有人的地方就有江湖，有市場(chǎng)的地方就有競(jìng)爭(zhēng)，這是一條放之四海而皆準(zhǔn)的定律，筆者認(rèn)為，這一說(shuō)法并不含有什么貶義，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是正常的，甚至可以說(shuō)是積極有益的，但這顯然并不包括惡性競(jìng)爭(zhēng)在內(nèi)，惡性競(jìng)爭(zhēng)，于人有害，于己無(wú)益。
可惜的是，中國(guó)自有家電品牌卻從來(lái)沒有停止過(guò)內(nèi)戰(zhàn)的步伐。從公開的廣告戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)站，到私下里搞的“新聞戰(zhàn)”、“公關(guān)戰(zhàn)”、“口水戰(zhàn)”，手段無(wú)所不用其極，讓人實(shí)在難以認(rèn)同，且舉幾例說(shuō)明。
惡性競(jìng)爭(zhēng)一：暗箭傷人。利用匿名發(fā)帖或發(fā)網(wǎng)絡(luò)新聞的形式攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌，內(nèi)容大多是將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爆出的負(fù)面渲染夸大，甚至?xí)幵煲恍┎⒉淮嬖诘摹白锩闭_陷對(duì)方，鑒于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容審查較寬松，特別是論壇帖子，其真實(shí)性并沒有太多人去關(guān)注，因此，這就成了企業(yè)用來(lái)貶低對(duì)方的重要手段，當(dāng)然，做這些小動(dòng)作的時(shí)候隱蔽工作也要做好。
惡性競(jìng)爭(zhēng)二：互相謾罵。當(dāng)矛盾升級(jí)之后，問(wèn)題直接被擺上臺(tái)面，大家沒必要再隱藏身份，于是就開始赤裸裸的對(duì)罵。今天你發(fā)篇報(bào)道貶低我，明天我再爆個(gè)新聞攻擊你，來(lái)來(lái)往往，誰(shuí)也不肯示弱，打到最后，兩敗俱傷。
惡性競(jìng)爭(zhēng)三：危機(jī)策劃。A企業(yè)為了壓制B企業(yè)，有時(shí)會(huì)請(qǐng)公關(guān)公司策劃“危機(jī)公關(guān)”，即搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息資料，從中找出一些破綻或漏洞，進(jìn)而夸大炒作，將其包裝成危機(jī)事件，說(shuō)到底，這就是企業(yè)為了自己的發(fā)展壯大而沒事找事針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃的一些負(fù)面危機(jī)。結(jié)果，中國(guó)家電業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)就更加升級(jí)，有增無(wú)減。
惡性競(jìng)爭(zhēng)四：打價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)不同于產(chǎn)品常規(guī)促銷，它純粹是一種企業(yè)為爭(zhēng)份額大幅壓低產(chǎn)品售價(jià)的自殺式行為。這一招數(shù)向來(lái)是為行業(yè)所深惡痛絕的。降價(jià)要么以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)，最終企業(yè)自取滅亡，要么降低利潤(rùn)空間，影響行業(yè)的利潤(rùn)水平和產(chǎn)品開發(fā)力、投入力，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。無(wú)論從哪方面來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)都是非常不可取的。
除了貶低對(duì)手之外，中國(guó)家電品牌企業(yè)往往還熱衷于抬高自己，搞儀式、炒熱點(diǎn)，自賣自夸的本事也非尋常企業(yè)所能及。其實(shí)，如果能把用于不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的資金和精力投入正常的公關(guān)傳播和產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)升級(jí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力自然就會(huì)顯現(xiàn)，靠這些上不得臺(tái)面的手段是無(wú)法造就良好的品牌形象的，只會(huì)搞的身心疲憊，傷人害己。
所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不排除使用各種手段，但惡意炒作和行業(yè)內(nèi)耗永遠(yuǎn)都不是品牌企業(yè)發(fā)展的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方法。鶴蚌相爭(zhēng)、漁翁得利，中國(guó)不乏優(yōu)秀的家電品牌，但為何自有品牌的口碑遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如外資品牌?其實(shí)兩者在技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量上的差距遠(yuǎn)沒有這么大，關(guān)鍵就在于中國(guó)家電企業(yè)缺乏無(wú)形的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，在品牌傳播和形象塑造方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外資企業(yè)。
筆者認(rèn)為，在當(dāng)前中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)內(nèi)憂外患的時(shí)刻，中國(guó)的家電企業(yè)是否應(yīng)反思一下，多用全球化的目光審視一下自身的發(fā)展和品牌塑造，不要只盯著如何打擊本土競(jìng)爭(zhēng)者，在混亂的內(nèi)戰(zhàn)中互相傷害，反而讓外人得了利。
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本文標(biāo)題：惡性競(jìng)爭(zhēng)不利于中國(guó)家電企業(yè)發(fā)展之路
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