11月15日，英國《金融時(shí)報(bào)》公布“全球商界女性50強(qiáng)”名單，成為中國唯一進(jìn)入前十名的全球杰出商界女性。而就在此前，她已多次登上美國《財(cái)富》雜志評(píng)選的“全球50名最具影響力的商界女強(qiáng)人”榜。
格力電器副董事長(zhǎng)兼總裁董明珠已經(jīng)不缺社會(huì)給予她的“榮譽(yù)”。對(duì)于她的“上榜”，董明珠只是表示“背后是因?yàn)橛懈窳@個(gè)品牌在做支撐”。
不管如何，在高手云集的企業(yè)家群體中，因?yàn)槎髦榈拇嬖�，讓我們�(cè)谔接懫髽I(yè)家精神時(shí)，多了一個(gè)女性解剖的視覺和案例；也讓現(xiàn)在以及后來的企業(yè)家，多了一面鏡子。
“越是單純的東西，越需要百倍的努力去捍衛(wèi)它。”董明珠在其著作《棋行天下》中寫下了這樣一句內(nèi)心獨(dú)白。如今，她要捍衛(wèi)的就是堅(jiān)持做實(shí)業(yè)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新與專業(yè)化基礎(chǔ)上的自主品牌國際化。在本次專訪中，她全面解讀了這些詞語背后的酸甜苦辣。
退休后的董明珠還想再寫一本類似于喬布斯傳記的書。也許，在那本書中，我們會(huì)得到更多的答案。
專業(yè)化：“自斷后路”的做法
我相信未來10年，格力依然會(huì)堅(jiān)持走空調(diào)專業(yè)化的道路。專業(yè)化與定位有關(guān)，也是“自斷后路”的做法——我們只能成功，不能失敗。
《21世紀(jì)》：2011年格力電器營收有望達(dá)到800億元，僅空調(diào)產(chǎn)業(yè)就將超出第二名250億元。這幾乎意味著單憑空調(diào)一種產(chǎn)品（格力小家電等產(chǎn)品在格力電器中占比較�。┢錉I業(yè)收入即超過海信、TCL、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等相關(guān)多樣化發(fā)展的企業(yè)規(guī)模。如何看待格力堅(jiān)持的專業(yè)化道路？格力電器是否擔(dān)憂空調(diào)行業(yè)的天花板？
董明珠：我這輩子只做了一件事，我相信未來10年，格力依然會(huì)堅(jiān)持走空調(diào)專業(yè)化的道路。專業(yè)化與我們的定位有關(guān)，也是“自斷后路”的做法——我們只能成功，不能失敗。對(duì)那些搞產(chǎn)品相關(guān)多樣化的企業(yè)來說，一類產(chǎn)品失敗了，還有其他產(chǎn)品可以補(bǔ)進(jìn)，但格力不行，如果空調(diào)我們做不好，消費(fèi)者不買賬，我們就會(huì)全盤皆輸。
另外，我們的目標(biāo)是在全球空調(diào)業(yè)中成為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)企業(yè)來講，發(fā)展的天花板是核心技術(shù)不能突破。只要技術(shù)不斷升級(jí)，新的市場(chǎng)空間就會(huì)被創(chuàng)造出來。比如在家用空調(diào)領(lǐng)域，從過去的單機(jī)到現(xiàn)在的一拖多；在商用領(lǐng)域，對(duì)恒濕、恒溫新增功能的需求，這就需要你不斷更新技術(shù)，生產(chǎn)新的產(chǎn)品。
我一直堅(jiān)信，沒有倒閉的行業(yè)，只有倒閉的企業(yè)。記得當(dāng)年加入WTO時(shí)，很多企業(yè)恐慌來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。但我覺得，入世反而促使我們練好內(nèi)功，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
《21世紀(jì)》：堅(jiān)持專業(yè)化，也意味著要放棄其它賺錢的機(jī)會(huì)。比如房地產(chǎn)。你們?yōu)槭裁词冀K專注于制造領(lǐng)域？
董明珠：很多人曾勸過我，做空調(diào)多辛苦，一臺(tái)才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)或者股票，一夜就賺多少億。但我覺得，制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是體現(xiàn)在產(chǎn)品上，在空調(diào)領(lǐng)域也還有很多事情能做。
很多傳統(tǒng)的實(shí)業(yè)家把心思轉(zhuǎn)移到其它領(lǐng)域，賺Easy Money卻讓他們分了心，起家的實(shí)業(yè)反而弄砸了。其實(shí)實(shí)業(yè)對(duì)中國很重要，中國也始終需要一批優(yōu)秀的實(shí)業(yè)家。但是現(xiàn)在做實(shí)業(yè)要耐得住寂寞。
《21世紀(jì)》：根據(jù)三季報(bào)，格力電器以640.75億元營業(yè)收入創(chuàng)造了37.73億元凈利潤(rùn)，比美的電器以818.78億元營業(yè)收入創(chuàng)造28.80 億元凈利潤(rùn)，明顯高出不少。格力是如何提高利潤(rùn)率的？
