惠普的高層現(xiàn)在想什么?我們不得而知。也許在他們看來，除了那些受惠普所賜不得安寧的消費者，不會有誰再對惠普指指點點了。也許在他們看來，中國人是健忘的，不出幾天就會把一切都忘的一干二凈。
但事實果真如此嗎?
記者從天津市多個數(shù)碼賣場了解到，三天假期津城的數(shù)碼產(chǎn)品銷售并不火爆，而筆記本電腦則因為惠普“質(zhì)量門”以及蘋果iPad即將上市等因素的影響，出現(xiàn)銷量整體下降的情況，其中惠普筆記本電腦更是比去年同期下降了三至六成。受一連串負面新聞影響，各惠普經(jīng)銷商的筆記本銷量近期下降了三至六成。記者在河西區(qū)某大型家電賣場的電腦專區(qū)看到，清明小長假使得出行市民明顯增多，幾乎每個筆記本或上網(wǎng)本品牌展區(qū)都有三五位顧客在咨詢商品詳情，只有惠普專區(qū)長達十幾米的通道內(nèi)空無一人。據(jù)銷售人員介紹，自從惠普“質(zhì)量門”事件出現(xiàn)后，現(xiàn)在已經(jīng)很少有顧客購買該品牌筆記本了。
與這則報道相反的是另一則報道。315期間，惠普的老機子DV2000、DV3000的質(zhì)量問題被曝光，誘發(fā)了大家長期積累的不滿。特別是蟑螂一說，演變成了極具諷刺意義的調(diào)侃。這一事件多多少少也影響到了惠普整個品牌的銷量，某商家表示，他們店面當周的惠普銷量下跌約10%左右。但隨著事件的淡去，大家也開始回到了理智的立場。畢竟不能以偏概全，當前市場上銷售的大部分產(chǎn)品并不是總存在那么多問題的。
究竟惠普的銷量有沒有受到影響呢?我很迷惑。但我敢肯定，有人一定在說謊。而這種謊言來自于何方，我們很容易猜得出來。這么明顯的事情，會讓用戶如何看待惠普呢?
聯(lián)想到日前惠普的公關風暴，我感覺惠普聰明的有些過頭了，聰明已被聰明所誤。惠普挖了一個坑，想讓中國人掉進去，誰知，自己卻一點一點的進去了。
部分輿論的誘導最終的結果是欲蓋彌彰，沒有人會再相信這個“翻手為云、覆手為雨”的國際“大手”，被人玩弄于掌上的滋味并不好受，所以，盡管有媒體宣稱“惠普信任危機”已經(jīng)過去，可事實上有沒有過去只有消費者知道。
惠普的所作所為讓中國的法律和相關部門陷于尷尬，未來，政府機關的采購是否會對惠普敞開大門很有可能會成為一個未知數(shù)。在民意已經(jīng)成為主流的中國，政府會不聽取一下民眾的意見嗎?
在競爭對手看來，惠普的行徑無異于自掘墳墓。不管是中國本土的聯(lián)想、神舟還是國外的戴爾，這些廠家今后無疑會在售后服務上加大力氣。沒有對比，不會有優(yōu)劣，惠普好不好，比了就知道。與對手的競爭中，惠普已經(jīng)落在下風。
“一朝被蛇咬”，就應該“十朝怕井繩”，這是中國人的習慣心理。當用戶拋棄、政府厭倦時，惠普還會有好的結果嗎?別忘了，還有競爭對手呢!
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本文標題：評論：惠普將一步一步滑進自己挖的深坑
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