決定農(nóng)信系統(tǒng)生死存亡與興衰成敗的關鍵是什么？
在福建省農(nóng)村信用聯(lián)社理事長鄢一忠看來，這個關鍵點就是科技。 他在接受 《農(nóng)村金融時報》記者采訪時提出，這幾年，發(fā)展最快的是科技，制約發(fā)展的也是科技。現(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭，從某種意義上說，就是科技的競爭。
正因如此，福建省農(nóng)信聯(lián)社對 “科技興社”極為重視，從起步、成長、發(fā)展，經(jīng)歷了從單一業(yè)務品種到綜合業(yè)務服務，從單機處理到全省大聯(lián)網(wǎng)、全省數(shù)據(jù)大集中的巨大變革，走出了一條符合福建農(nóng)信實際、具有農(nóng)信特色的科學發(fā)展和跨越發(fā)展之路。
科技構(gòu)筑現(xiàn)代信息系統(tǒng)
實施 “科技興社”戰(zhàn)略，形成以綜合業(yè)務系統(tǒng)為核心、集支付系統(tǒng)等多渠道接入的大型信息系統(tǒng)架構(gòu)
6月初，福建省農(nóng)信聯(lián)社全省數(shù)據(jù)中心遷移與升級工作順利實施，數(shù)據(jù)中心由福州成功遷移至廈門，此舉標志著信息科技基礎設施實現(xiàn)了質(zhì)的提升，并初步構(gòu)建起生產(chǎn)中心、同城備份中心、異地災備中心的 “兩地三中心”格局，為全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行提供了有力保障。
銀行數(shù)據(jù)中心對普通人來說一向充滿神秘的色彩，不管是通過ATM自動存取款，還是在網(wǎng)上繳納各種水電費，背后都有數(shù)據(jù)中心跳動的脈搏，而對于福建農(nóng)信科技部門來說，承載更多的是安全和責任。
為了確保數(shù)據(jù)中心和客戶資金的安全，福建省農(nóng)信聯(lián)社不斷加大基礎設施建設力度，采用多項應用信息安全技術，制定了各項運行管理制度，建立了 “運行維護支持庫”，建設了 “系統(tǒng)自動監(jiān)控（TIVOLI）”，完善了信息安全應急體系。據(jù)悉，目前，系統(tǒng)安全穩(wěn)定性達到了省內(nèi)同業(yè)水平，系統(tǒng)年正常運行率保持在99.99%以上。
經(jīng)過近幾年的跨越發(fā)展，福建農(nóng)信的信息科技工作煥發(fā)出勃勃生機：在全國第一個實現(xiàn)了省級的數(shù)據(jù)集中；第一個實現(xiàn)全省大、小額支付系統(tǒng)統(tǒng)一接入；第一個完成同城數(shù)據(jù)及災備建設；第一個完成省級大總帳的財務管理系統(tǒng)。信息科技系統(tǒng)不斷完善，建成了涵蓋業(yè)務應用、管理、基礎平臺等各個領域的應用系統(tǒng)；各業(yè)務和管理系統(tǒng)不斷優(yōu)化，支付渠道不斷拓寬；運維能力進一步增強，信息科技風險防范體系初步形成。完成了以綜合業(yè)務系統(tǒng)為核心，集成大小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀、卡業(yè)務系統(tǒng)、銀聯(lián)、電話銀行、短信銀行等多渠道接入的大型信息系統(tǒng)架構(gòu)。
科技提升服務 “三農(nóng)”水平
為客戶提供實惠、高效、便捷的服務，實現(xiàn)了與其他銀行無差別的不同支付結(jié)算，滿足了各類資金支付結(jié)算需要
“信用社把服務送到村里，今后我們在家門口就能繳費、取現(xiàn)了。”日前，當農(nóng)信社工作人員到漳平市吾祠鄉(xiāng)陳地村安裝農(nóng)信小額支付便民點機具時，村里的陳大爺高興地說。據(jù)了解，這個村距離最近的吾祠信用社約25公里，往常到信用社乘拖拉機要“晃”上一個多小時，費時、費力又費錢，現(xiàn)在信用社在村里布設 “小額支付便民點”，村民們“足不出村”就能享受到便捷的現(xiàn)代金融服務。其實，能享受“金融不出村服務”的不僅僅是陳地村的村民們，截至6月底，福建省農(nóng)信系統(tǒng)已在79個縣（市、區(qū)）布設小額支付便民點7651個，基本覆蓋了全省行政村。
而這一切的背后，依托的正是強大的IT服務網(wǎng)絡。福建省農(nóng)信聯(lián)社建立起的相對完整的科技網(wǎng)絡運行系統(tǒng)，正在為客戶提供著方便快捷的金融服務。
“科技信息的發(fā)展最終體現(xiàn)在服務水平上。”鄢一忠認為，電子渠道建設是提升客戶服務能力的有效途徑，事關農(nóng)信社長遠發(fā)展和核心競爭力的提高。
