《彭博商業周刊》網站近日發布文章稱，三星開始發力企業市場，目標更是直指超越蘋果成為市場領頭羊。它正試圖借RIM受困之機搶得更多市場份額，提供比蘋果等競爭對手更加出色的服務。
以下為文章主要內容：
去年夏天，醫療保健初創公司Preventice曾詢問三星電子是否愿意為其頗為流行的Galaxy S II手機做一款定制版本。Preventice當時在研發一款產品來利用智能手機將來自病人的心臟監測器的數據傳送給醫生，處于收尾階段，但需要三星關閉可能會干擾蜂窩連接的下載功能。在不到6周的時間里，三星為Preventice作了必要的改動，并同意承擔大約4萬美元的工程成本。“我看到了一家擁有龐大資源的大公司行動非常迅速，”Preventice CEO喬恩·奧特斯達特(Jon Otterstatter)表示，“三星很有闖勁。”
目標直指第一
三星的移動電子帝國主要建立在消費者市場之上。如今，它正首次發力吸引企業客戶。企業市場包括向員工派發智能手機和平板電腦用以查看電郵、追蹤銷售等事務的企業，以及像Preventice這樣出售定制產品的企業。“我們決定了要爭取成為企業市場的領頭羊，”三星德州事業部負責人蒂莫西·瓦格納(Timothy Wagner)表示。
大多數人認為，這發生的可能性不大，除非已經強勢進入企業市場的蘋果出差錯。市場研究公司IDC分析師斯塔西·克魯克(Stacy Crook)稱，由于iPhone和iPad廣受專業人士的歡迎，蘋果今年超越RIM，成為了企業市場的第一大智能手機廠商，其領先至少將維持到2016年。憑借少數幾款產品，以及實施嚴格管理的App Store應用商店，蘋果成為了企業首席信息官眼中的安全之選。10月25日，蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)在財報電話會議上指出，超過80%的大企業至少是在測試iPhone和iPad讓員工使用。
機會
不過，三星并非沒有機會。瓦格納也很清楚要讓商務人士棄用iPhone是件非常困難的事情，但他指出，還有很多的企業需要蘋果之外的產品。蘋果從未對其產品進行定制，也未與第三方軟件廠商合作滿足特定行業的產品需求。瓦格納稱，三星會那么做。“我們處于一個獨特的位置，能夠利用其中一個競爭對手留下的缺口。”他說道。蘋果發言人娜塔莉·哈里森(Natalie Harrison)拒絕對公司的企業業務發表評論。
IDC的克魯克表示，三星向企業市場發動攻勢的時機非常有利，因為RIM正面臨諸多問題。(IDC的數據顯示，今年RIM的全球智能手機市場份額已經從2009年的19.9%下降至4.7%)。她指出，微軟10月推出的Windows Phone 8系統也尚未站穩陣腳。
三星正主導日益增長的Android設備市場，未來它也有望在企業市場拉開與其它Android競爭對手的差距。HTC正面臨困境，谷歌則專注于其它領域。12月初，谷歌關閉了摩托羅拉移動2011年所收購的移動企業軟件廠商3LM。“谷歌關閉3LM表明他們專注于企業市場——但他們并沒意識到消費設備也用于企業領域，”市場研究機構451 Research分析師克里斯·哈澤爾頓(Chris Hazelton)指出，“它的目光似乎非常短淺，讓人難以置信。”谷歌拒絕對此置評。
瓦格納為三星制定的戰略包括，尋找方式降低企業的移動計算成本。很多企業會為員工采購智能手機，但越來越多的員工自己購買，且能夠享受到數據和語音套餐的部分補貼。瓦格納表示，三星正研發擴展塢，以讓員工可以依賴自己的智能手機的處理能力來辦公，讓企業不用為他們購買桌面電話和筆記本電腦。他預計，“只要攜帶手機，你一走進辦公室，你的顯示器、鍵盤和鼠標都會自動開啟。”
SAFE軟件
三星需要說服更多的首席信息官給Android一次機會。根據IDC的數據，2012年蘋果所售出的1.25億部iPhone當中，有將近一半曾用于運行企業應用程序，而Android手機的這一比例則只有大約20%。三星面臨的最大障礙在于，各家Android手機廠商使用的操作系統版本略有不同，這意味著企業信息技術部門必須花費大量資源來對各個版本的Android系統檢測惡意軟件。
谷歌似乎還不想解決這一問題，不過瓦格納的團隊已經開發了一套名為SAFE(Samsung for Enterprise)的安全管理軟件，據他稱，該軟件可讓所有三星設備以同一種方式運行。美國航空公司正向其1.7萬名空中服務人員派發三星的大屏幕智能手機Galaxy Note II，以讓他們處理飛機上飲料和電影的支付交易。美國航空首席信息官梅亞·萊布曼(Maya Leibman)說道，“相比其它Android設備，Galaxy Note II更加適合企業。”SAFE可讓該航空公司關閉設備的攝像頭功能，從而保護乘客的隱私，不過也會預留足夠的拍攝功能來掃描商品的條形碼。
瓦格納不愿意透露其公司的企業業務銷售額，但SAFE已經為三星帶來一些幫助，它將為加拿大、歐洲和韓國的企業安裝SAFE產品。該公司稱，它每個季度都會新增成百上千名企業客戶，最近還啟動了首個面向企業市場的廣告活動，其機場廣告的廣告語是“企業市場的下一個大熱門”。
任重道遠
“我們的一些合作伙伴將它稱之為Sam-droid，”三星戰略聯盟高級總監肯尼茨·丹尼爾斯(Kenneth Daniels)表示，“我喜歡那個稱呼。”
然而，要證明自己在企業市場具備強大的實力，三星還有很長一段路要走。市場研究機構Forrester Research分析師弗蘭克·吉列特(Frank Gillett)指出，“他們在企業市場還是新手。”三星以高產量制造效率而著稱，而非大企業所期望的軟件專業知識和客戶支持。藥品銷售軟件廠商Veeva Systems聯合創始人麥特·瓦拉赫(Matt Wallach)稱，該公司還需要做好其新項目的宣傳推廣工作。“我問了一下身邊的人，”他說，“沒有一個聽說過SAFE。”
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