據國外媒體報道，蘋果公司的質保條款或被歐盟叫停。歐盟司法委員目前已對該公司的質保相關行為展開調查，探究其是否存在誤導銷售。
蘋果本周二時宣布，公司已于11月9日在意大利停止銷售AppleCare質保服務。今年年初，該公司被意大利反壟斷局處以90萬歐元，約合115萬美元的罰款，理由是未能按照歐盟的質保要求向消費者提供相關信息，而推行自家的質保服務AppleCare。
歐盟司法委員維維亞妮·蕾丁(Viviane Reding)在九月曾致信27個歐盟國家，要求其“嚴格檢查蘋果對產品質保開展的宣傳行為”，考慮其是否存在誤導消費者的行徑。
在意大利，蘋果曾因未在產品包裝上提及歐盟的規定而被警告。在上訴未果后，蘋果于今年3月在包裝上新增了一段聲明。
蕾丁的辦公室向媒體證實，她已經收到了來自11個成員國消費者組織的投訴。這其中包括德國、比利時、丹麥、希臘、意大利、盧森堡、荷蘭與西班牙等國家。歐洲議會的數名議員亦對此蘋果的行為表示了不滿。
按照歐盟的消費者保護法，買方在購買產品后會自動獲得為期兩年的免費質保。如意大利一樣，對違反這一法律規定的賣方公司，各國會給予相應的處罰，標準各有不同。
《歐共體不當商業行為指令》指出，“成員國應對違規行為給予處罰，并應盡最大努力確保該指令得到執行。處罰必須是勸誡性的、有效且適當。”
在意大利，“勸誡性”的處罰已迫使蘋果放棄這一質保產品，不過消費者仍然可以在網上買到AppleCare。
蘋果表示，為期一年的AppleCare服務要優于歐盟的兩年質保，因為其包含了3個月的電話支持并涵蓋了配送中可能造成的小損害。但消費者似乎并不買賬。
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本文標題：蘋果自家延保服務遭歐盟調查 或被叫停
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