董明珠：我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，主要來源于技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品品質(zhì)。
古語說“吃虧人常在”，格力一直堅(jiān)持吃虧精神。格力空調(diào)通常比別的品牌重幾公斤，銅7塊錢1公斤，5公斤就是幾十塊錢，格力一年賣上千萬的空調(diào)，你算算成本會(huì)比同行高出多少？要做百年企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量一定不能打折扣。
《21世紀(jì)》：你說最大利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)在技術(shù)創(chuàng)新，我就想起了IBM的轉(zhuǎn)型。從制造業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)公司，IBM還做專利授權(quán)。這個(gè)轉(zhuǎn)型方向你是否也會(huì)借鑒？
董明珠：制造業(yè)永遠(yuǎn)是我們的中心，這個(gè)是不會(huì)改變的。
《21世紀(jì)》：公司有很多核心技術(shù)，未來，核心技術(shù)的授權(quán)會(huì)不會(huì)成為一個(gè)收入來源呢？
董明珠：也有可能吧，但是現(xiàn)在我們的專利技術(shù)是不會(huì)賣的，因?yàn)楝F(xiàn)在自己都不夠用。原則上也不會(huì)給別人用。
如果要賣，就連壓縮機(jī)一起賣，我們是賣產(chǎn)品。目前中國的壓縮機(jī)基本都是合資的，只有格力是自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。核心專利技術(shù)的價(jià)值還是通過產(chǎn)品體現(xiàn)出來。
《21世紀(jì)》：你們對(duì)電子商務(wù)有沒有規(guī)劃？
董明珠：電子商務(wù)是一種新的銷售模式，作為一個(gè)新渠道，不能替代傳統(tǒng)的實(shí)體商店。但這兩者都是不可缺少的。我絕對(duì)不是以盈利為目的來改變我的銷售模式，而是以服務(wù)更快捷、方便來增加服務(wù)方式。
電子商務(wù)于我們，會(huì)是一個(gè)服務(wù)方式的增加，它是為一部分人服務(wù)的。但必須解決目前網(wǎng)購所可能存在的欺詐問題。比如在網(wǎng)上，兩個(gè)空調(diào)看起來一樣，卻有很大的價(jià)格差，就可能存在偷工減料。
電子商務(wù)我覺得可以去嘗試，但還是要堅(jiān)持基本的銷售原則。
國際化：先有市場(chǎng)再有工廠
在全球布局生產(chǎn)基地時(shí)，在當(dāng)?shù)劁N售量能否達(dá)到100萬臺(tái)以上，將會(huì)是一個(gè)基本考量。
《21世紀(jì)》：今年前三季度，格力自主品牌空調(diào)出口超過250萬臺(tái)套，同比增長(zhǎng)近50%。在歐美債務(wù)危機(jī)持續(xù)蔓延背景下，這一成績(jī)尤為扎眼。你們的全球戰(zhàn)略是怎樣布局的？重點(diǎn)在哪里？
董明珠：今年6月，我們的美國分公司在加利福尼亞州工業(yè)市成立，這標(biāo)志著格力自主品牌進(jìn)軍國際市場(chǎng)掀開嶄新一頁。截至目前，格力電器在全球布局中，已經(jīng)有了珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢國內(nèi)生產(chǎn)基地，以及巴西、巴基斯坦、越南3個(gè)海外生產(chǎn)基地。
在2008年至2010年世界金融危機(jī)的影響下，我們的貼牌業(yè)務(wù)受到影響，這反而提供了一個(gè)可以加大自主品牌出口的機(jī)會(huì)。2008年我們出口大約減少了20個(gè)億，但250萬臺(tái)的貼牌加工產(chǎn)品拿掉以后，30萬臺(tái)的格力空調(diào)進(jìn)入了美國市場(chǎng)，在出口總額下滑的情況下，利潤(rùn)反而增長(zhǎng)了30%。
從進(jìn)軍國際市場(chǎng)的第一天起，我們就堅(jiān)持在做OEM產(chǎn)品的同時(shí)，逐步在出口中力推自主品牌。目前已經(jīng)進(jìn)入了100多個(gè)國家和地區(qū)，進(jìn)入了英、法、美等發(fā)達(dá)國家的主流銷售渠道。堅(jiān)持?jǐn)U大自主品牌出口，不僅避免了在國際市場(chǎng)上完全受制于人的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，而且以優(yōu)良的品質(zhì)提升了自主品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，自主品牌的銷量在公司出口銷量的比例達(dá)到了1：3。
《21世紀(jì)》：在全球化過程中，格力路徑是怎樣的？你如何理解國際化？
