāi)玩笑的形式回顧著這段過(guò)去。“作為企業(yè)，我們是要做出一些非常艱難的，但又非常重大的決定，而且是非常大膽的決定。”不過(guò)這位職業(yè)經(jīng)理人很快又把話題引到了現(xiàn)在的諾基亞身上，“正因?yàn)槿绱耍覀円卜浅Ｗ院赖啬軌蛟诮裉斓闹袊?guó)市場(chǎng)上向消費(fèi)者推出最具有創(chuàng)新性的一款Lumia新產(chǎn)品920t。所以我們對(duì)未來(lái)可以說(shuō)是充滿(mǎn)期待。”
你是微軟的間諜嗎？
提到Lumia 920t，這是一款與中國(guó)移動(dòng)合作的智能手機(jī)，發(fā)布當(dāng)天除了埃洛普外，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍也手持該機(jī)站了回臺(tái)。當(dāng)晚，諾基亞在紐交所的股價(jià)狂漲超過(guò)10%。業(yè)界普遍認(rèn)為，920t就是驅(qū)動(dòng)力。
不過(guò)，通過(guò)一款尚未正式銷(xiāo)售的機(jī)型來(lái)下“諾基亞復(fù)興”的定論，顯然是草率且不專(zhuān)業(yè)的。而且對(duì)于現(xiàn)在的諾基亞而言，相對(duì)負(fù)面的信息要更多些。如果說(shuō)埃洛普過(guò)去近兩年的操盤(pán)都是在為“充滿(mǎn)期待的未來(lái)”做鋪墊，這時(shí)間也太長(zhǎng)了些。
兩年間，蘋(píng)果iPhone4S成為最暢銷(xiāo)的智能手機(jī)，iPhone 5上市不久銷(xiāo)量便突破了500萬(wàn)臺(tái)。兩年間，Android操作系統(tǒng)在智能機(jī)中的市場(chǎng)份額達(dá)到了75%。
即便如此，埃洛普稱(chēng)諾基亞沒(méi)有考慮過(guò)Android。“如果我們考察Android終端設(shè)備所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難實(shí)現(xiàn)差異化，看起來(lái)都是大同小異。這也是為什么諾基亞會(huì)選擇Windows Phone（下稱(chēng)WP）操作系統(tǒng)，我們希望創(chuàng)造出與眾不同的產(chǎn)品。”
然而，正因?yàn)檫@種固守WP的態(tài)度，埃洛普這位有微軟工作背景的職業(yè)經(jīng)理人處境變得非常微妙，他是微軟的間諜嗎？
面對(duì)類(lèi)似的問(wèn)題，埃洛普的神情略顯無(wú)奈。“我們（指諾基亞）選擇開(kāi)發(fā)WP終端，是經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎評(píng)估之后的最佳戰(zhàn)略決定，不可能是依據(jù)個(gè)人（指其本人）的關(guān)系來(lái)做出的選擇。”
嚴(yán)厲的埃洛普背后
除了對(duì)WP“一條心”，坊間有關(guān)埃洛普的爭(zhēng)議點(diǎn)還集中在其對(duì)諾基亞公司內(nèi)部的“動(dòng)作”上———停止Symbian系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，大規(guī)模裁員，甚至賣(mài)掉總部大樓以節(jié)省成本。業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，埃洛普這種雷厲風(fēng)行的作風(fēng)基于其北美職業(yè)經(jīng)理人的風(fēng)格，而諾基亞是一家非常典型的歐洲公司，兩者在文化上有明顯沖突。事實(shí)上近兩年內(nèi)，不少離開(kāi)諾基亞的高管人員，都會(huì)公開(kāi)發(fā)表對(duì)埃洛普本人及其戰(zhàn)略的不滿(mǎn)。
不過(guò)“強(qiáng)心臟”的埃洛普顯然并不太在意這些。“諾基亞的起源是一家芬蘭公司，可以說(shuō)它是一家歐洲的企業(yè)。但更重要的是，它是一家全球性的企業(yè)。”埃洛普對(duì)南都記者表示，從企業(yè)文化的角度，他更多的是關(guān)注如何確保諾基亞跟上當(dāng)今世界的變化，如何進(jìn)行適應(yīng)，進(jìn)行調(diào)整。他的觀點(diǎn)是“保持著挑戰(zhàn)者的心態(tài)，勤奮創(chuàng)新，去滿(mǎn)足市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。”
事到如今，除了在接下來(lái)的幾個(gè)季度拿出些亮眼的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，埃洛普確實(shí)很難讓所有人信服，自己對(duì)內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)厲、對(duì)外聯(lián)合微軟的戰(zhàn)略是完全正確的。話雖如此，他仍然“苦口婆心”，頗有些孤膽英雄的味道。
“改革的確是非常嚴(yán)峻的，也是非常嚴(yán)厲的，但這么做是必須的，只有這樣才能確保諾基亞長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。諾基亞已有147年的歷史了，曾經(jīng)做過(guò)與手機(jī)完全沒(méi)有關(guān)系的業(yè)務(wù)。戰(zhàn)略調(diào)整的目的是幫助企業(yè)得到更好的發(fā)展，這一次也是如此。”埃洛普如是說(shuō)。
推薦閱讀
勞工組織稱(chēng)發(fā)現(xiàn)三星供應(yīng)商雇童工違規(guī)證據(jù)
報(bào)告稱(chēng)：“這三名女孩的待遇與成年工人相同，每天工作時(shí)間都超過(guò)13個(gè)小時(shí)，但加班工資卻低于合法標(biāo)準(zhǔn)。”報(bào)告指出，每個(gè)女孩每月加班的總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)150小時(shí)。 北京時(shí)間12月14日凌晨消息，紐約勞工權(quán)益保護(hù)組織中國(guó)勞工>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：諾基亞CEO埃洛普：強(qiáng)心臟、高EQ的刀尖舞者
地址：http://www.xglongwei.com/a/xie/20121229/109758.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示