多年來，福建農(nóng)信把為客戶提供實惠、高效、便捷的服務作為追求目標，電子化建設發(fā)生了翻天覆地的變化，電子化應用從無到有，從落后直追先進，電子化產(chǎn)品日漸豐富，服務渠道日趨完備。目前，福建農(nóng)信社已構(gòu)建完成了由大額支付、小額支付、農(nóng)信銀結(jié)算、電子匯兌等系統(tǒng)組成的多渠道支付結(jié)算體系，實現(xiàn)了與其他銀行無差別的支持跨行、跨區(qū)域、跨機構(gòu)的不同支付結(jié)算，滿足了客戶的各類資金支付結(jié)算需要。
數(shù)據(jù)顯示，福建農(nóng)信的信息科技系統(tǒng)正在為全省9地市、67家縣級行社、1800多個網(wǎng)點、28萬戶對公客戶、1580萬戶對私客戶、5.5萬戶對公貸款戶、107萬戶對私貸款戶提供全天24小時服務。
科技處負責人告訴記者，為了給農(nóng)信系統(tǒng)客戶提供多元化、現(xiàn)代化的金融服務，目前科技部門正在全力以赴啟動手機支付系統(tǒng)、國際結(jié)算業(yè)務系統(tǒng)的建設，預計今年內(nèi)就能上線使用。
科技助力農(nóng)信跨越發(fā)展
信息科技建設有力支撐了產(chǎn)品創(chuàng)新，加快了業(yè)務結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，提升了福建農(nóng)信核心競爭力
“在推進農(nóng)村發(fā)展、新農(nóng)村建設、海西經(jīng)濟建設、服務‘三農(nóng)’和城鄉(xiāng)一體化進程的金融服務中，信息科技就是農(nóng)信社發(fā)展的引擎、生存的保障、凝聚的紐帶。”鄢一忠在多次會議上反復強調(diào)。
福建省農(nóng)信聯(lián)社提出，信息科技建設要以客戶為中心，以服務業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理為目標，構(gòu)建覆蓋全業(yè)務領域和管理領域多功能的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，著力打造立足社區(qū)的零售銀行、服務縣域的主力銀行、農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行。
今年3月，福建南安農(nóng)合行績效與薪酬管理系統(tǒng)正式上線試運行，此系統(tǒng)的成功上線，標志著福建農(nóng)信系統(tǒng)績效與薪酬管理走向規(guī)范化、科學化，為員工利益合理分配和員工激勵提供了解決方案。南安農(nóng)合行董事長陳文清在接受記者采訪時表示：“該系統(tǒng)的上線為我們 ‘全員營銷、計件工資’的改革提供有力了技術支持，為我們跨越發(fā)展奠定了堅實的基石。”
這僅是科技助推經(jīng)營管理的一個縮影。近年來，福建農(nóng)信的信息科技建設，有力地支撐了福建農(nóng)信產(chǎn)品創(chuàng)新，加快了業(yè)務結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，促進了經(jīng)營效率、管理有效性和盈利能力的整體提升，提升了福建農(nóng)信的核心競爭力。
“將科技資源轉(zhuǎn)化為業(yè)務的核心競爭力”是福建農(nóng)信科技工作的又一重任。福建省農(nóng)村信用聯(lián)社主任嚴正表示，要提升農(nóng)信社信息化水平，架起業(yè)務發(fā)展信息高速路，為各種業(yè)務品種的拓展提供有力的技術支撐，實現(xiàn)業(yè)務推動和科技引領相結(jié)合，逐步從 “業(yè)務推動型”向 “科技引領型”的轉(zhuǎn)變。
在這樣的發(fā)展思路下，福建農(nóng)信目前已基本建成功能完善、定位清晰、分布合理、系統(tǒng)整合、信息安全、結(jié)構(gòu)靈活的應用體系架構(gòu)，有力支撐了業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新，建成了眾多的業(yè)務應用系統(tǒng)：開發(fā)了自助循環(huán)貸款系統(tǒng)、富利寶、轉(zhuǎn)賬寶等應用系統(tǒng)；針對重要客戶的特點還開發(fā)了住房專項維修基金賬戶管理系統(tǒng)、集團客戶總分賬戶管理系統(tǒng)等；在代收、代付類的中間業(yè)務方面，基本覆蓋當前主要的中間業(yè)務產(chǎn)品線。
科技助推了福建農(nóng)信的嶄新變革，福建農(nóng)信改革的成效逐漸顯現(xiàn)，農(nóng)信社的總體實力得到有效增強。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，福建農(nóng)信系統(tǒng)存、貸款增幅為13.1%、12.85%，分別比全省同業(yè)平均水平高出1.9和2.55個百分點；財務收入和利潤等經(jīng)營指標同比增長40%以上；不良率降至1.43%，資本充足率達16.5%，撥備覆蓋率達到320.88%，均居全國農(nóng)信系統(tǒng)前列。
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