在前Sun微系統工程師、用戶可用性大師雅各布·尼爾森（Jakob Nielsen）的眼里，Windows 8最突出的問題在于同時使用兩套不同的界面，多窗口功能缺失，以及平面化的視覺樣式導致可發現性（discoverability）下降。他甚至斷言：試圖將平板與桌面兩套界面整合到一個操作系統中，微軟犯下了一個“決策性錯誤”。
尼爾森在接受美國IT網站Computerworld訪談過程中，以及在知名可用性博客Use It的博文中均就其觀點做出了進一步表達。他表示，微軟對平板電腦和桌面電腦操作系統的理解均有不足，他說：“微軟的決定是不折不扣的決策失誤，他們不可能在平板和PC中使用同一個Windows。Windows 8的用戶可用性差，奇差。”
尼爾森還表示，Windows 8不應將用戶之前逐漸習慣的操作元素強行拋棄。對于Metro風格，以及該風格所帶來的低信息密度，尼爾森也不認同。對于Windows 8平臺下采用Metro風格的必應財經和洛杉磯時報應用，尼爾森做了如下評價：
“即便在10.6英寸的平板上，必應財經的
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