[中國家電網訊](記者/王德祥)截至本月，節能家電補貼政策已實施近半年，據記者了解，經過5個月的摸索和實踐，電子商務平臺的補貼流程正在逐步優化之中。近日，亞馬遜中國宣稱，將進一步簡化消費者申請節能補貼返款的流程，消費者購買節能補貼的家電產品，加入購物車后在結算時自動扣除補貼部分，立即享受節能補貼價。此前，曾有消費者質疑亞馬遜補貼程序過于繁瑣，返補貼款時間太久。
節能補貼政策自2012年6月正式啟動，天貓商城響應的最快，6月6日起，消費者在天貓電器城購買節能補貼產品，即可獲得100至400元國家節能補貼。其它電商在一至兩個月后也陸續跟進，其中，京東7月12日，蘇寧易購7月31日，亞馬遜8月12日，國美在線8月19日。
雖然電商相繼落實了國家政策，但在推廣初期，由于相關工作人員缺少經驗以及相互配合上的生疏，程序較為繁瑣，給消費者帶來了很多不便，飽受詬病，甚至有消費者質疑電商在借國家政策之名進行炒作，是“欺詐銷售”。
此后，亞馬遜等電商對補貼流程進行了優化，據了解，亞馬遜新的節能補貼流程已于2012年12月1日正式上線。
12月1日后，消費者在亞馬遜購買節能補貼電器產品，加入購物車后在結算時自動扣除補貼部分，立即享受節能補貼價。客戶下單后，亞馬遜物流將會通知消費者準備好享受節能補貼款需要的身份證復印件，配送人員在送貨時當即收集消費者簽字確認的身份證復印件，并需要消費者在配送人員提供的節能補貼表格里簽字，節能補貼返款申請流程即完成。
亞馬遜方面表示，新的補貼流程改善了原有流程處理時間長的缺點，亞馬遜庫房、物流、配送商三方的配合將更加高效、緊密。
提醒：各電商補貼流程不一 購買時多加留意
天貓、京東：依賴快遞
消費者在天貓購買電器產品，收到產品并確認付款后，商家將“節能產品惠民工程”補貼確認函等材料電子版或紙質版給到消費者;消費者提供身份證復印件、補貼確認函等材料簽字確認后，再快遞給商家。商家確認無誤即可通過支付寶打款給消費者補貼。
京東采取的是貨到付款的方式，如果在京東選購節能補貼產品，需要將該產品添加到節能補貼購物車中，并在訂單信息界面，填寫節能信息(身份證或者企業名稱)，配送員在配送貨物時核對證件證明信息，確認完整無誤后，消費者可直接按照扣除節能補貼后的金額付款。
蘇寧易購：柜臺領取
消費者在蘇寧易購下單選購節能補貼電器時按正常價格購買，在商品送貨安裝后，消費者持國家政策規定的資料至商品收貨地址同城的任意一家蘇寧電器門店柜臺領取節能補貼現金。
國美在線：返還至銀行賬戶
消費者在國美在線購買節能補貼商品時也需要全額支付。消費者在網站下單時填寫詳細信息，國美在線核實后，將補貼款返還至節能補貼受益人銀行賬戶。補貼時長最久為27個工作日。
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本文標題：節能補貼實施近半年 電商流程更趨成熟
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