董明珠：一個(gè)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)國際化的支撐點(diǎn)在于它的品牌國際化，而決定品牌國際化的是核心技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)是否國際化。如果僅僅是在世界各地建有工廠，就不是真正意義上的國際化。
我們國際化堅(jiān)持三個(gè)基本原則：首先是“先有市場(chǎng)再有工廠”。如果當(dāng)?shù)厝瞬徽J(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品，那么建了生產(chǎn)線又為誰服務(wù)呢？所以在全球布局生產(chǎn)基地時(shí)，在當(dāng)?shù)劁N售量能否達(dá)到100萬臺(tái)以上，將會(huì)是一個(gè)基本考量。同時(shí)，堅(jiān)持自主品牌。有的企業(yè)出口量很大，但不是自有品牌，這在我看來沒什么意義。如果格力愿意，可以用低價(jià)把全世界的產(chǎn)品都拿到我這來代工，但有什么意義呢？另外，走國際化道路，并不是簡(jiǎn)單理解為哪里成本低就到哪里建工廠，建工廠的目的主要是為了接近服務(wù)市場(chǎng)。
《21世紀(jì)》：格力在全球布局的時(shí)候，是否有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？
董明珠：我相信格力的國際市場(chǎng)份額會(huì)越來越大。格力去年銷售600個(gè)億，五分之一來自海外。
當(dāng)然，在全球化布局時(shí)，會(huì)面臨很多風(fēng)險(xiǎn)。但格力電器一直采取的是穩(wěn)健式發(fā)展。以巴西為例，格力每年生產(chǎn)10萬臺(tái)、銷售50萬臺(tái)空調(diào)，量不大但保證每年都有效益。有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒有”，我說如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國際化更多地是要總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。
最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己
格力電器這么多年來堅(jiān)持走自主創(chuàng)新和專業(yè)化的道路，這兩個(gè)堅(jiān)持促使我們不斷自我挑戰(zhàn)，而不是和別人競(jìng)爭(zhēng)
《21世紀(jì)》：在全球布局中，比如這些區(qū)域里，格力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪些？
董明珠：對(duì)手，很多年來大家都在問哪個(gè)是你的對(duì)手，許多人都認(rèn)為量大的就是你的對(duì)手，實(shí)際上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是一個(gè)量大的概念，還是以品質(zhì)說話。
在中國市場(chǎng)上，根據(jù)2003年統(tǒng)計(jì)的銷售額數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)排名第二的和格力的差距只是13億，現(xiàn)在第二名和我的差距是250億。這足以說明問題。
在經(jīng)營過程中，我們經(jīng)常講去引進(jìn)外資、引進(jìn)人才、引進(jìn)技術(shù)，但是格力電器這么多年來堅(jiān)持走自主創(chuàng)新和專業(yè)化的道路，這兩個(gè)堅(jiān)持促使我們不斷自我挑戰(zhàn)，而不是和別人競(jìng)爭(zhēng)。最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己，而不是別人。
《21世紀(jì)》：除了核心技術(shù)，格力的核心競(jìng)爭(zhēng)力還表現(xiàn)在哪些方面？
董明珠：我覺得人才很重要。格力電器寧可成為黃埔軍校，但堅(jiān)持自己培養(yǎng)人才。雖然經(jīng)常有很多獵頭公司住在格力附近挖我們培養(yǎng)的人才，但我寧愿吃這個(gè)虧，也要自己培養(yǎng)人才。企業(yè)高管都應(yīng)該來自內(nèi)部培養(yǎng)，自己培養(yǎng)的人才對(duì)企業(yè)有感情，員工也信服。
《21世紀(jì)》：多年來，格力專注于制造業(yè)，在企業(yè)股權(quán)改制方面動(dòng)作緩慢。你也多次提到，希望格力的年輕人能夠上來。目前格力管理層在未來的接班人選擇上，會(huì)有多大的話語權(quán)？
董明珠：作為相對(duì)大股東，珠海國資委還是比較尊重格力自主發(fā)展權(quán)的，所以我相信如果是交接班的話，也能夠處理得好。
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