資料圖。
頻頻塞你信箱“方便”維修卡,其實暗藏陷阱——
本報訊 (記者仇日紅 通訊員梁冬妮)很多住戶的報箱里都被塞進過不少的維修卡片,這些或寫著“家電維修”的卡片看起來能給住戶提供“方便”,還經常打著“省一級維修企業”、“市消協誠信單位”、“社區服務中心”“××電器維修服務網”的名號,蒙騙忽悠眾多的消費者。
記者昨日從福田區消委會獲悉,今年以來,該會收到山寨家電坑害消費者的投訴數十宗,這些所謂的“社區維修中心”沒有真實經營地址,沒有工商注冊,處于法規無法約束的管不著地帶,使不少消費者上當受騙,消委會也很難介入調解。
1 冒充正規廠家工作人員 保修期內電器高價修
王先生在家中信報箱里發現一張寫著“××電器維修綜合服務網”的卡片,于是就收集起來。3月10日,家中冰箱故障,他撥打卡片上“××電器維修綜合服務網”的“統一服務熱線”83299491。
約5分鐘左右,自稱劉兵的維修人員打電話過來詢問情況,并在40分鐘左右上門檢修后,索要維修費用1040元。當王先生說冰箱還在保修期內,但發票和保修卡丟失時,對方稱這種情況不予保修。
但王先生后來撥打正規廠家的官方服務熱線了解到,這種情況可以根據出廠日期保修。他再聯系“××電器維修綜合服務網”,得到的答復竟是“從未接到過您的報修電話”,也不認識叫劉兵的人。
2 “省一級維修企業”
零件價格比市場價貴200倍
天氣漸熱,家住南山的保先生想把家里的四臺空調維護一下。今年3月7日,他找了一張打有“省一級維修企業”、“市消協誠信單位”的“順一電電器綜合維修服務部”的卡片,按照電話打過去,很快對方派了兩個人上門。
在檢修過程中,師傅說空調要加雪種,之后又說控制閥、溫控閥壞了,還要換銅管、排氣管等,最后算下來共計收費3580元。
當時保先生說沒有那么多現金,就要求到公司去刷卡,來人說公司規定只能付現金,保先生找出所有的現金,支付了2830元欠750元,來人稱下周一來取。
之后,保先生將拆下來的零件拿到一家維修店去問,才知道所謂的控制閥、溫控閥就是幾個電容器,那幾個人的要價比市場價貴了近200倍。之后再打原來的電話,對方卻說他們不是搞維修的,更不告訴公司地址。
3 600多元修冰柜沒下文
錢物兩失落個空
家住羅湖的朱小姐近日發現家中冰柜不工作了,請師傅上門維修,一趙姓師傅說要換壓縮機600元,上門檢查費30元,共計630元,換完后拿走了舊的壓縮機,還說保修五年。
誰知,僅僅過了一小時,冰柜就又不工作了,朱小姐先后打了很多電話要求師傅再上門。
一周后師傅上門查看了一下壓縮機,說新壓縮機要拆回去修,這之后就銷聲匿跡了。朱小姐說她打師傅電話不接,打公司電話不是說要查單就是說叫經手人給她回電話,可根本沒接到過回電。
朱小姐手頭上那張上門服務費30元的收據蓋的是“深圳市羅湖區廣惠電器維修店”的章,換壓縮機600元的收據蓋的是“小天鵝深圳服務中心”的章。但經查,均屬偽造。
記者調查
山寨維修部稱半夜都可上門維修
記者昨日以消費者身份分別給“××電器維修綜合服務網”和“順一電電器綜合維修服務部”打電話,稱家中有液晶電視出了顯示方面的毛病,兩家的服務人員都非常熱情地表示,可以提供跨區24小時上門服務,甚至半夜12點都可以安排工人上門維修。
掛斷電話后,對方還數次撥打記者電話。
消費警示
選擇正規廠家進行家電維修
福田消委會相關負責人昨日表示,今年以來,該會已接到數十宗山寨家電維修方面的投訴,均無一得到有效解決。借此提醒廣大消費者,家店維修一定要找正規家電品牌的廠家,或有固定場所的店鋪維修,這樣才能保證自己的權益不受損害。
(大洋網-廣州日報)
推薦閱讀
分析機構預測2013年LED電視滲透率將達100%>>>詳細閱讀
地址:http://www.xglongwei.com/a/zhibo/20120414/50945.html