走進(jìn)新東方網(wǎng)位于中關(guān)村首創(chuàng)大廈的辦公室，寬敞的辦公區(qū)里是一排排整齊的開放式工位，除了總監(jiān)級(jí)別，200多個(gè)員工都在這里辦公，像任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，這些人年輕、活躍，精力旺盛，經(jīng)常加班，如果不是“新東方”這個(gè)名字，你看不出這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)濃厚的團(tuán)隊(duì)跟那個(gè)傳統(tǒng)教育的巨頭有什么關(guān)系。負(fù)責(zé)新東方網(wǎng)整體運(yùn)營(yíng)的祖騰先生笑稱：“我們是在進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。”
實(shí)際上，這個(gè)剛剛誕生6個(gè)月的網(wǎng)站，是新東方教育集團(tuán)今年重點(diǎn)實(shí)施的項(xiàng)目，這個(gè)教育巨頭的目的當(dāng)然不僅僅在于搭建其教育資源的線上營(yíng)銷平臺(tái)，它想做的，是一個(gè)一站式終身教育學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，一個(gè)門戶平臺(tái)，一個(gè)中國(guó)教育市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)入口。
一站式終身教育學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)是新東方教育科技集團(tuán)執(zhí)行總裁陳向東定下的戰(zhàn)略，也是新東方信息化戰(zhàn)役的重要布局。之所以使用了“新東方網(wǎng)”這個(gè)名字，“一是使集團(tuán)的品牌價(jià)值最大化，二是使用戶更加信賴。”祖騰解釋道。
是時(shí)候了
做了18年教育培訓(xùn)的新東方在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索一直非常保守，“因?yàn)槲覀冇X得線下還有很多東西需要做，”祖騰說，“但是現(xiàn)在覺得線下的東西已經(jīng)做的比較扎實(shí)了,同時(shí)是時(shí)候進(jìn)行信息化進(jìn)程了。”于是今年4月份，新東方網(wǎng)正式上線了。
這個(gè)時(shí)間，與學(xué)而思、學(xué)大等其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，已經(jīng)晚了一步，但這并不妨礙新東方網(wǎng)“做最大教育服務(wù)門戶網(wǎng)站”這一目標(biāo)。相反的，祖騰說，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)剛剛好。
“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)70后、80后成為社會(huì)消費(fèi)主力，這一群體對(duì)自身學(xué)習(xí)以及孩子學(xué)習(xí)的投資幾乎占到了家庭收入的三分之一。同時(shí)70后、80后也是目前主力的網(wǎng)民群體，所以現(xiàn)在是教育的核心的客戶跟互聯(lián)網(wǎng)的核心網(wǎng)民非常好的結(jié)合點(diǎn)。”
當(dāng)教育遇上互聯(lián)網(wǎng)
盡管新東方已經(jīng)做了近20年的教育，但這個(gè)市場(chǎng)未來的增長(zhǎng)還是非常可觀。祖騰認(rèn)為，教育培訓(xùn)類的市場(chǎng)會(huì)連續(xù)10年以上高速增長(zhǎng)，甚至都是百分之百以上增長(zhǎng)。
國(guó)內(nèi)教育類網(wǎng)站并不少，有教育信息需求的網(wǎng)民更不少。截至2011年第一季度，全國(guó)共有25300個(gè)教育類網(wǎng)站，平均每天訪問教育類網(wǎng)站的網(wǎng)民有2719萬。
但是，大部分教育類網(wǎng)站做的不是特別專業(yè)。“做教育互聯(lián)網(wǎng)，首先要懂教育，還要懂互聯(lián)網(wǎng)。新東方有教育產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，還有資本市場(chǎng)的實(shí)力，我們反過頭來做互聯(lián)網(wǎng)，很容易做到行業(yè)領(lǐng)先的位置。”
目前新東方網(wǎng)會(huì)員400多萬，在教育互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)躋身前十。目標(biāo)是用兩到三年的時(shí)間全面超過同業(yè)網(wǎng)站，三到五年時(shí)間，做一個(gè)價(jià)值10億美金的教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
教育門戶平臺(tái)和營(yíng)銷平臺(tái)
新東方網(wǎng)的誕生承擔(dān)了兩個(gè)使命，一個(gè)平臺(tái)使命，一個(gè)是營(yíng)銷使命。
在內(nèi)容方面，新東方希望以它豐富的資源和巨大的市場(chǎng)號(hào)召力，建設(shè)一個(gè)權(quán)威的面向全網(wǎng)網(wǎng)民和新東方學(xué)員的教育信息平臺(tái)，新東方的一萬多名老師都在為這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生原創(chuàng)內(nèi)容，這是新東方與其他教育網(wǎng)站相比最大的優(yōu)勢(shì)。
在營(yíng)銷方面，即服務(wù)于新東方集團(tuán)本身，也將與跟新東方?jīng)]有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他教育類產(chǎn)品企業(yè)展開合作。
祖騰強(qiáng)調(diào)說：“我們的內(nèi)容基于第三方視角，營(yíng)銷是營(yíng)銷的體系，內(nèi)容是內(nèi)容的體系，我們的內(nèi)容就是做服務(wù)為有學(xué)習(xí)需求的網(wǎng)民和學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法。”
五條產(chǎn)品線
新東方網(wǎng)目前有五條產(chǎn)品線，分別是教育資訊、互動(dòng)中心、搜課、應(yīng)用產(chǎn)品、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
教育學(xué)習(xí)資訊包括了學(xué)前、小學(xué)、中學(xué)、出國(guó)考試、英語學(xué)習(xí)、學(xué)歷考試、教育視頻等頻道；互動(dòng)中心以學(xué)吧、問吧、BBS三種形式，建立用戶和用戶之間，用戶和老師之間，用戶與機(jī)構(gòu)之間的交流渠道。同時(shí)也通過互動(dòng)平臺(tái)為學(xué)員提供一些列的再學(xué)習(xí)的應(yīng)用與服務(wù)；搜課是將新東方所有的課程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的梳理和篩選，方便學(xué)員通過這個(gè)平臺(tái)查找課程以及線上報(bào)名；應(yīng)用產(chǎn)品線是以學(xué)吧為基礎(chǔ)的一系列學(xué)習(xí)類的app網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并跟360桌面、百度新首頁、騰訊Q+都有一系列合作；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線是面向iOS和Android平臺(tái)移動(dòng)終端的教育學(xué)習(xí)類的實(shí)用應(yīng)用。
談到產(chǎn)品線的規(guī)劃祖騰非常興奮，像是在描繪一幅戰(zhàn)略藍(lán)圖。但是同時(shí)祖騰也提到，因?yàn)榫W(wǎng)站上線時(shí)間還很短、還有很多的不足，需要先從優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、良好的用戶體驗(yàn)入手，真正的沉下心來耕耘產(chǎn)品與服務(wù)。
夜幕降臨，新東方網(wǎng)各個(gè)部門還在加班加點(diǎn)工作， 讓我們期待一下，一年以后教育巨頭新東方將給我們帶來怎樣的驚喜。（曾柔）
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本文標(biāo)題：新東方網(wǎng)：教育巨頭的互聯(lián)網(wǎng)打法
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